Возмещение убытков

Добрый день, 03.07.2025г. истцом был оформлен заказ у исполнителя ООО «ФАЙВ ПОСТ» на основании договора оказания услуг по доставке грузов физических лиц, а именно – истцом было отправлен конверт с содержимым - свидетельство о рождении ее ребенка из пункта отправки – ул. ... Москва ....л. Владимира Невского д. 48. Ребенок зарегистрирован и живет в Москве, отдыхал с истцом (матерью) в связи с ее отпуском в г. Воронеже. Выполнить заказ на указанную дату – 11.07.2025г. исполнитель не смог несмотря на взятые на себя договоренности. Отправленный конверт был утерян. Исполнитель вернул сумму оплаты услуги. Истец оставил неоднократные претензии в личном кабинете исполнителя, указывал что не может выехать из г. Воронежа, что ему нужно срочно возвращаться в г. Москву по адресу регистрации ребенка для прохождения лечения в поликлинике с 14.07.2025г., задерживаться в городе Воронеже нет возможностей, просил найти посылку. Так за период утери по вине исполнителя детского документа истец понес финансовые потери, о которых заявила исполнителю, однако исполнитель сослался на некий электронный договор, который начал действовать в момент проставки галочки в приложении по использованию сервиса исполнителя. Ответчик отказался возмещать ущерб, сообщил, что свидетельство о рождении ребенка попадает под пункт предметов, не подлежащих пересылке. На запрос о добровольном возмещении компенсации морального вреда также отказал в ответе не досудебную претензию. Истец не была осведомлена о том, что нельзя пересылать свидетельство о рождении ребенка, и руководствуется тем, что, однако запрещенный предмет приняли к пересылке в запечатанном конверте, взяли на себя обязательства и в итоге утеряли. Данный предмет не попадет под уголовную или административную статью и не мог быть изъят по воле исполнителя, чтобы предать в соответствующие органы, и логично что письмо с содержимым должно было вернуться хозяину, а во -вторых не было в любом случае оснований не пытаться искать конверт у себя на складе. Сам предмет представляет собой ценность, поскольку за его восстановление необходимо заплатить деньги. Ответчику были в досудебном порядке направлены требования возмещения суммы оплаты восстановления нового свидетельства о рождении ребенка и сумма компенсации морального вреда за утерю переданного к пересылке предмета. Требование заявлено на основании факта неисполнения взятых обязательств и потере посылки. Было предложено оплатить 10000р. компенсации морального вреда заказчику и 500р. за новое свидетельство. Направлены досудебные претензии посредством сообщений в приложении сервиса 14.07.2025г. и на официальную электронную почту ответчика 19.07.2025г., с которой тот вел официальную переписку с покупателем - sb.fivepost@x5.ru Исполнитель в официальной переписке прислал договор оферты с почты sb.fivepost@x5.ru на электронную почту покупателя – , по которому он якобы не несет ответственность за последствия произошедшего, как и не считает, что компенсация морального вреда полагается потребителю после причинения неудобств и моральных страданий. Важно отметить, что в переписке представитель исполнителя полностью признает вину об утере посылки, но на добровольную какую-либо компенсацию и возмещение убытков не соглашается. Вопрос- ссылка Файв пост, что в конверт вложен был запрещенный к отсылке документ какую роль играет? Вроде неважно, что было в конверете-его добровольно приняли и просто потеряли. Мжно ли рассчитывать на компен.за оплату повторного свид-ва? Нашли , что в любом случае обязаны уплатить компен.морал.вреда-так ли это? Еще был ущерб-так без свид-ва пришлось покупать более дорогие билеты на Бла бла кар, чтобы уехать без документа в Мск. Можно ли за это тоже взыскать? Нужны чужие такие же решения судов-нужна судебная практика. Спасибо.

