Купила куртку в ТЦ. Дома посмотрела, не понравилась кулиска сзади. Через 10 дней принесла продавцу, но утеряла товарный чек. Но распечала банковский. На что услышала ответ, выбирайте другую куртку. А если я не хочу приобретать тот товар , которвй мне навязыаают. Хотела бы получить деньги обратно. Как быть?

Здравствуйте! Я купил брюки в магазине торгового центра, они были длинные,на что продавец предложил укоротить в ателье при торговом центре. Я оплатил товар по ее просьбе переводом по номеру телефона, чек мне не выдала. Пошел укоротил в ателье. По приезду домой я увидел брак на штанине и на следующий день поехал в магазин обменять товар или забрать деньги, но мне отказали, хотя брак признали. Отказали по причине укорачивания, что надо было сразу смотреть что есть брак. Что можно сделать в этой ситуации, куда жаловаться? Брюки не дешевые. Чека нет, перевод физ. Лицу.