Некачественное оказание услуг

Здравствуйте.В апреле в магазине оформила кредит "Покупка в рассрочку". Срок - 3 мес., комиссия - 0%. Купила товар. Перед оплатой товара предупредила кассира о том, что у меня кредит в рассрочку. В мае оплатила первый взнос. В июне пришло СМС от банка о начислении процентов на мой кредит. Позвонив в банк, узнала, что кассир магазина неправильно провел операцию на кассе. Провел ее как простой кредит, а не кредит в рассрочку. Могу ли я квалифицировать это как некачественное оказание услуг, на какую статью ГК могу ссылаться при предъявлении претензии к магазину?

Доброго времени суток! В 2013 году заключил договор с фирмой по утеплению фасадов моей квартиры. Гарантия на работы 3 года. На протяжении 2014 года неоднократно общался в телефонном режиме ( в офисе не застать) с представителем фирмы и высказывал свои претензии о некачественной работе ( при каждом дожде затекает вода на лоджии, образование грибка на стенах внутри квартиры, повышенной слышимости, образовании трещин снаружи, дырах в углах подоконников снаружи и изменении цвета покраски лоджий снаружи). В ответах представитель фирмы ссылался на загруженность работников фирмы и обещал все исправить, но воз и ныне там. 12 мая 2015 года (после очередного "заливания") я обратился к председателю жилищного кооператива для составления акта осмотра помещений моей квартиры. В этот же день был составлен акт, в котором описаны дефекты. Какие мои дальнейшие действия и на основании каких пунктов закона о защите прав потребителей я имею право востребовать полную переделку работ или вернуть мне все деньги для производства работ другой фирмой. Заранее благодарен.

Добрый день! Разбил на смартфоне экран. Сдал в ремонт (небольшой павильон, ИП). Экран заменили, после чего появились другие неполадки, которых до сдачи в ремонт не было. Стали трещать динамики и плохо стал работать микрофон. Сдал телефон повторно. Когда получал обнаружилось что задняя крышка Не приклеена на место, при мне пришел мастер, забрал аппарат и приклеил крышку на место. В течении дня крышка стала отходить от корпуса, пропала вибрация, перестали работать кнопка блокировки и кнопка регулировки громкости, динамики трещали по прежнему. Сдал телефон повторно. После очередного возврата не была налажена вибрация, динамики, снова стал плохо работать микрофон. Все это происходит уже в течении 2 недель. Все квитанции у меня на руках. Нервов уже просто не хватает. В добавок сегодня узнал в интернете следующее: телефон у меня водонепроницаемый, и при ремонте этой функции он лишается, а меня об этом в сервисе не предупредили. На что я могу рассчитывать?

Добрый день. Недавно установили в квартире новые межкомнатные двери. Заказ делали в специализированном магазине, который направил нам сотрудника для замера, он же устанавливал двери. В день установки и расчета за услуги были выявлены дефекты: сколы, трещина в косяке, не прибили притворную планку, все двери навешаны на разном расстоянии от пола. В этот же день все претензии были озвучены, договорились что на следующий день все недочеты будут устранены. За услуги я расплатилась (моя оплошность), взяла отгул на следующий день. на вопрос о предоставлении документов, мне установщик сказал что за документами мне нужно обратиться в магазин. Но в обговоренное время установщик не приехал, сославшись на семейный обстоятельства. После этого установщик дважды переносил день исправления недочетов, а сегодня позвонил и просто сказал что не приедет. При обращении в магазин за актом выполненных работ, мне менеджер сообщил что никаких документов на услуги установки они не предоставляют и никакой ответственности за качество работы установщиков не несут. Подскажите пожалуйста есть ли хоть какая-то возможность теперь добиться устранения недочетов при сложившейся ситуации ситуации? Заранее спасибо за ответ.

Добрый день! проблема такая некачественное оказание медицинских услуг в частной клинике. поехала на лазерную операцию по вросшему ногтю. клиника обещала 100% результат,что рецидива не будет. то есть повторно после лазера меня боль мучить не будет. в итоге прошел месяц снова та же боль. ничего не изменилось. за операцию я отдала 20 тр как быть в данной ситуации? как вернуть свои деньги?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, ремонтировал автомобиль в автосервисе. Необходимо было заменить дверь и произвести покраску. Сервис покупал новую дверь и производил покраску. В гарантийный период обнаружились дефекты покраски. Результаты независимой экспертизы - необходим ремонт и повторная полная покраска двери. По закону о защите прав потребителей могу требовать оплату ремонта в другом сервисе. Интересует вопрос, могу ли помимо стоимости восстановительного ремонта потребовать компенсацию за то, что дверь по сути была испорчена сервисом, т.к. ремонт и повторная ее покраска приведут к утрате товарной стоимости? Есть ли закон согласно которому исполнитель несет ответственность за порчу оплаченных потребителем материалов? Заранее благодарен!

