Бабушке 90 лет, есть подозрения на открывшееся кровотечение в кишечнике, бабушка самостоятельно не передвигается, врач в поликлинике отказывается приезжать на дом по вызову через 112, как получить медицинскую помощь в данной ситуации?

Добрый день Муж обратился днем в приемный покой с металлической окалиной на роговице глаза. Уже был отек на верхнем веке. Сотрудница на приемном посту отказала в приеме, сославшись на то, что у врача 20 операций (для нашего городка это просто смех), даже не уточнив информацию у врача. Сказала идти в платную клинику. Глаз уже плохо видел. В платной клинике запись к врачу была только на вечер. 4 часа муж ходил с окалиной. Куда и как писать жалобу? Можно ли потребовать компенсацию, за услугу оказанную в платной клинике?

добрый вечер. На меня написала жалоба жена пациента, которая вообще не присутствовала во время осмотра пациента. Она находилась дома. Но якобы от имени своего мужа написала, что я его не осмотрела. Я работаю в сельской больнице и дежурю в ночное время. Пациент обратился в субботу23.03.24г. в вечернее время, приёмный покой с жалобами на "окалину" в глазу. Пациент был мной осмотрен, даны рекомендации..Так как врач офтальмолог работает только в плановом порядке и не обслуживает ургентные ситуации, отсутствие экстренной ситуации, пациенту рекомендовано было обратится к офтальмологу в рабочее время или обратиться в городской многопрофильный специализированный стационар. Данное мед. учреждение находится на расстоянии 90 км от нашего посёлка. Однако пациент в понедельник не обратился на приём в поликлинику. Со слов же самой жены, которая написала жалобу "ему стало легче и поэтому он не обратился". Но при этом она написала лживую жалобу и мне инкриминируют "отказ в оказании мед.помощи". Данную жалобу я расцениваю как к клевету. Но мне необходимо написать пояснительную записку. Какими документами мне руководствоваться. Так как верят клевете, а не врачу с образованием и опытом работы. Сам пациент и его жена на связь не выходят С уважением Елена.

Прописана в москве и полес омс московский.временно проживаю в подмосковье.обратилась к врачу мне отказали в помощи сказали что нужно поменять московский полюс на подмосковный. Но я проживаю и в москве.нет ли единого полюса для москвы и подмосковья