Интернет

Добрый день. Обращается к Вам житель Нижегородской области, г. Дзержинск, п. Игумново, Кутузова 5. Я, Сауткин Андрей Александрович являюсь инвалидом 2 группы с детства. Из за постоянных отключений и замедлений мобильного интернета я был вынужден попытаться подать заявку на подключение проводного интернета. Я стал выяснять кто у нас в поселке провайдер и выяснил, что Ростелеком является единственным поставщиком данных услуг. С великим трудом я дозвонился до оператора и назвав адрес подключения, услышал моментальный ответ, что такой технической возможности нет при чем в чем отсутствие возможности оператор мне не ответила просто бросив трубку. Меня такое поведение просто ввело в ступор. После того, как немного отошёл мне стало интересно, а в какие дома можно подвести и выяснил, что в дома под номером 4 и 6 по моей улицы подключение присутствует. При чем эти дома находя в трёх метрах от моего дома по правую и левую сторону ( фото ниже). и даже столб находиться на против моего дома. При чем в этих домах интернет не подключен. А значит место для подключения имеется. О чем и подтверждает их оператор, если сделать заявку на те дома. Более того они могут даже в 11 дом подключить на моей улице расположенный в метрах 80 от точки подключения. Но тут один нюанс этого дома по факту нет. Он сгнил и развалился, а участок представляет заросшее поле. И даже туда подключение присутствует, о чем подтверждает их сайт, если в адресе указать дом выше. Но мне с каким то трудом все таки удалось добиться, создание заявки и что бы ее приняли к рассмотрению. Через пару дней в соц.сети Вконтакте в официальной группе "Ростелеком " я решил поинтересоваться какое время будут рассматривать заявку. На что мне сразу спросили адрес и ответили вновь что технической возможности нет. На все мои доводы приведенные ранее были даны шаблонные ответы. А их причины о невозможности подключения, которые выяснились в ходе разговора, противоречат сами себе. Скрины этого диалога я прикрепляю внизу. Но все же мне был дан ответ. Заявка будет рассмотрена в течение 30 дней по окончание проверки мне придет смс или звонок оператора. Я стал ждать и раз в день заходит проверять заявку. И какое же мое было удивление, что сегодня( 31.07.25) заявка было отменена. При этом со мной никто не связывался, ко мне на адрес для выяснения причин о не возможности подключения, никто не приезжал. Уведомлений в личном кабинет Ростелекома отсутствует. Я считаю, со стороны провайдера был грубо нарушен федеральный закон о связи под номером 55. После этого мне не удаётся с ними связать все мои звонки переводят на мелодии. А если и удается дозвонится то слыша адрес подключения телефон просто сбрасывают. Почему, я инвалид с детства, и живущие в единственном своем жилье не могу пользовать всеми благами мира я не понимаю тем более возможность есть, как написал ранее. И почему ко мне такое игнорирующее отношение. Прошу разобраться в данном вопросе и поспособствовать его решению. Все скрины переписок прилагаю. Телефон для связи 89535669866 С уважением к Вам.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, был оформлен заказ по полной предоплате на интернет площадке «АВИТО», перевод в размере ~7000 осуществлен продавцу на карту. Далее продавец изменил сумму объявление на 100руб и отправил заказ авито-доставкой. Спустя время заказ не доставили и присвоили статус утерян. Авито возместил мне сумму доставки. Продавец перестал выходить на связь и не хочет как либо решить сложившуюся ситуацию. Судя по профилю, продавец не мошенник, просто произошла такая ситуация с доставкой. Что мне делать в данной ситуации как покупателю? Товар оплачен, но утерян. И я, и продавец пострадали.

Здравствуйте. Девушка находится в Греции, интернет мошенники обманули на 170 тыс. . Девушка вернётся только 10го числа, Могу ли я от её имени придти в полицию и написать заявление? Нужна ли мне доверенность? Спасибо.

Здравствуйте! Мне пришла повестка в полицию в качестве свидетеля. Как будет проходить допрос ? Сказали что мои фото 18+ были выставлены в интернете. В интернет никакие фото я не выставляла , только скидывала в чат с парнем. Зачем меня вызывают в полицию и какое наказание меня ждёт ?

