Здравствуйте. Оператор мобильной связи повысил плату за тариф, хочу понять можно ли вернуть прежний тариф, при условии, что уведомлений о повышении не было в личном кабинете, СМС прочитать о повышении стоимости тарифа не мог, так как СИМ-карта находится в роутере. Отправил сам досудебную претензию через электронную почту мобильному оператору на что получил отписку, а не ответ, якобы меня не смогли идентифицировать как клиента, хотя все данные указал. Пожалуйста, помогите разобраться в этом вопросе

Оплатил услуги предоставления интернета на 1 год согласно тарифу разовым платежом. 4.10.2024 оплатил утром на 2025 год. Тарифный год начинается 3-4 января. В начале января оператор изменил стоимость услуг и отключил интернет, ссылаясь на то что тарифы изменились и не хватает средств на счету. Должен ли оператор продлить расширение услуги на 2025 смогла произведенной оплате в октябре 2024 или я обязан доплатить за оказание услуги по измененным тарифа через 2 месяца после произведения оплаты(по фактическим на момент оплаты тарифам)?

Извините, что немного не в тему, но вопрос такой - позвонил оператор теле 2 и сообщил что мой тариф ушёл в архив, много слов о том что мне подобрали самый лучший тариф, правда на 150 р дороже (теперь 650 р в месяц) и очень настойчиво предлагают на него перейти. Отказываюсь, аргументируя тем, что не хочу платить дороже за то чем не пользуюсь даже на 15% от предложенного в тарифе услуг итд за свои 500р, но меня не слышат! Бросаю трубку, предварительно ещё раз сообщив что не даю своего согласия на переход к "лучшему" тарифу, на случай не согласованного со мной перехода. Вопрос в следующем - имеет ли право мобильный оператор теле2 перевести меня на другой тариф самостоятельно (без согласия с моей стороны) и что делать если это произойдёт? Спасибо!

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, компания интернет провайдера без предупреждения меняет цену на тариф и отключает интернет из-за неуплаты без оповещения клиента. В договоре указано, что они вправе менять тариф в одностороннем порядке. Но на основании чего и могут ли они менять при этом стоимость тарифа, ничего не сказано. С политикой не согласен. Как быть?