Добрый день. Ситуация следующая,забронировали месяц назад санаторий,за 3 дня до заезда муж с острой зубной болью попал к врачу,на следующий день зуб удалили и была назначена антибиотикотерапия,попросили перенести бронь сначала на один день,потом еще на один,так как отек еще не сошел,санаторием было отказано,написали претензию,юристы также отказали в переносе,заехали к ним че ре з 2 дня,подошли в отдел бронирования и крис там,они ответили что возвращать деньги не будут,так как был простой номера. Как действовать в данной ситуации? В претензии написали что будем обращаться в суд,документы об уважительной причине прикрепили,рентген и выписку из истории болезни