Добрый день, 03.07.2025г. истцом был оформлен заказ у исполнителя ООО «ФАЙВ ПОСТ» на основании договора оказания услуг по доставке грузов физических лиц, а именно – истцом было отправлен конверт с содержимым - свидетельство о рождении ее ребенка из пункта отправки – ул. ... Москва ....л. Владимира Невского д. 48. Ребенок зарегистрирован и живет в Москве, отдыхал с истцом (матерью) в связи с ее отпуском в г. Воронеже. Выполнить заказ на указанную дату – 11.07.2025г. исполнитель не смог несмотря на взятые на себя договоренности. Отправленный конверт был утерян. Исполнитель вернул сумму оплаты услуги. Истец оставил неоднократные претензии в личном кабинете исполнителя, указывал что не может выехать из г. Воронежа, что ему нужно срочно возвращаться в г. Москву по адресу регистрации ребенка для прохождения лечения в поликлинике с 14.07.2025г., задерживаться в городе Воронеже нет возможностей, просил найти посылку. Так за период утери по вине исполнителя детского документа истец понес финансовые потери, о которых заявила исполнителю, однако исполнитель сослался на некий электронный договор, который начал действовать в момент проставки галочки в приложении по использованию сервиса исполнителя. Ответчик отказался возмещать ущерб, сообщил, что свидетельство о рождении ребенка попадает под пункт предметов, не подлежащих пересылке. На запрос о добровольном возмещении компенсации морального вреда также отказал в ответе не досудебную претензию. Истец не была осведомлена о том, что нельзя пересылать свидетельство о рождении ребенка, и руководствуется тем, что, однако запрещенный предмет приняли к пересылке в запечатанном конверте, взяли на себя обязательства и в итоге утеряли. Данный предмет не попадет под уголовную или административную статью и не мог быть изъят по воле исполнителя, чтобы предать в соответствующие органы, и логично что письмо с содержимым должно было вернуться хозяину, а во -вторых не было в любом случае оснований не пытаться искать конверт у себя на складе. Сам предмет представляет собой ценность, поскольку за его восстановление необходимо заплатить деньги. Ответчику были в досудебном порядке направлены требования возмещения суммы оплаты восстановления нового свидетельства о рождении ребенка и сумма компенсации морального вреда за утерю переданного к пересылке предмета. Требование заявлено на основании факта неисполнения взятых обязательств и потере посылки. Было предложено оплатить 10000р. компенсации морального вреда заказчику и 500р. за новое свидетельство. Направлены досудебные претензии посредством сообщений в приложении сервиса 14.07.2025г. и на официальную электронную почту ответчика 19.07.2025г., с которой тот вел официальную переписку с покупателем - sb.fivepost@x5.ru Исполнитель в официальной переписке прислал договор оферты с почты sb.fivepost@x5.ru на электронную почту покупателя – , по которому он якобы не несет ответственность за последствия произошедшего, как и не считает, что компенсация морального вреда полагается потребителю после причинения неудобств и моральных страданий. Важно отметить, что в переписке представитель исполнителя полностью признает вину об утере посылки, но на добровольную какую-либо компенсацию и возмещение убытков не соглашается. Вопрос- ссылка Файв пост, что в конверт вложен был запрещенный к отсылке документ какую роль играет? Вроде неважно, что было в конверете-его добровольно приняли и просто потеряли. Мжно ли рассчитывать на компен.за оплату повторного свид-ва? Нашли , что в любом случае обязаны уплатить компен.морал.вреда-так ли это? Еще был ущерб-так без свид-ва пришлось покупать более дорогие билеты на Бла бла кар, чтобы уехать без документа в Мск. Можно ли за это тоже взыскать? Нужны чужие такие же решения судов-нужна судебная практика. Спасибо.

Ситуация: я заказывал наушники подсы про 3, мне прислали реплику и я договорился с продавцом, что мне пришлют оригиналы в течении двух недель, сейчас я захожу на сайт, а продавец заблокирован. Авито отказывается возвращать мне деньги или как-либо со мной сотрудничать в этом плане, хотя закон по защите потребителей говорит Закон о защите прав потребителей (№2300-1) Статья 16: Запрещает условия, ущемляющие права потребителя Статья 29: Право на устранение недостатков услуги и возврат средств Статья 31: Авито должно вернуть деньги в течение 10 дней Гражданский кодекс РФ Статья 15: Возмещение убытков от неправомерных действий

Ситуация: я заказывал наушники подсы про 3, мне прислали реплику и я договорился с продавцом, что мне пришлют оригиналы в течении двух недель, сейчас я захожу на сайт, а продавец заблокирован. Авито отказывается возвращать мне деньги или как-либо со мной сотрудничать в этом плане, хотя закон по защите потребителей говорит Закон о защите прав потребителей (№2300-1) Статья 16: Запрещает условия, ущемляющие права потребителя Статья 29: Право на устранение недостатков услуги и возврат средств Статья 31: Авито должно вернуть деньги в течение 10 дней Гражданский кодекс РФ Статья 15: Возмещение убытков от неправомерных действий

