Предоставление услуги по ремонту квартиры, бытовой техники или автомобиля регулируется положениями ГК РФ (ст.ст. 723 и 737) и Закона «О защите прав потребителя» (ст.29).
Гарантийный срок, в течение которого исполнитель работы должен устранить выявленные недостатки, устанавливается договором, но обычно составляет 2 года (для недвижимости — до 5 лет).
Если проведен некачественный ремонт автомобиля по полису КАСКО, и приходится обращаться в суд, ответчиком становится страховая компания, несмотря на то, что она передала свои обязательства по проведению ремонта автомастерской.
Юристы портала Правовед.ru помогут вам составить претензию с требованием об устранении недостатков проведенной работы и выплате неустойки за нарушение сроков, а также искового заявления в суд по поводу некачественного ремонта, расскажут, чем договор подряда отличается от договора оказания услуг. Вы можете получить консультацию онлайн или по телефону, обращайтесь!
Добрый день! Такая ситуация, отдали машину на сервис установить новые линзы в фары. После приемки машины, увидели что на правой фаре трясется линза, соответственно при движении автомобиля трясется свет. При сдаче машины, на штатных линзах тряски не было. Приехали на сервис, с просьбой устранить данную проблему, нам отказали, сославшись на то что фара китайская и так должно быть. Ни кто не предупреждал в ходе ремонта, что может такое произойти. Деньги возвращать отказываются, переделывать тоже. Из документов есть только акт выполненных работ и видео о том что после установки новых линз, трясется фара. Как быть в такой ситуации?
Некачественный ремонт автомобиля
Менее года назад купил новый автомобиль и дилера. Нулевое и первое ТО проходил у него, потом обслуживался в стороннем сервисе. В их договоре написано, что гарантия на ТО месяц или 1 тыс.км. Последняя замена масла была месяц назад, после этого съездил на юг (4 тыс. км). Вчера, при езде по трассе, после 100 км пробега увидел облако белого дыма взади. Остановился и увидел вытекающее масло. Пока ждал эвакуатор, натекла целая лужа. Отвез и оставил авто на стоянке у дилера.
1. Могут ли быть другие причины происшедшего, кроме как недокрученная пробка поддона или масляный фильтр?
2. Если причина в фильтре и пробке, реально ли взыскать убытки со стороннего сервиса, если они пишут, что гарантия на работы лишь 1 тыс.км?
3. Что делать сейчас, пока авто еще не осматривали? Искать ли на осмотр своего эксперта?
Добрый День!
Установил в августе 2023 года ремень ГРМ у официального дилера ( ремень приобретался у него же), вчера произошел обрыв ГРМ со всеми вытекающими последствиями.
Подскажите пож-та на что могу рассчитывать при обращении к дилеру (мои действия).
Я отдал в сервис по ремонту электроники смарт часы с целью их ремонта, ремонт, типо, был произведен на 22700К, но ничего не было исправлено, с точки зрения потребительских характеристик. По итогу написал претензию сервису, в котором попросил вернуть уплаченные средства, пришел отказ. Претензия во вложении.
Как вернуть деньги за некачественный ремонт? В январе месяце мастер взялся за работу, деньги оплатила. Уже апрель а ремонт не окончен, все испорчено. Душевая сделана так, что слив не работает, надо все ломать переделывать. Деньги полностью оплачены мастеру. Он скрывается от меня. Договора нет.
Доброго времени суток подскажите пожалуйста
Сейчас же не знаю как называется этот закон, а именно мораторий который помогает застройщику, то что с него взыскать нельзя, и не капает неустойка за задержку ключей и тд
До 30.06.25 с марта 2024
Так вот суть вопроса в чем, я подал в суд с юристом о компенсации за некачественный ремонт и тд, подали в октябре 2024, и в 03.03.25 мы выиграли суд условно на 600к, ждем исполнительный лист и передаем его застройщику
Так вот вопрос, если мораторий закончится 30.06.25 то они обязаны выплатить все то что в исполнительном листе? Или если продлят еще то после следующего срока, или могут сказать что вы выиграли в этом году, а подали в том и отказать?
