Некачественный ремонт

Здравствуйте! После произведенного платного ремонта (проклейка отошедшего дисплея) у телефона обнаружена проблема, которой не было до ремонта (не работает автоповорот экрана). В ответ на претензию сервис настаивает на том, что при приеме не производилась полная диагностика работы всех функций и они не знают работал ли автоповорот вообще. Исправлять отказываются. При первоначальной приемке в графе "Дефекты" указано "отходит экран". Собираюсь подать иск в суд. Вопрос: телефон из сервиса забрать до подачи иска или оставить в сервисе?

Добрый день! Сдал телефон в сервис на ремонт. Аппарат был в рабочем состоянии и требовалась замена одного узла. Как итог в процессе ремонта мастер сервиса окончательно сломал телефон. Поступила просьба явиться в сервис и забрать неисправный аппарат. В квитанции которую я получил при сдаче телефона есть пункт мелким шрифтом что я ознакомлен со ст. 35 Закона РФ "О защите прав потребителей" и не буду иметь претензий к сервису если в случае ремонта будет полная утрата аппарата. Т.е. всю ответственность за их работу по факту я беру на себя. Законно ли это? Возможно ли предъявить претензию данному сервису за некачественный ремонт (поломка аппарата) и не является ли такие пункты в квитанции мошенничеством так как любую технику они могут вывести из строя (заменить\изъять детали) и вся ответственность ложиться на клиента. Спасибо!

Выполнены работы по ремонту холодильника ,заменен компрессор и др. поработал 3 дня С тех пор прошло 3 месяца приходил мастер чтото делал но мы уже мучаемся 3 месяца попросили вернуть деньги ,мастер занес в черный список и вооб ще ,не дозвониться.Как вернуть деньги

Здравствуйте. После ДТП отдала машину на ремонт в сервис. Договора нет. После ремонта на трассе отпал бампер. Отходит краска. Щели между крышкой багажника и кузовом не сходятся, внутри крышка багажника не покрашена. Видны переходы краски. Переделывать не хотят, деньги не отдают. Куда обратиться?

здравствуйте. ремонтировал генератор 28.03 в автосервисе (гарантия на работы 14 дней прописана в заказ-наряде). сервис дал рекомендацию заменить ремень генератора и натяжитель ремня. Ремень и натяжитель заменил 10.04. А 7.05 у меня обрывает ремень, приезжаю в сервис где менял ремень, они говорят что открутился генератор. Гарантия на выполненные работы по генератору уже закончилась, могу ли я получить от них хоть что-то?

здравствуйте мне сделали некачественный ремонт. оплатил уже полностью плюс 10 тысяч дополнительно-так как были дополнительные работы. еще остался должен 10 тысяч за допы также. должны были принять квартиру в воскресенье. но в то время когда мы там были они еще не доделали. доделали только к вечеру но мы уже уехали обратно. так как мы еще не местные)). сейчас должны принимать квартиру в эту пятницу. но нам не понравилось как они поклеили обои.. ужасно в зале и в коридоре (хотя в спальне и детской классно все сделали). мы хотели бы либо снизить цену либо пусть переделывают за свой счет все это. договор есть. исполнители ссылаются на то что стены неидеальны в этих комнатах и они не волшебники и не могут сделать ровными, т. к. при составлении договора штукатуривание(выравнивание стен) не входило в условия договора. хотя штукатурка не входила потому что они сказали что стены ровные и она не понадобится. было только два раза шпатлевание. но это не помогло.. мы им говорим почему тогда вы не сказали что нужна штукатрка во время уже поклейки обоев-они ссылаются на то что мы им сказали что бюджет на ремонт ограничен. хотя включили другие дополнительные услуги на общую сумму 26 тысяч.. мы очень расстроены. мы хотели бы вернуть часть денег обратно. как нам поступить?