Заказала через интернет аптеку лекарство, пошла получать и по ошибке назвала неправильно номер заказа, когда оплатила и аптекарь подала мне товар, увидела, что это не мой заказ. Лекарствобрать не стала, оставила в аптеке, они обещали связаться с интернет магазином и решить проблему. Я так же написала в поддержку этого магазина, на что они мне ответили, что лекарства возврату не подлежит, но я его с аптеке не взяла, я просто попросила вернуть деньги.

Добрый день! У нас дом-новостройка, в нём работает один интернет-провайдер, остальных явно не пускают. При этом на обращения в органы власти приходит ответ: никто из провайдеров не обращался. И это в целый ЖК, где 10 многоэтажных домов! И приписку делают, что провайдер сначала должен договориться с застройщиком, которому принадлежат внешние инженерные сети (дескать, УК отвечает за внутридомовые и готова всех принять, но никто не обращается).

Заказал через интернет наркотики, приехал, но не дойдя до места был задержан, в тел. было фото, в отделе оформили за попытку преобретения, но не известно что было на месте заказа, никуда не возили , изъяли телефон , что грозит?

Добрый вечер. Хочу сделать перерасчёт стоимости за облачное видеонаблюдение. Так как услуга не была оказана. С 10.07. по 11.07. в арендуемом мною помещении не было интернета из-за аварии на линии. Я предоставила официальное письмо от провайдера что интернет отсутствовал и попросила сделать перерасчёт стоимости за это время. В перерасчёте мне было отказано, так как в этом нет вины компании которая предоставляет видеонаблюдение. Но по факту за это время услуга не была оказана. Права ли компания?

Добрый день! У меня достаточно глупая ситуация, я заплатила астрологу 3 тысячи рублей за расклад, через интернет, она пообещала, что в течении месяца пришлет его. Но так я и не получила, она долго оттягивала сроки, сейчас спустя 4 месяца вообще не отвечает на сообщения. Что я могу сделать в этом случае?

Имеет ли право Управляющая компания сменить интернет провайдера системы умного дома и отказаться от системы умного дома не уведомив жильцов дома, при приобретении собственности (жилья) система умного дома была заявлена ранее в сумму жилья (собственности)

Добрый день. Приобрел в автомагазине электрический блок, который отвечает за включение стоп-сигнала (суть прибора - механический штырек, который выталкивается пружиной из основания блока в тот момент, когда нажимается педаль тормоза, таким образом в блоке замыкается цепь и стоп сигналы горят. Отпустил педаль тормоза, штырек уехал в основание блока, цепь разомкнулась, стоп сигналы погасли. В простонародии называется "лягушка"). В моем автомобиле таких блока 2, черный и синий, интернет пестрит "правильными" версиями какой за что отвечает. Поэтому мной было принято решение пробовать менять "методом тыка". Приобрел в автомагазине синий блок, поставил (фактически воткнул штекер питания), нажал тормоз - не горят стоп сигналы. Приехал в магазин, прошу вернуть деньги за синий блок и продать черный блок. Черный блок продали (кстати он сразу подошёл, стоп сигналы загорелись), а за синий, говорят, вернуть деньги не хотят, так как этот блок - технически сложный прибор. Правомерен ли отказ продавца вернуть деньги и если нет, то как заставить его вернуть деньги? Заранее спасибо за помощь

Добрый день. Приобрел в автомагазине электрический блок, который отвечает за включение стоп-сигнала (суть прибора - механический штырек, который выталкивается пружиной из основания блока в тот момент, когда нажимается педаль тормоза, таким образом в блоке замыкается цепь и стоп сигналы горят. Отпустил педаль тормоза, штырек уехал в основание блока, цепь разомкнулась, стоп сигналы погасли. В простонародии называется "лягушка"). В моем автомобиле таких блока 2, черный и синий, интернет пестрит "правильными" версиями какой за что отвечает. Поэтому мной было принято решение пробовать менять "методом тыка". Приобрел в автомагазине синий блок, поставил (фактически воткнул штекер питания), нажал тормоз - не горят стоп сигналы. Приехал в магазин, прошу вернуть деньги за синий блок и продать черный блок. Черный блок продали (кстати он сразу подошёл, стоп сигналы загорелись), а за синий, говорят, вернуть деньги не хотят, так как этот блок - технически сложный прибор. Правомерен ли отказ продавца вернуть деньги и если нет, то как заставить его вернуть деньги? Заранее спасибо за помощь