Добрый день! В 2017 открыла кредитную карту в Почтабанке на пять тысяч рублей. Обслуживание карты бесплатно, (при отсутствии операций по Карте за истекший год), опция "смс информирование" бесплатно, (при отсутствии на дату окончания Расчетного периода либо на дату отключения услуги «СМСинформирование» Задолженности, остатка на Счете, превышающего 49 рублей, и отсутствии расходных операций, совершенных Клиентом, в течение Расчетного периода). В 2018 году всю задолженность погасила. На карте оставалось 45 рублей. Четыре года я не вспоминала о карте, но в 2022 году зачем-то решила 45 рублей перевести себе на счет (фатальная ошибка). Снова не вспоминала об этой карте несколько лет. Вчера на почту получила выписку по счету, где указана задолженность почти четырнадцать тысяч рублей. В диалоге с банком выяснила, что с момента операции в 2022 году запустился процесс взимания денег за смс-информирование и обслуживание карты. Поскольку никаких операций по карте не было - то и смс я никакие не получала, и не знала, что идет взимание. Теперь, закрыть карту мне не дают, пока не оплачу задолженность. Помогите спастись от обнаглевшего банка((( неужели ничего нельзя предпринять? прочла что можно подать жалобу финансовому уполномоченному, стоит ли?

Я вдекабре 2023 года заделал дебитов карту альфа банке и сразу положил 1500р иснемал пару раз а в январе посмотрел баланс у меня поевился долг перед банком 2200р откуда и почему жду ответа способом Илья