Ситуация: я заказывал наушники подсы про 3, мне прислали реплику и я договорился с продавцом, что мне пришлют оригиналы в течении двух недель, сейчас я захожу на сайт, а продавец заблокирован. Авито отказывается возвращать мне деньги или как-либо со мной сотрудничать в этом плане, хотя закон по защите потребителей говорит Закон о защите прав потребителей (№2300-1) Статья 16: Запрещает условия, ущемляющие права потребителя Статья 29: Право на устранение недостатков услуги и возврат средств Статья 31: Авито должно вернуть деньги в течение 10 дней Гражданский кодекс РФ Статья 15: Возмещение убытков от неправомерных действий

возникла такая ситуация: я должна была погасить долг в размере 373 865р банк после моей просьбы о реструктуризации, снизил размер долга до 340 100р но долг погасил мой родственник в полном размере, а то есть в размере 373 865р я потребовала возврат 33 765р, однако банк тянул решение месяц и в итоге отказался вернуть. хочу написать заявление могу ли я потребовать компенсацию за моральный ущерб и возмещение убытков и сколько это в итоге выйдет в сумме?

возникла такая ситуация: я должна была погасить долг в размере 373 865р банк после моей просьбы о реструктуризации, снизил размер долга до 340 100р но долг погасил мой родственник в полном размере, а то есть в размере 373 865р я потребовала возврат 33 765р, однако банк тянул решение месяц и в итоге отказался вернуть. хочу написать заявление могу ли я потребовать компенсацию за моральный ущерб и возмещение убытков и сколько это в итоге выйдет в сумме?

возникла такая ситуация: я должна была погасить долг в размере 373 865р банк после моей просьбы о реструктуризации, снизил размер долга до 340 100р но долг погасил мой родственник в полном размере, а то есть в размере 373 865р я потребовала возврат 33 765р, однако банк тянул решение месяц и в итоге отказался вернуть. хочу написать заявление могу ли я потребовать компенсацию за моральный ущерб и возмещение убытков и сколько это в итоге выйдет в сумме?

Добрый день. У нас идут судебные заседания. По иску, возмещение убытков по дтп. Муж ответчик. Дтп с такси, было в сентябре 2022г. Спастя более 2х лет истец подал иск. Страховая им выплатила сумму 90100р. Истец провёл независимую экспертизу в 2025г, которая опредилила сумму ущерба 270000р. Но экспертиза проведена без наличия автомибиля и фото видео материалов. На основе только акта осмотра авто в 2022г, спустя 3е суток после дтп. Как нам досести до суда, что данная экпертиза не действительна, т.к экспертиза не может проводится только на основе акта. Фото и видематериалы в деле вообще отсутствуют. Авто тоже не могло присутствовать на экспертизе , есть доказательства. Можем ли мы просить суд, закрыть дело. По причине, недостаточности материалов и доказательств по данному иску?

Здравствуйте Мне нужна консультация юриста для решения вопроса по покупке и продаже недвижимости. У меня три очень важных вопроса. У меня такая ситуация: у меня заключено соглашение об авансе на продажу квартиры. Покупатель (бабушка 80 лет) нарушила срок, указанный в соглашении, не подготовила документы и не собирается выйти на сделку к оговоренной дате 31 октября (она сегодня сообщила, что сможет все сделать только до 5 ноября). Я составила письменное уведомление о нарушении этих условий, где чётко зафиксирован факт нарушения сроков. Вопрос: имеет ли такое письменное уведомление юридический вес? Какие правовые последствия оно влечет, и как оно может помочь мне в случае дальнейших разбирательств? И, в связи с нарушением сроков, я хочу предложить покупателю продлить договор. Я подготовила проект дополнительного соглашения к изначальному соглашению об авансе. В нём прописаны новые, более жёсткие сроки (например, до 20 ноября, дату я еще возможно поменяю). Самое главное, там введён дополнительный платёж в размере 100 000 рублей, который чётко назван "Компенсационным платежом", а не просто авансом, и он не включается в стоимость квартиры. Он предназначен для возмещения моих убытков из-за того, что их первое нарушение сроков привело к потере моего собственного аванса на новую квартиру. Также там прописана ответственность: если покупатели снова нарушают новые сроки, этот компенсационный платёж (100 000 рублей) остаётся у меня как неустойка/штраф и возмещение убытков без необходимости доказывать их размер. Вот и возникает вопрос: Насколько юридически корректно составлено такое дополнительное соглашение? Соответствуют ли эти условия законодательству, особенно в части компенсационного платежа, который не засчитывается в стоимость квартиры, и его невозвратности в случае повторного нарушения? И третий, крайне важный для меня вопрос. Если покупатель (это пожилая женщина 82 лет) вновь нарушит условия и, согласно дополнительному соглашению (или даже если не подпишет дополнительное соглашение, а будет требовать аванс по основному договору аванса), эти 100 000 рублей останутся у меня, а она обратится в суд с требованием вернуть их, ссылаясь на возраст, статус "дите войны" или "незаконное удержание". Вопрос: Какова моя правовая позиция в суде, учитывая подписанное ею дополнительное соглашение, где она согласилась на эти условия? Есть ли у неё шансы выиграть такой иск, и если да, то при каких обстоятельствах? Какие аргументы будут наиболее сильными для моей защиты? И что мне нужно сделать, чтобы максимально защитить себя от таких претензий?

