Претензия на возврат товара

Здравствуйте. Купила погружной насос. Через 2 дня он сломался. Продавец отказался возвращать деньги за него. Отправил на экспертизу, но взамен не предоставил другой на время экспертизы. Пришлось купить еще один. Неисправный отремонтирован, но он мне теперь не нужен. Могу ли я требовать с продавца возврат стоимости насоса и транспортных расходов, связанных с поездками в этот магазин?

Произведена оплата за товар БЕЗ ДОГОВОРА. Поставщиком является ООО, имеется скан счёта (с печатью и подписью) и св-ва ОГРН. Товар поставлен не был. В адрес ООО было выслано электронное письмо о возврате денежных средств, с момента отправки письма прошло 3 недели с момента оплаты счета 1 месяц. Необходим образец претензии для отправки в адрес поставщика с ссылкой на то, что мы будем обращаться в суд, с удержанием за их счет судебных и иных издержек.

Здравствуйте. Срок возврата по долговой расписке истек 1 августа 2013г. В расписке прописаны проценты 3% от общей суммы долга. Долг 170000рублей. На сегодняшний день образовалась серьезная задолженность, заемщик отключил телефон, но выйти на него удалось через людей, которые с ним работают. Помогите пожалуйста составить претензию(требование) по добровольному возврату долга, вместе с %, а также скажите реально ли по факсу послать это требование, и прилагать ли туда лист с указанием основной суммы долга +%, подсчитанные мной самостоятельно, прилагать ли к претензии копию долговой расписки, или это не обязательно? И что на листе-претензии должен написать заемщик? ФИО, дату, подпись и какую фразу? Что ознакомлен и согласен или как? Благодарю за ответ

Добрый день. Могу ли я вернуть технически-сложный товар в моем случае? 2 месяца назад купил планшет в евросети. Недавно стал самопроизвольно отключаться, причем дальнейшее включение происходило только при подключенном з/у, а при его отключении планшет снова выключался. В магазине сослались на 18 статью ЗОПП, якобы технически сложный товар подлежит замене или возврату денег за него только в случае невозможности ремонта, и единственное что я могу сделать, так это отдать его в СЦ, и если там придут к выводу о том, что починить его можно, то уплаченных денег я не получу, даже если будет доказано, что поломка произошла не по моей вине. Правда ли это?

Здравствуйте! Меня зовут Валерий, живу в Волгодонске. При покупке автомобиля у официального дилера в Ростове-на-Дону приобрели и установили у него же дополнительное оборудование (парктроник на 8 датчиков). Через 2 месяца вышел из строя первый датчик. Обратились к официальному дилеру, он осмотрел оборудование, признал, что поломка не по нашей вине, но датчик не заменил, так как их не было в наличии. Спустя 2 месяца вышли из строя еще 3 датчика. Опять собираемся в Ростов, предварительно уведомив по телефону автосалона, но опять опасаемся, что они нам по какой-нибудь причине откажут в замене неисправных датчиков. Можем ли мы в этом случае требовать от них замены всего оборудования (а не только датчиков) или же возврата денег за оборудование и его установку?

Здравствуйте. Я приобрела сотовый телефон 9.04.13. 30.06.13 телефон сломался, я сдала его на гарантийный ремонт. Прошло 45 дней, телефон с ремонта не вернули. Помогите составить претензию на возврат денег за телефон.

Добрый день! Купили в магазине В-Лазер стиральную машину,в этот же день подключили,так как это указано в инструкции,машина не работает! Звонили в центр поддержки,сказали вызывать мастера по гарантии и ремонтировать! В гарантийном талоне еще нет никаких отметок! У нас маленький ребенок,с ремонтом очень затянется,можем ли мы требовать обмена машинки на идентичную по гарантии??? Спасибо!

Добрый день! Несколько дней назад я купила колготки размера 2 (указано на упаковке). Сегодня, открыв упаковку, я увидела колготки громадного размера (4 или 5). Могу ли я потребовать возврат денег в магазине?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть в магазин очки сделанные на заказ. При покупке очков в оптике мной было указано, что очки мне нужны для дали (вождение автомобиля). В рецепте, который я показала консультанту было написано : "для дали". Мне предложили новые асферические линзы, которые, по словам продавца, не дают искажений. При первой примерке изготовленных очков, у меня возникло чувство дискомфорта, которое выражается в том, что у меня происходит искажение предметов при боковом зрении, а также у предметов появляется цветной контур. Консультанты в оптике сказали, что мне просто нужно привыкнуть к новым очкам. Но проходив вечер в новых очках, чувство дискомфорта не прошло. Для повседневного ношения и для работы у меня есть другие очки. Ходить все время в новых очках, чтобы привыкнуть к ним я не могу. Можно ли при возврате очков сослаться на то, что для меня это не качественный товар, так как не соответствуют целям для которых был куплен?

Здравствуйте, приобрели системный блок в нем оказался не исправен жесткий диск. Сходили в магазин, консультант, который оформлял нам товар, сказал, что наши предположения правдивы, нужно съездить в сервизный центр. Когда мы приехали в сервизный центр, девушка, которая принимала у нас товар, сказала, что проверят в течение двух дней. Сегодня же уже третий день. Позвонив в сервизный центр, мы услышали только то, что в течение 20 дней проходит проверка качества, ждите. Со дня покупки не прошло 2 недели. Хотелось бы знать правомерно ли поступает магазин?

Добрый день, в Терминал.ру мы приобрели товар Радионяня Philips Avent SCD485 неделю назад. На данный момент мы проверили радионяню в работе - очень сильные помехи, и нужно прислушиваться чтоб услышать ребенка - а ребенок когда спит просто просыпается и встает бежит к двери. Меня это не устраивает ,хочу сдать ее назад в магазин, позвонила в магазин - а там мне говорят - примем, если товар не надлежащего качества или бракованный и то все это будет проверено экспертизой которая до 10 дн. может длится. Как можно сразу вернуть деньги прив озврате товара. До этого купили другую няню в другом магазине и тоже не было слышно ребенка - без проблем вернули деньги и забрали товар. Подскажите как поступить.

Добрый день! Купили телевизор LG, через месяц он перестал работать, отвезли сами в СЦ, там сказали что сломалась матрица и почему то это не гарантийный случай, звонила в другие мастерские там сказали что матрицу замена матрицы не возможна, и это грозит покупкой нового телевизора. Можем ли мы обратится к продавцу с претензией о замене некачественного товара, т.к. он проработал всего месяц.

подскажите как верно написать претензию - купил бензонасос, он не работает... написал в магазин заявление о возврате денег - ответа нет, денег тоже... писал письмо в роспотребнадзор.. они сказали, что делали запрос в магазин где я купил бензонасос, но те ответили - что никаких заявлений от меня не получали.. врут, у меня есть копия.. что делать дальше? роспотребнадзор пишет что нужно писать претензию в магазин...