Здрпвствуйте. Сделали некачественно ремонт стены.после установки гипсокартона пошли трещины. Но договор не моставлялся. Есть свидетели только. Можно ли на них подать жалобу в налоговую о незаконном предпринимательства? И можно ли вернуть деньги за некачественный ремонт. От переделки отказались.
Добрый день! Ремонт кондиционера выполнен без выявления причины, в результате этого через 2 дня после ремонта, перестал работать на холод. При этом заменили трассу и закачали фреон на 22100руб не проведя полной диагностики кондиционера. Мои действия.
Мой друг отдал в ремонт макбук для прочистки клавиатуры от напитка 25 декабря, через пару дней забрал но работа была проведена не качественна при нажатии на клавиши клавиатура хрустела и ощущение что ее не закрутили, после компания сказала что закажет новую клавиатуру за счет компании спустя долгое время 20 марта он пришел за ним но был даже не притронут лежал макбук и с ним зачем-то клавиатула от aser, прошу помочь наказать их по закону
Не качественно сделали телефон поставили китайские запчасти уверяли об обратном через 10 дне лопнул в кармане телефон экра с защитой которые они мне приклели и говорили об обратном что она титановая
Здравствуйте.
Нам сделали некачественный ремонт квартиры, в результате которого нужно все переделавать.
Деньги переводили на карту по номеру телефона.
Как вернуть выплаченные деньги с ремонтников (как незаконное обогащение)?
Какую сумму указать в претензии за некачественный ремонт?
Здравствуйте. Есть договор с ООО на выполнение работ по устройству наливного пола и монтажу напольного покрытия. Выполнили работу криво (отклонение от плоскости) - это не соответствует требованиям СНиП. Исполнитель это понимает и предложил замазать щели герметиком на наших плинтусах. По-другому исправить пробему нельзя - только снимать покрытие и покупать новое, чтобы заново сделать монтаж. Это будет намного дороже, чем изначальный договор. Кроме того, теперь и стены покрашены - а демонтаж/монтаж их испортит.
Экспертизу ещё не заказывал. Сумма работы и заказанного материала - 250 тысяч. В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» - за что требовать компенсацию? И какую сумму?
добрый день! Хочу получить возврат денежных средств за некачественный ремонт.
Заказали ремонт стиральной машины, в интернете нашли сервис по ремонту, вызвали специалиста. Приехал мастер, посмотрел, забрал модуль на диагностику, через несколько дней приехал за машинкой, провели ремонт и привезли нам машинку обратно.
Заплатили 27000 рублей. Привезли, поставили машинку в работу и сказали проверяйте потом отпишитесь. Машинка как была с ошибкой так и осталась. На след. день мастер уже не брал трубку. Позвонив по номеру указанному на бланке - сказали такого сервиса у них нет. Позвонила по номеру, которому звонили в первый раз для вызова мастера -попали на " руководителя" который обещал прислать другого мастера для диагностики по гарантии . Приехал мастер - сказал, однозначно не смогут отремонтировать. Тут же позвонил "руководитель " сказал будем возвращать деньги на след. неделе. Проходит неделя, возврата нет, руководитель говорит что готовы вернуть деньги только за ремонт (15000). Я не согласна с данной суммой, так как заключение диагностики которую проводили с сервисном центре мне не предоставили, транспортировка явно завышена( если взять по тарифам Яндекс такси - получится 3000 вместо 6000) В свою очередь предложила следующее решение : я оплачиваю диагностику 3000 ( при условии что мне предоставят заключение) и оплачиваю транспортировку по тарифам Яндекс такси, за все остальное они осуществляют возврат. Т.Е. 27000-3000-3000=21000.
Сервис это не устраивает и вновь позвонил мастер который был изначально и который 2 недели не брал трубки и хочет приехать и самолично осмотреть машинку.
У нас на руках есть бланк заказа (Договор) - прикрепила, банковские выписки и о переводе мастеру денежных средств, видеозаписи - в момент забора стиральной машины и возврата машины.
Так же для справки в интернете есть информация о том что в феврале 2024 года уже был суд у мастера с заказчиком с подобной ситуацией.