Купили и оплатили путешествие на яхте. Даты на 29-30 июня. Чуть позже перенесли на 15-16 июня. Теперь хотим отменить и вернуть средства. Организатор, говорит, что олный возврат возможен только в первые 48 часов после записи. Если вы отменяете бронирование не позднее 60 дней до старта, мы сможем предложить возврат 50% от стоимости путешествия (при изначальной оплате 100%, если была внесена половина - вернуть её, к сожалению, не получится). Если до старта менее 60 дней, возврат не предусмотрен. В случае форс-мажора (подтвержденная справкой травма/болезнь участника или обстоятельства непреодолимой силы - такие, как отмена авиасообщения между странами) заявки рассматриваются индивидуально. Также, если вы отменяете бронирование не позднее 30 дней до старта, то сможем предложить вам перенос на другие даты или другое направление в течение 1 года с момента обращения. Можем ли просить вернуть полные средства?

Здравствуйте! В январе 2020 года я купила круизный тур по шенгенской зоне у компании Круизный дом. В апреле 2020 года компания отменила тур и предложила 2 варианта или перебронировать круиз на следующий год или вернуть деньги. В 2021 году ситуация не изменилась. И тур так же отменили, предложив или перебронировать или возврат. Я выбрала возврат средств и до сих пор их не получила. Компания сначала называли дату до конца 2022 года, но вот уже пошел 2023. Возврата так и нет. Что я могу с этим сделать? Есть ли смысл бороться или время уже потеряно? Какой шанс получить деньги обратно?