Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям

В энергоснабжающую компанию обратился с заявлением о перерасчете платежей за предоставление коммунальных услуг (ХВС и ГВС), т.к. с 2015 года вместе с детьми проживаю в другом городе (представил ещё им договор аренды квартиры, в которой проживаю). Ссылался на п.11, ст.155 ЖК РФ и Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов. (утверждены Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354). Получил ответ с отказом: «В жилом помещении есть техническая возможность установки приборов учета холодной и горячей воды, в связи с этим основания для перерасчета размера платы (за ХВС и ГВС) отсутствуют». Дополнительно пояснили, что если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета и при этом отсутствие технической возможности его установки не подтверждено, то перерасчет не производится. Так же сослались на ст.13 ФЗ-№261 «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности …; п.86 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354». Что делать и кто прав?

Здравствуйте, в моей квартире в 2001г. проведена реконструкция системы отопления с центрального на двухконтурный газовый котел, о чем свидетельствует техническая документация, согласование с пожарными органами, а также согласование с МП «Калининградтеплосеть» заверенная руководством этой организации в 2001году. В связи с Постановление Правительства РФ от 28.12.2018 N 1708 "О внесении изменений в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов по вопросу предоставления коммунальной услуги по отоплению в многоквартирном доме", с 01 января 2019 года стала поступать оплата за отопление на общее содержание дома т.к. дом находится на центральном отоплении, с этим я согласен. Помимо этого, МП «Калининградтеплосеть» до 01 апреля 2019 запросила документы подтверждающие законность реконструкции системы отопления в частности: акт приемочной комиссии, решение межведомственной комиссии, согласование городской администрации, либо судебное решение о признании реконструкции законной, в противном случае будет начислена плата за центральное отопление за квартиру. У меня на руках этих документов нет. Я предоставил ранее согласованный от 2001г. документ, на что получил ответ, что это ничего не значит. Тогда какие были у них основания все эти годы не начислять квартплату за отопление? Что делать?

Добрый день, Подскажите, пожалуйста, постановлением Правительства РФ от 26.12.2016 №1498 с 01.01.2017 Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354, были дополнены новым пунктом 56(2). При отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения. Распространяется ли действие этого пунта на начисление платы собственникам жилых домов за холодное водоснабжение из водоразборной колонки?

Добрый вечер! В связи с расторжение договора между УО и АО Теплокоммунэнерго, в апреле 2017 г. заключил прямой договор на предоставление горячей воды. Также в апреле 2017 представителем Теплокоммунэнерго составлен акт допуска в эксплуатацию индивидуальных приборов учета на горячую воду - 2 счетчика. Я ежемесячно передавал показания ИПУ по телефону или через сайт Теплокоммунэнерго. В счетах квитанциях первые три месяца указывали мои показания. Потом показания ИПУ указаны не те которые я передавал, в некоторых счетах вообще нет показаний ИПУ. По телефону мне говорили, что девочка что-то напутала, дальше все исправят. Так продолжалось год. В октябре 2018 г. я направил обращение в Теплокоммунэнерго для восстановления показаний ИПУ. Также направил обращение в ГЖИ. Из ответов следует, что Теплокоммунэнерго не получали информацию по показаниям ИПУ с самого начала действия договора, т.е. с апреля 2017 г. и рассчитывали по среднему, а потом по норме. В договоре, заключенном с Теплокоммунэнерго на предоставление коммунальных услуг, отсутствует порядок и условия приема показаний ИПУ от собственника помещения многоквартирного дома. Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением правительства РФ от 6 мая 2011 г. №354 (далее – Правила) уже зачитал до дыр. Согласно подпункту ж пункта 31 Правил исполнитель обязан принимать показания ИПУ и использовать их при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания. В договоре с Теплокоммунэнерго не указан способ и сроки приема показаний ИПУ, также есть акт допуска в эксплуатацию с указанием первоначальных показаний ИПУ. В связи с вышеизложенным прошу разъяснить возможно ли обратиться в Теплокоммунэнерго или ГЖИ или суд с требованием исполнения подпункта ж пункта 31 Правил и договора, заключенного с Теплокоммунэнерго, и сделать перерасчет по ИПУ с апреля 2017 г. с приложением показаний ИПУ помесячно. Договор прилагаю.

Регионгаз проверил газовый счетчик и cоставили акт о вмешательстве в работу счетчика, на основе акта выставили перерасчет за 6 мес. в размере 180.000. Сказали, что в этом перерасчете есть 10-кратное увеличение суммы потребления за 3 месяца за нарушение. Есть ли такой пункт в законодательстве по которому поставщик газа имеет право применять такое кратное увеличение, если да, помогите найти данный пункт и номер документа. Если такого пункта нет, как правильно составить запрос о расшифровке расчета суммы перерасчета и получить официальный ответ от регионгаза?

