Добрый день, заказала заказ в интернете на сумму 18.600 с доставкой на дом курьером. Потом открыв отзывы поняла ,что меня просто обманули. Решила отказаться. Позвонила на горячую линию трубку не брали, но перезвонили на следующей день. Я объяснила , что делаю отказ. Сегодня звонят и говорят, что доставка будет 14.10 , я отказываюсь ещё раз. Мне сказали что на меня подадут в суд, якобы со мной заключён договор от которого нельзя отказаться. Подскажите как действовать в такой ситуации?

была сделана заявка на медицинский препарат по телефону, на следующий день покупатель отказался от заказа. Продавец грозит подать в суд за нарушение договора. Договор не был подписан покупателем и не был ему предоставлен для ознакомления. Была только договорённость по телефону о приёме курьера и расплате за товар с ним.

Добрый день! По интернету нашла товар, культиватор,для работы в саду. Позвонил представитель компании. Сказала адрес ф.и.о. и кажется данные паспорта.Получение товара Почта России. Потом в этот же день, примерно через полчаса, написала отказ на номер телефона представителя компании. Несколько дней продавец мне звонят , угрожают судом. Мне 66 лет и много денег уходит на лекарства. Я поставила их в известность что отправила СМС с отказом в день заказа.Создалось впечатление что это мошенники. Что можно сделать в этой ситуации?

Заказала товар 12 февраля, через час отписала на официальный сайт комании с просьбой отменить заказ(копии моего обращения с отказом сохранены). Не смотря на это, компания все таки выслала товар, и теперь заставляет меня его забрать с почты. Как быть, товар мне не нужен.

Заказала в фирме Натавия лекарственную мазь . Менеджер развал сумму 20086 руб. за 3 тюбика.Я поискала эту мазь у других в интернете там цены максимум 700 руб.за шт. Дозвониться до них не могу чтобы отказаться.Могу я не выкупать посылку .Они же будут требовать.

Доброго времени суток.Мне позвонила женщина и предложила приобрести наконечник фреи,долго что то рассказывала,убедила меня оформить заказ,сказала,что договор подписан и я обязуюсь оплатить покупку при получении на почте.Я прчитала отзывы в интернете и поняла,что это развод на деньги.Скажите пожалуйста, что мне делать?

Добрый день. 29.03.2022 г. в интернет-магазине г. Москва сделал заказ на товар. Во время оформления заказа, менеджер магазина сказал, что надо оформить договор в устной форме, по договору магазин обязался доставить товар по почте а я, обязался его выкупить. 30.03.2022 г. я позвонил по телефону по которому мне звонил менеджер, чтобы отказаться от заказа, но по нему в автоматическом режиме отвечал автоответчик " в данный момент все операторы заняты, вам перезвонят". 3 раза еще звонил по этому номеру. и всегда ответ один и тот же. В течении дня так никто и не перезвонил. В Интернете нашел телефон горячей линии этого интернет-магазина. 31.03.2022 г. в 09-25 представителю магазина сообщил, что отказываюсь от заказа, на что мне было заявлено, что я не могу отказаться от заказа, заключен договор. На это я заявил, что пока посылка еще не была отправлена (она почему то отправлялась из С-Петербурга, а не из Москвы, где находится магазин), могут отозвать посылку с отправки. Мне было заявлено, что отозвать не могут. Однако посылке был присвоен трек-номер, по которому я определил, что посылка на почте была принята к отправке 31.03.2022 г. в 16-37. 01.04.2022г. Вновь позвонил в магазин с требованием отозвать посылку, но мне уже стали угрожать, что обратятся в суд с иском о возмещении понесенных расходов и других удержаний. Посылка пришла на мое имя, я сходил на почту и письменно отказался от получения этой посылки. После этого, стали ежедневно приходить СМС сообщения с угрозами, чтобы забрал посылку на почте, иначе будут начисляться пени. Убедительно прошу, разъясните, как мне поступить в создавшейся ситуации. Заранее благодарю.

Здравствуйте! Вчера сделала заказ на сайте "красный куб", Сегодня узнала что наподобии уже сестра купила товар в другом магазине. Товар не оплачивала, так как указала, что оплата наличными при получении. Хотела отказаться от заказа, но написав ответное письмо об отмене заказа (на то письмо которое мне прислали из магазина с номером заказа) никто так и не ответил. Связаться с магазином можно только по номеру телефона, по нему я звонила, но там то не отвечают, то сбрасывают звонок. Могу ли я не забирать и не оплачивать заказ, когда он поступит в пункт выдачи? Спасибо