Автосервис заменил клиенту АКПП на авто. На выбор было предложено новый оригинальный или б/у, который дешевле. Клиент выбрал второе. На б/у детали ни сервис, ни поставщик гарантии не дает. Ремонт был выполнен качественно, но договор не составили, клиент просто перевел деньги. Через примерно два месяца клиент позвонил мастеру, сказал, что он на трассе, и у него вытекло масло. Мастер пояснил, что с произведенным ремонтом это не может быть связано, и сказал немедленно привезти машину в сервис, предупредив, что ездить на ней больше нельзя. Клиент ездил на машине еще две недели, убил ее в хлам, потом привез. Естественно, АКПП надо опять ставить новый. И вот теперь сервис получает претензию от клиента: верните деньги за ремонт, за доставку АКПП и за услуги юриста. А не то хуже будет:). Мотивируется это тем, что якобы мастер осуществил некачественный ремонт, что и явилось причиной поломки. Указывает, что он якобы обращался за помощью, но ему якобы отказали. И ни слова про то, что АКПП бушное. Экспертизу он не проводил, и к сервису с таким требованием не обращался, но в претензии пишет, что ему отказали в проведении экспертизы. Вопрос: каковы шансы у автосервиса выиграть дело в суде? Доказательства, как я понимаю, только свидетельские показания с обеих сторон, ну и неизбежна экспертиза. Но непонятно, как проводить экспертизу, если запчасть уже была б/у, и потом, кто может поручиться, что он не сам масло слил специально.

Добрый день :) Купил сотовый телефон в салоне сотовой связи МОБИ . Он почти сразу перестал работать .....то есть зависал , удалял контакты из записной книжки , форматировал флешку , при ответе на звонок просто сам выключался . В итоге я решил сдать его в ремонт по гарантии ....так как гарантийный срок еще не истек . Ремонт длился 45 дней .....по истечению этого срока я приехал в магазин , сказали что отремонтировали его ....обновили программы ) Я сразу же решил его проверить при включении выяснилось , что он как не работал так и не работает . После того как вставили сим карту , экран почернел и он перестал вообще реагировать на что либо . Я решил не забирать его из салона и написать претензия директору этой фирмы написал там что бы мне или наконец отремонтировали телефон или дали другой товар даже с моей доплатой либо вернули деньги . Написав ушел из магазина .....примерно через пол часа мне позвонили продавцы этого магазина и заявили ....что претензию мою не будут рассматривать ( надо сначала его забрать из ремонта а потом сдать вновь ....только после этого они смогут рассмотреть .....а если я этого не сделаю то телефон просто будет лежать в магазине и все ) не понимаю алгоритм действий .....для чего это нужно . Могу ли я потребовать после некачественного ремонта возврат денег ? за этот товар )

Подскажите, пожалуйста, обязана ли я доказывать некачественно выполненный ремонт в следующей ситуации: был сдан в платный ремонт телефонный аппарат, при получении из ремонта проверить качество ремонта и действенность технических возможностей аппарата оказалось невозможно, т.к. у сервисного центра не оказалось такой технической возможности. Об этом стало известно только в момент получения телефона из ремонта. Дело в итоге дошло до суда. Судья требует, чтобы я доказывала, что неисправность аппарата после ремонта явилась следствием некачественно проведенного ремонта и игнорирует тот факт, что аппарат при выдаче отказались проверять на качество ремонта и акт выполненных работ в связи с этим был мной не подписан. Как мне действовать в данных обстоятельствах, и действительно ли я в данном случае должна доказывать некачественность ремонта. Как это трактует закон?

