Я являюсь менеджером компании, занимающейся продажей панелей ПВХ. Недавно клиент оформил заказ на нашем сайте, и мы передали его на доставку транспортной компании. Перед оформлением заказа мы произвели расчёт стоимости доставки, учитывая все необходимые параметры. Расчёт был произведён на основании данных, предоставленных транспортной компанией, и согласован с клиентом. Однако при оформлении отправки транспортная компания изменила упаковку товара без согласования со мной или клиентом, что привело к значительному увеличению стоимости доставки. Кроме того, транспортная компания добавила услугу доставки по городу, которая не была согласована при оформлении заказа. В результате клиент отказался от получения товара, поскольку стоимость доставки не соответствовала заявленной ранее. Мы направили претензию в транспортную компанию, указав на несоответствие стоимости услуги и условий упаковки. Несмотря на это, транспортная компания выставила счёт на оплату наших услуг, хотя клиент отказался от них. В настоящее время товар находится в городе покупателя и не был забран клиентом. В связи с вышеизложенным, просим рассмотреть возможность решения данной проблемы в нашу пользу. Мы предлагаем рассмотреть возможность отказа от оплаты транспортных услуг и возмещения ущерба, связанного с некорректными условиями работы, что привело к снижению покупательского спроса.

Здравствуйте, подскажите перевозчик загрузился на складе грузоотправителя. Заявка у перевозчика на перевозку груза заключена с посредником а не с грузоотправителем или грузополучателем. В заявке с посредником оплата по факту загрузки, но её никто не совершил и посредник вообще пропал, оказался мошенником. Сейчас перевозчик не трогался с места, так как не получил оплату и хочет выгрузить товар и его не перевозить. Грузоотправитель говорит что бы перевозчик выгружал товар за свой счёт. В заявке нет такого условия. Как перевозчику зафиксировать нарушение и на какие статьи опираться. Можно ли вызвать полицию и сдать груз на СВХ

Здрпвствуйте! Меня зомут Дмитрий, у меня возникла следующая ситуация, я отправил в дрвгой регион товар через транспортную компанию, плкупатель получил товар, но не собирается оплачивать, куда мне обращаться? Документ на руках о том, что покупатель оплатил перевозку груза и указал сумму ща товар

При отправке груза в Сочи на выставку произошла ситуация: транспортная компания груз доставила не полностью, самый главный стенд не доехал. Его пришлось доставлять своими силами. Заказ был сделан поздно, позже сроков, которые указаны в их прайс-листе. Поэтому как они говорят, мы могли вам доставить груз до 11 сентября (вместо 9), и вообще пошли нам навстречу и нарушили правила, выдав неполный груз. Но почему самый главный стенд остался в их центре в Краснодаре, а весь остальной доехал - не понятно. В итоге мне пришлось поднимать своих знакомых, и самостоятельно оплачивать доставку. Поскольку это был мой просчет со сроками, я взяла всю ответственность на себя. Но больше мне не хочется такого опыта. Как могу защитить себя от подобных ситуаций в будущем, в том числе в системе работодателя?

Здравствуйте! Компания осуществляла перевозку груза. Направили заказчику документы- акт, счёт-фактура и упд выставлены датой выгрузки товара, а счёт текущей датой, т.к. в компании осуществляется ещё и другая деятельность и счета выставляются в порядке очерёдности. Заказчик требует исправить счёт так же датой разгрузки. В заявке на выполнение перевозки (во вложении) в пункте 4.7 среди бухгалтерских документов они перечисляют и счёт. Но счёт не является бух.документом. Правомерны ли их требования? Дату в счете менять крайне неудобно, придётся переделывать все счета за месяц. В то же время, в пункте 2 «Цена и условия оплаты» прописаны другие требования. Подскажите, можно ли законодательно не менять дату счета, оставить текущей, не смотря на заявку?

Здравствуйте. Такая ситуация, я перевозчик получил груз у грузоотправителя , на стоянке во время отдыха часть груза была похищена, менеджер с которым велись переговоры сказал что не беспокойтесь груз застрахован к вам претензий не будет. я понимаю что моя вина есть и на уровне телефонных переговоров вроде вопрос решили попросили только подписать акт для страховой компании и на этом дело утихло. А через год узнаю что в суде ко мне предъявляют иск решение суда прикреплю файлом что было понятнее о чем идет речь, попытался узнать через департамент страхового рынка была ли выплата по данному акту ответили что необходимо знать страховщика одного акта недостаточно прикреплю файл. Понимаю что сам виноват доверился менеджеру. Акт водитель мне не передавал. а самом акте я уже узнал в суде. Просто есть подозрения что по данному акту грузовладелец получил страховку а через суд с меня еще взыскал убытки. Скажите пажалуйсто есть ли какая возможность отменить данное решение суда?