Здравствуйте, сегодня купила айфон 16 в салоне МТС, но столкнулась с проблемой когда вернулась домой. Айфон зависает и все зафиксировала записью экрана, далее мне не сказали о том что айфон не поддерживает е-сим и нет доступа АПЛ интилегенс, в общем не рассказали об ограничениях, что данная модель предназначена для китайского рынка. Могу ли я вернуть айфон или хотя бы обменять на другую модель предназначенную для других стран?

Здравствуйте. В феврале месяце был приобретен в магазине айфон 16 про Макс. Через месяц возникла проблема с зарядкой телефона. Телефон был передан через магазин на диагностику. В результате бесплатно был сменен внутри контроллер питания. И спустя еще месяц в телефон попала влага при следующих условиях: телефон лежал в герметичной сумке во время плавания на лодке. Возникала испарина внутри телефона. Телефон в воду не падал, но доказательств этого нет. Телефон вновь был передан в магазин. В сервисе магазина сказали что внутри телефона влага и это не гарантийный случай. Хотя у всех айфонов 16 заявлена степень защиты ip 68. Можно ли доказать что в случае первого ремонта была ошибка и потребовать или возврат средств или обмен на новое устройство?

Вчера приобрел смартфон Iphone 14 pro в магазине где говорили и написано в объявлении что смартфон оригинальный и запечатанный. За вечер использования выяснялось что у телефона есть функции которые не исправно работают (Ощущение что смартфон был восстановленный и не отвечает своим техническим характеристикам). Сегодня так же выяснялось что чек при покупке не дали. Оплата была за наличные. Дали только гарантийный талон от магазина Как можно вернуть смартфон, тк он является сложно техническим устройством Я на данный момент вижу такие нарушение Статья 159: "Мошенничество" Уголовного кодекса Российской Федерации Статья о защите от мошенничества: Если действия продавца были направлены на введение вас в заблуждение с целью извлечения прибыли, это может рассматриваться как мошенничество. Статья 475 Гражданского кодекса РФ: "Последствия недостатков товара" — описывает права покупателя в случае, если товар не соответствует условиям договора, в том числе о качестве и количестве.