Добрый день. Проживаю в коммунальной квартире. Периодически с кухни пропадают продукты питания, столовые приборы и тд. Сосед систематически курит в местах общего пользования: туалете и на кухне, ходит в полуголом виде, на замечания и просьбы прекратить, поскольку в квартире проживает несовершеннолетний ребенок и через вентиляцию дым пропитывает вещи, реагирует агрессивно. В беседе с участковым он заявил, что нужны доказательства нарушения, а значит необходимо установить видеонаблюдение, затем предоставить запись и тогда будут предприняты меры. Поскольку все жильцы комнат не являются собственниками, а имеют соц найм, то разрешения не требуется. Сосед увидев камеру, заявил, что мои действия незаконны. На сегодняшний момент работает уже другой уполномоченный участковый, который утверждает, что сосед ничего не нарушает, правонарушение у меня, камеру устанавливать не имела право без разрешения соседей. Подскажите пожалуйста, является ли нарушением курение в коммунальной квартире в местах общего пользования и что делать, чтобы были приняты соответствующие меры? Имела ли право установить камеру без согласия, поскольку иных доказательств предоставить невозможно?

Добрый день. Приобрели товар в продуктовом магазине. Товар очень известной марки. Детские наггетсы. Придя домой. Действие по инструкции выложила на тарелку. Далее собиралась разогревать в микроволновой печи. Но обнаружила в 1 из наггетсов и народный предмет металлический. Тут же я написала запрос в данную компанию. С просьбой разъяснить, как такое могло произойти. И слава Богу, что ребёнок это не съел. Потому что я работаю в реанимации детской, и я прекрасно понимаю, чем такие ситуации могут закончиться. Я написала им официальную претензию досудебную. С просьбой официально мне ответить, как такое могло произойти? С просьбой разобраться с данной ситуацией и компенсировать мне моральный вред, потому что я в этот момент и в последующие дни. Очень сильно нервничала и переживала за своего ребёнка, он у меня единственный. Мне. Надо досудебную претензию. Никто не ответил вчера, вышел срок ответа на неё. Единственные 2 письма, которые я от них получала это номер входящего сообщения на мою претензию. И просьба написать фактический адрес и адрес проживания для того, чтобы забрать у меня инародный предмет, найденный в их продукции, на что я им ответила, что передавать предмет, мы не планируем для дальнейшего обращения в Роспотребнадзора вышестоящей инстанции. И что я жду от них ответ на досудебную претензию, но ответа до сих пор так и не последовала претензии была отправлена 18.12 согласно закону о защите прав потребителей физическому лицу, они должны дать ответ в течение десятидневного срока. Овета нет, какие мои дальнейшие действия? Большое спасибо.

Здравствуйте, в твороге попался кусок пластмассы, при употреблении продукта ничего себе не повредила, но шок испытала. Подскажите пожалуйста, на какую сумму компенсации можно рассчитывать. И куда обратиться в первую очередь?

Здравствуйте. Покупатель принес на возврат сало (шпик соленый),со дня покупки прошле 10 дней, условия хранения от 0 до +6. Жалоба на запах хряка, мочи. На продукт есть все ветдокументы и декларации соответствия, других жалоб от покупателей не было. По запаху сало имеет аромат чеснока и сала, ничего постороннего не уловили. Возможно ли в данной ситуации отказать в в возврате? Прошло уже много дней со дня покупки,и условия хранния нам не известны по органолептическим показателем зараха нет