Не подавались показания счетчиков по воде 4 месяца,всвязи с длительным отсутствием в своём регионе. По приезду был составлен контрольный акт и отдан в расчётную часть.Но с перерасчетом они не спешат.Я так поняла из нового 354 Постановления,которое вступило в силу в январе 2017 г.,что если не подавались показания ИП учёта,то и перерасчет делать не обязаны.Набежали за эти четыре месяца большие суммы за услугу,которой я не пользовалась.Объясните,пожалуйста,относительно нового 354 Постановления.Я теперь обязана все эти несуществующие долги оплатить или нет?

Добрый день! При проверке учета электроэнергии было выявлено наличие электропроводки помимо счетчика. Был составлен Акт и произведен Расчет по безучетному потреблению. Факт нарушения не оспорим. Но есть большой вопрос по Расчету. Во-первых, схема незаконного подключения была такова: вся электроэнергия в жилое помещение проходило через счетчик, что подтверждается регулярной ежемесячной оплатой. Незаконный провод уходил в гараж, летнюю кухню и сарай. Во-вторых, в Расчете переписано абсолютно всё электрооборудование: в доме , в подсобках, подключенное и не рабочее (которое просто находилось в подсобных помещениях даже в нерабочем состоянии). В результате выставлен счет на сумму 230 тыс. руб. (Проживаем два пенсионера в доме общей площадью 44,7 кв.м, жилая площадь 24,8 кв.м) В Постановлении Правительства №354 п.62 записано: Доначисление размера платы в этом случае должно быть произведено исходя из объемов коммунального ресурса, рассчитанных как произведение мощности несанкционированно подключенного оборудования ..." Вопрос: что в данной ситуации считать подключенным оборудованием?

Доброго времени суток! Вопрос по оспопрививанию ПП№354, вероятно в Конституционном суде. Кратко. Вышло Постановление Правительства №354, в п.86 указано: "86. При временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки, подтвержденной в установленном настоящими Правилами порядке, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу, за исключением коммунальных услуг по отоплению, электроснабжению и газоснабжению на цели отопления жилых (нежилых) помещений, предусмотренных соответственно подпунктами "д" и "е" пункта 4 настоящих Правил. Если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета и при этом отсутствие технической возможности его установки не подтверждено в установленном настоящими Правилами порядке либо в случае неисправности индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в жилом помещении и неисполнения потребителем в соответствии с требованиями пункта 81_13 настоящих Правил обязанности по устранению его неисправности, перерасчет не производится, за исключением подтвержденного соответствующими документами случая отсутствия всех проживающих в жилом помещении лиц в результате действия непреодолимой силы. (Пункт в редакции, введенной в действие с 1 января 2017 года постановлением Правительства Российской Федерации от 26 декабря 2016 года N 1498." Ранее находясь в командировке(работ. порядка 2/3 года в командировке/на вахте) Управляющая компания производила перерасчет за ЖКУ согласно предоставленным документам (командировочное, билеты). Сейчас, ссылаясь на п.86, отказывают, пытаясь обязать установить счетчики. А именно, не только не делают перерасчет, но и за непредоставленные услуги (не мог потреблять, т.к. отсутствовал) еще начисляют к=1,6! Ни ГЖИ не Защита прав пока не помогли. Серьезно намерен оспорить данное постановление в Конституционном Суде, т.к. предполагаю пока, ни имея понятия на что сослаться, что это: 1. Двойное наказание (ведут расчет согласно норматива + повышающий коэффициент на него накручивают). 2. Оплачиваю непредоставленную услугу. 3. Вынуждают приобрести ненужный и некачественный товар прикрываясь Федеральным Законом (№261-ФЗ) «Об энергосбережении». PS: Т.к. я инженер КИП иА, то четко понимаю, что ни один из бытовых счетчиков по крайней мере на горячую воду никогда не окупиться, и не будет указывать достоверный для расчета данные, т.к. живу в 5-ти этажном доме на 5-м этаже и простой счетчик будет учитывать объем холодной воды в значительном количестве будет учитываться по расценке горячей воды (нет в доме рециркуляции). Электронный счетчик не только по стоимости высок, но и его межповерочный интервал 1год, не считая того, что как теплоснабжающая компания, так и УК будут откровенно саботировать счетчик, который покажет нарушение теплового режима. Поэтому счетчики ставить пока не намерен. На основании чего подать жалобу в конституционный суд, т.е. на что ссылаться? Есть ли на Ваш взгляд шанс выиграть?

