Защита прав потребителей

Здравствуйте. Нарвался на мошенников. На сайте профи.ру разместил заявку на обслуживание кофемашины. Указал, что нужен частный мастер. Отозвался исполнитель. Договорились, что отправлять ему кофемашину не хочу, хочу обслуживания на дому. Через несколько дней позвонила его «помощница» и согласовала приезд мастера. Мастер приехал, начал разбор, показал, что там всё грязно, страшно и сказал, что нужно прочищать ее на стенде. Заполнил бланк «расписки», указал серийный номер кофемашины, мои данные, причину обращения. Через некоторое время мне позвонил «мастер» сказал, что вышло из строя 2 детали, нужно менять, цена вопроса 16 тысяч. Я отказался и попросил просто провести чистку и обслуживание за 3 тысячи. Через некоторое время опять перезвонил мастер и сказал, что можно поставить не оригинальные запчасти, тогда стоить будет 11 тысяч. Я согласился. Через недели полторы звонит мастер и говорит, что обнаружена еще одна неисправность, которая значительно влияет на качество напитка. Порекомендовал ее устранить. Общая стоимость оказалась те же 16 тысяч. Но между 11 и 16 не такая большая разница, я согласился. А тут я как будто прозрел, во-первых, изначально мне не нужен был сервисный центр, а в последнем разговоре выяснилось, что это сервисный центр. Во-вторых, посмотрел «расписку» от мастера, там никакой информации об исполнителе (ни реквизитов, ни наименования организации), только фамилия и инициалы мастера (возможно, настоящие). В третьих, нашел отзывы по сервису, расположенному по адресу, куда меня пригласили забрать кофемашину (там сплошные отрицательные отзывы и указание на признаки мошенничества и судя по всему учредитель один, а наименование ЮЛ меняется). В четвертых, в отзывах на специалиста с профи появились отрицательные отзывы, что забирают технику, накручивают стоимость ремонта. В результате у меня вопрос, как не переплатить за ремонт, хотя я вроде как согласился на указанную стоимость? Куда можно пожаловаться на этих мошенников?

Здравствуйте. Столкнулся с такой проблемой: По ошибке оформил рассрочку на онлайн обучение (17 декабря). На следующий день оформил возврат и его приняли (18 декабря), но сразу предупредили, что возможны задержки в связи с праздничными днями. Попросили подождать до 20 января. 20 января связался с ними и мне сказали, что снова задерживаются с возвратом на 2-3 недели. Также попросили ни к кому не обращаться, так как они сказали "Мы не отказали вам в возврате средств". Сказали что проценты от рассрочки оплатят. Хотел узнать, что мне делать в такой ситуации, писать досудебную претензию или сидеть ждать учитывая, что обещанные сроки уже раз пропустили? Прикрепил скриншоты обращений: 1. В конце декабря. 2. 20 января

Досрочно рассторгаю договор с фитнесс клубом СССР по причине переезда, согласно договора вправе удержать до 70% от остаточной стоимости, ТК в договоре указана аукционная стоимость 2 тыс в мес, а фактически стоит 3 тыс, правомерно ли это

Добрый день! Заказали на валберис дороготоищий аппарат коагулометр стоимость 43 500 руб. Все упакованно было отлично, первичную упавко без следов вскрытия открыли в самом пукте выдачи, забрали основную коробку которая к слову тоже была отлично упаковано с этикеткой конроля от вскрытия. домой пришли открыли данную коробку в ней было много разных инструкций, подарочные тест полоски и пустой чехол самого аппарата, ланцетов, батарее как было заявленно продавцом не оказалось. Писали на возврат заявку через валбериз несколько раз- отказ, связывались с продавцом, они отвечают что у них такое первый раз и надо разбираться именно с валбериз. По итогу ни денег ни аппарата и никакого решения с лбеих сторон. Что можно сделать в данной ситуации?

Нашла в интернете номер юридической компании, позвонила для консультации, цену услуг своих не сказали, пока не ознакомятся с делом. На следующий предложили выход из моей ситуации и цену, я отказалась от услуг. Теперь звонят, требуют подписать отказ от их услуг и угрожают, что знают мои данные, подадут в суд и заблокирую мои счета за мой отказ оплачивать оказанные услуги, которых я не поняла и не получила на руки и потерянное на меня время. Договор никакой я с ними не подписывала Что делать? Они же все сами могут сфабривать, раз знают мои данные?

Здравствуйте уважаемые юристы. Купил автомобиль микроавтобус грузового типа Фиат дукато 24 января 25 года . При покупке ознокомили сотрудники автосалона недостатки были при езде машина тянуло в лево в право . Сотрудник сказал что со слов собственника машина долго стояла прогреется пройдет. Я купил машину .на следующий день поехал на мойку смотрю при попадани воды от давления краска слезает с кузова. Я разачерован автомобилем. Поэтому написал в ватсапе сотруднику автосалона что хочу вернуть машину она мне не нравится краска слезает при мойке он сказал завтра ответим. На следующий день написал что собственник который выставил у них на продажу в автосалоне не готов вернуть и уже деньги с кассы взял. 28 я поехал в автосалон и написал претензию что хочу вернуть машину и получить деньги. Если откажите дайте письменный отказ далее обращусь в суд. Обращение в автосалон прикрепил файлом прочитайте пожалуйста. Могу ли я выиграть если обращус к адвокату в своем городе и подам на них в суд и сколько это может длиться. Пожалуйста проинформируйте. Благодарю заранее.

Здравствуйте, купила ноутбук, не подошёл процессор, в магазине сказали, что ноутбук примут обратно и вернут деньги. А за установленную ими же операционную систему деньги в размере 4000 рублей возвращать отказываются. Что делать? Есть ли соответствующая статья закона?

помогите решить проблему, я заказала на Вайлдберриз несколько похожих футболок, после примерки, я выбрала одну, остальные вернула. в момент возврата выяснилось, что одна не соответствует тому что заказано, неправильное вложение! теперь меня вынуждают купить этот товар и пытаться оформить возврат по браку! на каком правовом основании я должна выкупить товар не соответствующий заканному? и даже если бы я осмотрела до похода в примерочную, я бы не смогла по артикулу определить, что в пакете лежит не та футболка, фото не прилагается же.

Фитнес зал закрылся 26 ноября не работал и сейчас переехал в другое место, написала о расторжении договора 6 декабря. Не возвращают деньги, ссылаясь на пункт договора, где указана стоимость 350р. за календарный день действия абонемента

Автошкола "автокласс" некачественно оказала услуги по практической части. Но, так как в договоре не прописана практическая часть, а только теоретическая, есть ли шансы оспорить и вернуть деньги? В качестве доказательства есть переписки и скриншоты. Так же, сохранены все чеки оплаты