Защита прав потребителей

Здравствуйте. 20 августа отдал машину в ремонт частному мастеру(ранее уже ремонтировал у него), сегодня уже 4 ноября,но ремонт не производится,только разобрал часть машины и взял за ремонт уже 49 тыс.руб.(включая зап.части,которые он сдал назад продавцу). На ремонт приехал своим ходом,и.е. машина ездила. Что можно сделать и куда обратиться? Спасибо.

я зашел rc group на премиум аккаунт и из за того у меня нет времени этим заниматься хочу вернуть свои деньги 80000 рублей за премиум и еще 1500 я заплатил за аккаунт смарт; оплата происходила так что 50000 по qr коду я закинул через сбербанк ; 31500 мне по расписке начислили на аккаунт,

Обязан ли ответчик оплачивать госпошлину по гражданскому делу о защите прав потребителей, при подаче апелляционной, кассационной, частной жалобы? (спор о незаконном начисление оплаты за отопление)

Вчера записался в стоматологию и получил план лечения. Попросили внести предоплату, чтобы сохранить цену лечения. Внес предоплату и меня записали на прием, но сегодня передумал проходить лечение. Могу ли я вернуть денежные средства? И как правильно составить заявление на возврат денежных средств?

Добрый день! 29.03.2025 я заказала кухню по индивидуальный размерам, 18.04.2025 я поменяла цвет корпуса, спецификация была переделала! Затем 28.10.2025 (срок изготовления был нарушен, согласно договора не более 97 рабочих дне) мне привезли кухню с корпусом первоначального цвета! И вот уже неделю мне ничего не говорят, ссылаясь на отсутствие руководителя! Кухня стоит по всей квартире, мешая дальнейшему ремонту! Могу ли я требовать возврат денег? Переделывать у них я не хочу!

Добрый день, заказали жилетку в онлайн магазине 15 сентября 2025, оплата была сразу 100 процентов, сказали что в течение 14 рабочих дней отправят, но до сих пор товар не получили. На наши обращения отвечают - отправим, много заказов. Все скрины об оплате и сообщений есть. Что делать в этом случае?

Здравствуйте, купили кулер, через 3 дня вышел из строя, продавец забрал, сказал что починили, в этот же день опять потек. 14дней с покупки не прошло, деньги отдавать отказывается и менять кулер тоже. Сказал ждите с сервисного , если мне такой уже не нужен , могу ли я потребовать возврат средств?

Здравствуйте. Приобрела свитер из 100 % кашемира за 20 т.р . Спусти 2 недели свитер покрылся катышками . Обратилась в магазин с требованием принять у меня свитер и вернуть деньги . В магазине составили заявление , сказали рассмотрят , а спустя неделю пришел ответ с отказом . Отказ объясняют тем что катышки образовалисть в процессе носки .

Здравствуйте! Сделала заказ на OSKELLY, но поняла, что размер выбранной модели мне не подходит. Прошли сутки, товар еще не передан курьеру. Я написала в поддержку. На что мне пришел ответ, что по их правилам они не могут отменить заказ, хотя при заказе нигде не было информации, что заказ отменить невозможно. Как быть? Подскажите пожалуйста

Здравствуйте! Я работаю продавцом в магазине одежды. Сложилась такая ситуация. Покупатель принес ддинсы на возврат. Во время носки они стерлись с внутренней стороны бедра. Две недели с момента покупки ещё не прошло. Кассовый чек и бирки отсутствуют. Но есть электронный чек. Покупатель написал заявление директору на рассмотрение. Как быть в такой ситуации? Делать возврат или стоит делать экспертизу?

Здравствуйте! Я работаю продавцом в магазине одежды. Сложилась такая ситуация. Покупатель принес ддинсы на возврат. Во время носки они стерлись с внутренней стороны бедра. Две недели с момента покупки ещё не прошло. Кассовый чек и бирки отсутствуют. Но есть электронный чек. Покупатель написал заявление директору на рассмотрение. Как быть в такой ситуации? Делать возврат или стоит делать экспертизу?

Здравствуйте, кому писать, когда ты уже написала о отмене рассрочки в художественную школу, но сказали, что рассмотрят они её в течении 14 дней. я Туда с момента, как оформила (не сама, на меня давили) не ходила ни разу. написала им, что мне нужно хотя бы за этот месяц заплатить, дажее с учетом, что я не ходила, но они меня игнорят. мне эту рассрочку насильно втюхали, ещё и сказали, что это рассрочка, когда уже начали оформлять мои паспортные данные.