Добрый день! Заключили договор оферты с онлайн школой логопедии. Они три раза меняли нам преподавателя и очень долго подбирали время, что привело конечно к обнулению результата. Попросила вернуть остаток средств и расторгнуть договор. Выслали мне заявление на возврат и написали сумму возврата 5 тыс. Хотя в личном кабинете написано что остаток средств 27 тыс. Попросила выслать смету и получила ответ: « Добрый день! Смета на выполнение работы (оказание услуги) согласно статьи 33 Закона "О защите прав потребителей" предоставляется, если она предусмотрена договором. В данном случае договором оферты Новатор скул смета не предусматривается, так как содержит конфиденциальную информацию. Поэтому мы сможем вам предоставить только сумму, которая предусмотрена к возврату за минусом фактически понесенных расходов исполнителем». Есть ли смысл с ними бодаться? Высылаю их ссылку на оферту https://novatorkids.ru/do

Точно такая же ситуация. Наткнулась на бесплатные пробные недельные курсы онлайн школы Wildskills менеджер Wildberries. Всё было нормально, понравилось, потом записали к онлайн встрече с руководителем, она втёрлась в доверие рассказывая о себе и о том как классно будет и как много я мол буду зарабатывать. И пока она меня разговорила оформила рассрочку на меня в районе 96 тысяч. Полная стоимость обучения около 150 тыс. Рублей. Половину оплатил другой человек из той же "школы". Меня естественно это смутило, так как я впервые с этим сталкиваюсь. Договор с этой школой я не подписывала, что делать, если прошёл месяц?

Моя мама купила курсу в онлайн школе умскулл, и заплатила около 80-100 тысяч рублей без моего согласия, когда вебинары начались то сначало работало нормально но потом в первом же месяце сайт полетел и не работаел где т месяца полтора два потом снова заработал но я уже ничего не понял на курсах потому что много чего пропустил, и в итоге из за жтого я за весь год посмотрел около 10 вебинаров. Курсы уже кончились в июне, и как они говорят деньги уже не вернуть. Что думает об этом закон?

здравствуйте У меня вопрос в следующем: я купила онлайн-обучение, оформив договор оферты также онлайн, но в связи с некоторыми событиями, а также нежеланием учиться, так как не устроило качество обучения, я обратилась к создателю курсов, он сказал, что отменить рассрочку невозможно, навстречу не идет, я написала, что если нужно выплатить проценты - выплачу, он говорит, что только полная сумма. договор был подписан 07.08.2024 Подскажите, возможно ли что-нибудь сделать в этом случае?

Здравствуйте! Буквально вчера вечером оформила рассрочку на онлайн-курсе yudaev school, поспешила с решением, и хотела бы отказаться от курса и отменить рассрочку Написала сегодня утром в онлайн-школу по этому вопросу, обещали связаться со мной по поводу возврата до 19:00 завтрашнего дня Почитала в Интернете, что такие случаи происходили не только у меня, и людям чаще всего либо отказывались вообще возвращать деньги, либо возвращали 35% Я не посмотрела ни один урок школы, то есть по факту не пользовалась предоставленными услугами, под натиском менеджера лишь зашла в личный кабинет и зашла в тг-каналы школы (уже вышла). Подскажите, есть ли вероятность вернуть полную стоимость? Прикрепляю договор-оферты, который был у них на сайте

В онлайн школе Юдаев Скул оформила рассрочку, прошла один или 2 урока, материалы ни о чем, сама школа не предоставляла никого договора с их школой, а теперь требует практически полной оплаты курса, который по сути не был пройден, что делать в этом случае?

Доброе утро Я оплатила курс английского языка в онлайн школе. До оплаты мне предложили выбрать преподавателя, я это сделала После оплаты неделю не могли предоставить доступ в лк и назначить график занятий, после 2-х дней переписки и звонков, доступ в лк предоставили, но сообщили, что у преподавателя уже нет мест. Я решила отказаться от обучения, школа предоставила информацию по сумме к возврату в 2 раза большую, чем я оплатила, я уточнила сумму 5 раз, и все 5 раз представитель в переписки подтвердил сумму. Я написала на основании этой информации заявление на возврат, спустя неделю, мне говорят, что они ошиблись, и такую сумму не вернут. А то что потратили мое время, мои деньги так и болтаются на счету школы, мне пришлось оплатить нового преподавателя, это никого не волнует. Скажите насколько реально взыскать сумму, которую изначально озвучили при возврате средств?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, возвращала денежные средства за онлайн-обучение, для этого пришлось обратиться к юристам-так как просто возврат онлайн-школа не собиралась делать. Теперь они сумму за обучение вернули, а траты на юристов не хотят видимо возвращать. Хотя я им высылала полностью претензию с чеками на оплату юридических услуг. Как мне теперь вернуть эту сумму?

Здравствуйте! У меня есть вопрос касательно онлайн-обучения. Я покупал курс в рассрочку, но в связи с жизненными трудностями затянулось всё. Обучение по сроку закончилось, но я им ни разу не воспользовался. Могу ли я вернуть свои деньги за оплаченный курс или хотя бы не оплачивать остальное, закрыв эту рассрочку?

Здравствуйте! У меня есть вопрос касательно онлайн-обучения. Я покупал курс в рассрочку, но в связи с жизненными трудностями затянулось всё. Обучение по сроку закончилось, но я им ни разу не воспользовался. Могу ли я вернуть свои деньги за оплаченный курс или хотя бы не оплачивать остальное, закрыв эту рассрочку?

Добрый день, можно к вам обратиться за помощью. Я оплатила два курса английского он лайн приложение. Один курс мне не помог никак, но оплачен, хотя на сайте указано, что я могу вернуть деньги если не помогло, но они отказались возвращать мне их, а другой курс английского языка я даже не начинала проходить, в связи с тем, что я вынуждена учить сейчас немецкий, и я им об этом сказала, так как живу в Швейцарии (в немецкой части), но всё равно оплату курсов не могу вернуть, так как они утверждают, что курс оплачен и даже если не началось обучение, я не могу вернуть деньги. Суммы приличные. Вы можете мне помочь?

Здравствуйте! Я оформила курсы на Skillbox, но так получилось что меня обманули с ценой, хотела отказаться от этого курса, писала на почту, звонила, говорят что не могу расторгнуть договор, хочу подать на этих людей в суд, так как меня обманули так ещё и хотят чтоб я платила им дополнительно.