Здравствуйте. У меня возникла такая проблема: сломался телефон и я его отдала в ремонт. Мне все починили и дали гарантию на 30 дней. Но, через неделю экран( который они и сделали) стал зависать. Работать на нем стало невозможно, и я отдала его обратно в ремонт, т.к. гарантия не закончилась. Сначала, они сказали, что для телефона они заказали дополнительную деталь, и что нужно подождать. Спустя 4 дня, совершили повторный звонок, на что мастер ответил, что телефон у меня упал и, что это все по моей вине, хотя я точно помню, что телефон у меня за эти 30 дней не падал. Теперь они просят доплатить, чтобы они его еще раз починили Но моей вины в этом нет

Здравствуйте.Отдал телефон Айфон 5S в ремонт,терял связь.Мне его перепрошили,связь он стал ловить оплатил ремонт 4100, но через 2 дня связь пропала и все вернулось обратно как и было.Я отнес его обратно в сервис центр, где его посмотрели и сказали что его сново посмотрят,но для устранения неполадке нужно будет доплатить ещё 1000 рублей.Либо я могу его не ремонтировать и забрать его так деньги возвращать не собираются.Подскажите что мне нужно сделать, может быть написать претензию.

17.04.2017 года забрал автомобиль с кузовного ремонта. (по договору НАРЯД-ЗАКАЗА Дата окончания 13.04.2017) По дороге домой треснуло лобовое стекло (мое субъективное мнение, что некачественно произвели кузовные работы по восстановлению геометрии передней части автомобиля, стекло не менялось и не снималось.) 19.04.2017 при посещении другого автосервиса было замечено, что под бампером часть деталей, которые должны были заменить не покрашена) Вопросы: 1. В какой срок можно провести независимую экспертизу касательно выполненных работ автосервисом? 2. Касается ли данная ситуация это закона о защите прав потребителей? 3. Можно ли потребовать возмещения денежных средств, а не устранения недостатков, т.к. основанием является недоверие к сервису? 4. Какой порядок действий необходимо применить в данной ситуации и чем можете помочь?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, каким образом мне привлечь к ответственности сервисную службу, выполнившую некачественный ремонт планшетного компьютера? Я обратился за заменой треснувшего тачскрина (стекла планшета) в сервисный центр. После выполнения работы, мне выдали акт, в котором указали гарантийный срок три месяца. Стоимость ремонта составила 4900. На следующий день возникли первые неполадки в работе: экран периодически переставал реагировать. На третий день я пришел в сервис с планшетом и актом, в котором был указан гарантийный срок. Мастер мне сразу же (после беглого взгляда на планшет) заявил, что это негарантийный случай и исправлять он ничего не собирается. По его утверждениям, у меня вышло из строя программное обеспечение, но это никак не связано с заменой стекла. Якобы я сам «наверное установил какое-то приложение» из-за которого система перестала работать». Я точно знаю, что никаких приложений я не устанавливал. После просьбы предоставить жалобную книгу, он все же согласился принять его на гарантийный ремонт. Никаких документов он мне не выдал, сославшись на неисправность принтера (у меня на руках остался первоначальный акт выполненных работ). Через 5 дней мне позвонил уже другой мастер и сказал, что замена тачскрина будет стоить 3900 (на тысячу меньше) и придется подождать 1-2 дня. После того, как я напомнил, что сдал планшет по гарантии, мастер удивленно сказал, что ему передали заказ с пометкой «негаратнийный» и пообещал разобраться до конца недели. Через 9 дней я обратился в службу контроля качества с требованием либо довести до конца ремонт планшета, либо вернуть мне деньги. Результатом долгих переговоров стало то, что мне предложили забрать планшет с актом «в гарантийном ремонте отказано». Никакую компенсацию они также выплачивать не собираются. Руководство фирмы приняло сторону своего сотрудника, на основании акта, составленного самим же сотрудником. Подскажите, пожалуйста, какие документы мне от них потребовать и куда потом обращаться с претензией. Заранее спасибо! Дмитрий.

Добрый день! Можно ли взыскать с застройщика денежную компенсацию на некачественный ремонт? Взамен застройщик предлагает на время переехать в другую квартиру на две недели со всей мебелью,а они будут устранять недостатки.