Добрый день, поясните пожалуйста ниже приведенный текст, скопированный из ваших консультаций: К сожалению, постановлением Правительства РФ от 26.12.2016 №1498 с 01.01.2017 Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354, были дополнены новым пунктом: 56(2). При отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения. То есть с 01.01.2017 полное отсутствие проживающих в жилом помещении граждан уже не принимается во внимание Правильно ли я понимаю, если в квартире никто не прописан и не проживает, а собственников 4, то я обязан платить за воду за четверых и ничего с этим сделать я не могу? Счётчики я поставить не могу, в связи с технической невозможностью их установки. И второй вопрос, если я туда пропишу 1 человека, изменит ли это ситуацию? Спасибо.

Добрый день! Пытаюсь решить такую задачу, в том числе и в суде. Имеется МКД, в МКД есть нежилые помещения (магазины и т.п.) находящиеся в пристрое к МКД в собственности у собственников нежилых помещений. Пристрой в составе МКД. Система отопления общая. На доме стоит ОДПУ по отоплению. У собственников жилых и нежилых отсутствует ИПУ по отоплению. Плату за отопление расчитывают в в соответствии с формулой в 354 ПП от площади помещения. В связи с тем, что пристроенные помещения имеют абсолютно другие условия теплонагрузки, чем жилые помещения в МКД (Объем помещения больше, теплопотери существенно больше, количество и площадь отопительных приборов так же существенно отличается ) но расчет за отопление пристроенных помещений не отличается от жилых, считаю , что это неправильно и не справедливо. Пытаюсь сейчас доказать несправедливость в суде, опираясь на постановление пленума ВС №64 от 23.07.2009 где сказано, что суд может увеличить площадь нежилого помещения для определении доли в общем имуществе, если есть существенные отличия в объемах. Вопрос: Есть ли какая нибудь нормативка или судебная практика по расчетам отопления по справедливости.

Добрый день! Имелась задолженность за коммунальные услуги квартиры (г.Казань) за 3 месяца. 17.11.17 нам произвели блокировку канализации. Мы об этом не знали. Юрист УК сегодня 20.11 пояснил, что уведомление было в сентябре на обратной стороне Счета за ЖКХ ( оно было не адрессным) и на сайте УК в разделе должники. Ни того ни другого способа уведомления я не видела. Является ли такая форма уведомления законной? Сегодня 20/11/17 задолженность была погашена. УК требует оплаты услуг подрядчика по установке заглушки на канализацию и ее разблокировке в размере 5000руб. Каковы мои действия должны быть сейчас, чтобы УК разблокировала систему канализации без оплаты данных услуг, т.к. фактически получения уведомления не было?

Добрый день, помогите разобраться в ситуации. Есть квартира 2 комнаты Южное Бутово, уезжала на 9 мес. Приезжаю счёт ЖКХ 98 тыс. Прихожу в мфц говорят, что заблокированы мои счётчики за воду и выставляют счета по стандартному тарифу. Сказали сделать поверку потом пойти к управляющей компании и написать заявление, они его рассмотрят в теч. 30 дней, скорее всего откажут в перерасчете. Вопрос следующий, на каком основании они могут отказать в перерасчёте? И что сделать чтобы не отказали и быстрее рассмотрели мое заявление?

Здравствуйте! Приобрел квартиру под самоотделку в многоквартирном доме на 7 этаже семиэтажного дома.В квартире отсутствовала электропроводка, водо и теплоснабжение. При ремонте квартиры установил водяные теплые полы в части помещений. Система имеет конструкцию замкнутого контура через дополнительный теплообменник от центрального теплоснабжения. Прямого соединения с центральным отоплением нет. На установленную систему в наличии проектная документация. На всю систему обогрева квартиры установлен тепловой счетчик. Счетчик опломбирован представителем управляющей компании, которая управляла домом в момент ремонта квартиры. После смены УК, новая управляющая компания выдала предписание устранить нарушение на основании п 3(е) и п.158 (б) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах №354 от 06.05.2011. Каким образом узаконить данную конструкцию водяных теплых полов ?

Имеет ли право потребитель услуг ЖКХ на перерасчет за период временного отсутствия в помещении, не оборудованном индивидуальными приборами учета? Есть справка, выданная дачным кооперативом. Какие коммунальные услуги подлежат перерасчету кроме горячего и холодного водоснабжения?