Добрый день! Мой муж в течение марта-апреля проходил лечение у остеопата в частной клинике Москвы. После 3 сеанса ему стало хуже и он обратился к врачу в районную поликлинику, а также самостоятельно оплатил диагностику МРТ для уточнения диагноза. В результате был поставлен диагноз остеохондроз со смещением дисков. Стоимость услуг в частной клинике составляет 7 тысяч за сеанс и 4 тысячи консультация. После 3 сеанса врач отказался продолжать его лечение не выдав на руки ни заключение ни поставив точный диагноз, дал телефон своего знакомого доктора и взял с мужа 4 тысячи (консультация). Как нам поступить в этой ситуации, кроме договора на оказание услуг никаких чеков у нас нет на руках, производился наличный расчет в клинике без чеков. Мы хотели бы вернуть деньги за данное лечение.

Здравствуйте,меня зовут Елена.Вчера меня была оказана некачественная услуга салона красоты,наращивание ресниц,состояние глаз и кожи по сей день находится в ужасном состоянии.В возврате денежных средств откзали,угражали,выталкивали из салона красоты. Вызывалась мною полиция-бездействовала абсолютно. Кассовый чек мне не выдали. Слава Богу,есть доказательства в виде фото. (фото журнала ,где присутствует моя запись,фото кожи,и ресниц в клею.Имеется видео с администратором)

Здравствуйте. Заключила договор на оказание юридических услуг некой юридической компанией. Подписала акт о приёмке. В процессе работы с подготовленными документами, выяснилось, что некоторые не соответствуют принятым нормам. Юрист на котакт не идёт (акт ведь подписан, какие претензии?) Вопрос: мои действия в данной ситуации?

Добрый день. Друзья нам с мужем подарили купон на фото-сессию для двоих. В описании сказано,что в стоимость входит "профессиональный студийный макияж, неограниченное количество образов, легкая укладка, обучающие видео-материалы и непосредственная помощь фотографа" и тд. На деле оказалось, что практически за все нужно платить отдельно, о чем нас, конечно, не предупреждали. Бесплатный гардероб включает в себя штук 10 порванный, грязных вещей позапрошлого века, к которым даже прикасаться противно. пришлось фотографироваться в том, в чем приехали. А приехали мы в 8 вечера в понедельник после работы, причем ехать до места пришлось около 2-х часов. Естественно, после рабочего дня я рассчитывала на макияж и укладку, заявленные на сайте. Поэтому, узнав,что бесплатно мне могут только накрасить ресницы и залить волосы лаком, я, скрепя сердце, согласилась на платный "профессиональный макияж" за 1000р. Девушка-"стилист", которая постоянно кашляла на меня, прямо поверх моего дневного макияжа нанесла просроченное дешевое тональное средство и такие же тени и помаду и предложила мне самой подкрасить ресницы. На этом макияж был закончен. Фотограф поставил нас к обычной побеленной стене (тк весь остальной интерьер платный), предложила встать "как-нибудь", повернуться, скрестить руки. это и вся "помощь фотографа". Всё. Кроме того, персонал студии вел себя очень грубо и высокомерно, но я была слишком уставшая и расстроенная, чтобы требовать возврата денег на месте, а теперь сильно жалею. Почитала отзывы об этой "студии". Пишут, что это типичный развод и вымогательство.. Через неделю нужно будет забрать у них фотографии, которые, судя по отзывам, получаются отвратительными.. Подскажите, можно ли как-то вернуть деньги за сам купон и за горе-макияж? чек за макияж нам не дали, хотя я просила. Есть подозрение, что кассового аппарата у них просто нет

Добрый день, уважаемые юристы! Прошу Вашего совета, куда я могу пожаловаться на некачественное оказание ветеринарных услуг в г.Москва? Дело в следующем: привели котенка, подобранного в СНТ, в ветклинику на УЗИ, подозревая беременность, потому что у него был большой живот. Врач на УЗИ сказала, что не может понять, есть или нет котята. Предложила стерилизацию с нахождением в стационаре ночь. Я согласилась. Заплатила деньги. Оставила котенка на операцию. Через час мне звонок. Врач сказал, что котенку дали наркоз, а поиом увидели, что это кот, а не кошка. В итоге без моего согласия коту сделали пункцию и анализ на предполагаемый перетонит, потому что якобы обнаружили жидкость в животе. Я приехала, разругалась с ними, забрала шприц с жидкостью из брюшной полости. Повезла в другую клинику. Оказалось, что жидкость вообще неизвестного происхождения. Кот здоров. У меня есть заключение. Я не хочу оставлять данную ситуацию безнаказанной, потому что подобное оказание услуг может повлечь необратимые последствия. Помогите, пожалуйста. Спасибо!

Здравствуйте! полтора месяца назад мне удаляли зуб в частной клиники. Удаление было сложное и появились осложнения. 3 раза приходила к стоматологу, он говорил ,что всё в порядке и всё пройдёт. Через 3 недели обратилась в другую клинику (по месту прописки) там ужаснулись и отправили в областную больницу. В областной больнице поставили диагноз остеомиелит и на правили на панорамный снимок. Диагноз не подтвердился. По снимку показало, что стоматолог оставил корень и в связи с этим были осложнения (высокая температура, невыносимые боли и онемении губы). Возможно ли вернуть деньги за некачественное удаление зуба и все понесённые расходы на лечение и обследование? если да то как? с чего надо начать? заранее большое спасибо!

Здравствуйте обратились в ветеринарную клинику где нам поставили не правильный диагноз и сделали передоз медицинскими препаратами животное чуть не погибло. что делать, как вернуть плату за некачественное оказание ветеринарных услуг?