Добрый день! Ситуация такая. Летел я чартером с горрода Астрахани через Москву в Омск. Вылетев рейсом из Астрахани компании аэрофлот в Москву, самолёт по причинам налёта дров сел вместо аэропорта Шереметьево в аэропорт Жуковский. Там сотрудники айрафлота сказали, что выходили из-за самолёта и сами добирались до аэропорта Шереметьево, якобы компания выплатит затраты если напишем претензию. Такси вышло в сумму 4500 рублей. Претензию я написал ещё в июле месяце 2025 года. Приложил все чеки за такси, билет с печатью о том, что я сел в аэропорт Жуковский. Айрафлот до сих пор отписываются, что нет оснований на возмещение убытков на такси. Правы ли они, на какой ук РФ мне упираться если они должны мне выплатить мои затраты? Заранее спасибо!

Добрый день! Ситуация такая. Летел я чартером с горрода Астрахани через Москву в Омск. Вылетев рейсом из Астрахани компании аэрофлот в Москву, самолёт по причинам налёта дров сел вместо аэропорта Шереметьево в аэропорт Жуковский. Там сотрудники айрафлота сказали, что выходили из-за самолёта и сами добирались до аэропорта Шереметьево, якобы компания выплатит затраты если напишем претензию. Такси вышло в сумму 4500 рублей. Претензию я написал ещё в июле месяце 2025 года. Приложил все чеки за такси, билет с печатью о том, что я сел в аэропорт Жуковский. Айрафлот до сих пор отписываются, что нет оснований на возмещение убытков на такси. Правы ли они, на какой ук РФ мне упираться если они должны мне выплатить мои затраты? Заранее спасибо!

Добрый день! Ситуация такая. Летел я чартером с горрода Астрахани через Москву в Омск. Вылетев рейсом из Астрахани компании аэрофлот в Москву, самолёт по причинам налёта дров сел вместо аэропорта Шереметьево в аэропорт Жуковский. Там сотрудники айрафлота сказали, что выходили из-за самолёта и сами добирались до аэропорта Шереметьево, якобы компания выплатит затраты если напишем претензию. Такси вышло в сумму 4500 рублей. Претензию я написал ещё в июле месяце 2025 года. Приложил все чеки за такси, билет с печатью о том, что я сел в аэропорт Жуковский. Айрафлот до сих пор отписываются, что нет оснований на возмещение убытков на такси. Правы ли они, на какой ук РФ мне упираться если они должны мне выплатить мои затраты? Заранее спасибо!

Папа попал в дтп, признали виновным, пострадавший подал в суд на возмещение убытков связанных с ремонтом машины, суд папа проиграл, сразу после дтп , до наложения ареста на имущество продали машину, сейча спришло новое судебное о признаниии сделки не действительной, если признают сделку недействительной и продадут машину с торгов имеет ли право мама как супруга на половину денег с продажи машины?

После капитального ремонта крыши у меня была затоплена квартира. Бал надломлен трубопровод подачи воды. Была проведена независимая экспертиза. Я подала зачвление на возмещение убытков и возмещение морального вреда по месту моей регистрации. Истец зарегистрирован в другом городе. Суд мне отказал проводить суд по месту моей регистрации. Как надо написать заявление чтобы суд состоялся по месту моей регистрации