Здравствуйте. У меня умер муж,но он остался должен банку деньги,прописаны мы в одном доме но имущества у него крупного никакого нет,кроме личных вещей и мебели ,поэтому вступать в наследство не вижу смысла, имеет ли банк право придти и описывать его личные вещи мебель забирать если в наследство я не вступила?Есть малолетние дети тоже прописаны вместе.

Здравствуйте! Приобрели в интернет магазине двухярусную кровать с диваном, доставили ее 10 октября, дали квитанцию с ценой заказа, без накладных о комплектации. Мы без задних мыслей держали ее в собранном виде почти полтора месяца, так как не было времени на нее. Затем муж решил все таки собрать кровать, увидев множество деталей оставил эту затею. На следующий день решили заказать сборщика от этого интернет магазина, сборщик приехал и сказал, что у нас недокомплект. Обратились к менеджеру, который вел наш заказ, она дала контакты мебельной фабрики. На фабрике в довозе отказали так как у нас нет упаковки от товара и прошло много времени. Как можно все таки добиться недостающих деталей?

Компьютерное кресло куплено онлайн, после сборки и отправки заявки на возврат продавец отказал в возврате обосновав это тем, что потерян товарный вид. Как составить претензию на возврат данного кресла?

Здравствуйте. Я заказала кровать 22 августа. Мне посчитали стоимость 142 тысячи рублей. Я оплатила 2/3 этой стоимость. В договоре указаны сроки от 20 до 30 рабочих дней . Сегодня ровно 2 месяца с момента подписания договора и оплаты и кровати нет. На телефоные звонки не отвечают

Здравствуйте, купили диван 4 дня назад, в ходе эксплуатации было выявлено, что при складывания болт цепляет обивку и теперь там уже дырка и еще есть недочеты, куда жаловаться, если продавец откажется устранять недостатки?

Купили стол на кухню. В течении недели отошла кромка стола. С ругоню и переписками с магазином привезли через 2 меяца другую столешницу и поменяли. По факту получили другойбрак! Ножки стола в новом коркасе болтаються чего небыло у придыдущего. Сборщики это видели и промолчали. Это выяснелось через пару часов после их ухода. Хотя они могли сказать что ножки меньшего дииаметра и просто оставитть каркас от старого стола и только поменять столешницу. Контактов в магазине для связи сруководством не дают. Только електронную почту. В прошлый конфликт разрулиыала продовец. Все общение было через нее.

Добрый день! Купила ортопедическое кресло в магазине, в собранном виде. Увы, после пары часов эксплуатации поняла, что сидеть на нем не могу (проблемы со спиной, вообще сложно подобрать). Позвонила в магазин. но продавец отказывается возвращать и предлагает 2 варианта: 1) - обменять на другое, но я пересмотрела все кресла в их магазине, другого нет 2) оставить кресла, подождать, пока они его продадут, и потом они вернут 70% Я даже готова на удержание части суммы, но сразу, а не после продажи, тк это крайне сомнительная схема. Кресло в идеальном состоянии (напомню, покупала уже собранным и мне его привезли без коробки, просто завернутое в пленку, я убрала его в такую же пленку). Что можно сделать в этой ситуации?

Здравствуйте! В мебельном магазине мы Здравствуйте! Мы купили кровать в мебельном магазине 4 июля. Гарантия на товар 18 месяцев Спустя полтора месяца было обнаружено, что некоторые детали стали выходить из своих мест, такие как мебельные стяжки с эксцентриками в основании корпуса кровати. Сборка производилась строго по инструкции, изначально все крепления были затянуты и зафиксированы, все встало согласно инструкции, но сейчас они стали отходить, как видно на фотографиях. Мы пытались их подтянуть, но в итоге они просто провинчиваются, и их невозможно дотянуть до своего первоначального места. И такое наблюдается в 3 местах, из-за чего корпус кровати теряет свою устойчивость, и становиться просто небезопасно ей пользоваться, т.к. в любой момент все это может сломаться Также при покупке нас убеждали, что кожа на изголовье расправиться со временем, но как видно заломы на ней, так они и до сих пор остаются, и ситуация не улучшается Кровать используется 1 человеком, вес 55 кг. Пользуется, чтобы спать, полежать днем, никаких дополнительных нагрузок на кровать не оказывается 1,5 месяца — это явно не нормальный срок, за который она может расшататься, крепёж не держит — это напрямую влияет на её прочность и безопасность (может в любой момент сломаться или травмировать). Можно ли в таком случае потребовать возврата денег за некачественный товар (кровать), или же обмен на другой товар с перерасчетом цены?

Здравствуйте, уважаемые юристы, поясните, пожалуйста, если сломался диван в течение срока гарантии, то можно ли сразу потребовать у продавца возврата денег за товар, или покупатель обязан предоставить продавцу возможность ремонта, т.е. устранения недостатков? И какие сроки у продавца, когда 10, а когда 20 дней? немного непонятно, исходя из статей 18 и 19 Закона о ЗПП. Я думала, что продавец обязан был уложиться в десятидневный срок, но некоторые юристы говорят, что в течение гарантийного периода дается 20 дней на устранение недостатков

Здравствуйте, получается такая ситуация. Мы месяцев 5-6 назад заказывали полностью мебель в кухню, она обошлась нам очень дорого в районе 600к российский рублей. Для неё дела специально проект и т.д. Ну в тот момент продавец ничего не говорил за гарантии.Мебель полностью из настоящего дерева и вот спустя 5-6 месяцев она начала лопаться, мы можем обратиться в таком случае к адвокату и будет ли какое-то наказание продавцу если они не захотят переделывать мебель. И вообще он должен будет это делать?

Добрый день,. у нас мебельный магазин в основном работаем под заказ. Два месяца назад клиент заказала стол обеденный и 6 стульев.Доставили,установку делали сами клиенты .Спустя два месяца звонят и требуют возврат так как их не устраивает качество товара. Видимых дефектов нет,говорят что если шатать стол он издает вибрацию.-Это физика говорит покупатель. Что нам делать как быть и как решить этот вопрос. Такая ситуация впервые

Я преобрела Диван он на гарантии у нас на нем продавились матрасы начал весь скрепеть пружины начали вылазить, сделали заявку пришли осматрели, сказали обменяют ждите 45 дней рабочих, уже прошло больше 50 дней и меня кормят завтраками, в праве ли я потребовать деньги за этот диван

Добрый день. 03.05.25 привезли заказанную мебель из Hoff, 04.05 представитель компании собрал, я сразу почувствовала неприятный запах, но решила подождать, думала выветрится. 10.05 обратилась с желанием вернуть, на что мне прислали ссылку на оплату услуг технолога, который приедет посмотрит, я оплатила. Сегодня пришел отказ в возврате, т.к. технолог написал запах новой мебели. Сказали через три недели можете еще раз обратиться. Мебель на гарантии, собирал их специалист, можно ли осуществить возврат? Меня от запаха тошнит, в комнате с новой мебелью находиться не могу.

Здравствуйте. Ситуация такая. Купила диван. Привезли, собрали. Акт приёма подписала. Через 3 недели обнаружила трещины на оргалите в ящиках,когда решила их помыть. Обратилась к продавцу в магазин. Пока не ответили. Скажите, куда обращаться, если будет отказано?