Телефон в рассрочку

Здравствуйте! 3 апреля приобрела в магазине Связной сенсорный телефон в рассрочку на 4 месяца, 5 апреля сдала телефон на экспертизу в магазин чтобы подтвердить дефект, по прошествии 20 дней,т.е 25 апреля дефект был подтвержден и вынесено решение о замене аппарата. Придя в магазин я заявила о том что хочу вернуть деньги. Магазин затребовал справку о погашении рассрочки, справку нужного образца банк выдать не смог ссылаясь что программа закроет мою рассрочку не ранне чем 15 мая и идя мне навстречу выдал другую справку в которой так же указано что я погасила рассрочку что остаток нулевой, но Связной такая справка не устраивает, они заяявляют что им нужна справка имеено той формы которую банк пока не может мне выдать. Получается с 25 апреля по 15 мая я вынуждена ходить без телефона и без денег, а магазин будет крутить моими деньгами и получать с этого прибыль. как мне быть посоветуйте . Заранее Спасибо

Здравствуйте !, вопрос такой .21.01.2014г Зашел в евросеть на вопрос,могу ли я взять телефон в рассрочку? Мне ответили да .я отказывался от каких либо дополнительных товаров и услуг,страховок .телефон стоимостью 6 990рублей превратился в кредитный договор,на сумму 8142,00+проценты.10 платежей по 924,77рублей .чек девушка продавец не выдала ,конкретна обманула при подписании чека . На вопрос откуда взялась такая сумма ?ответила что это их какие-то заморочки ) тебе вернут переплату !могу ли расторгнуть сделку? И наказать рублем !за надувательство и развод .

Здравствуйте,у меня такой вопрос я купила 20 дней назад телефон в рассрочку меня не страивает камера могу ли я поменять на другой такой же телефон в магазине или только ехать в сервисный центр для диагностики и ремонта?

Добрый день!Взял телефон в рассрочку в магазине месяц назад. Щас не работает меню. Позвонил в магазин, сказали приносите отправим на экспертизу. Экспертиза длиться минимум месяц, т.к. они отправляют в другой город. Должны ли они дать мне взамен другой телефон пока мой будет на экспертизе?

Здравствуйте! Я приобрела сотовый телефон в рассрочку и на следующий день с ним начались проблемы, а через месяц когда он окончательно сломался я отдала его в этот магазин на проверку качества 21 день. Срок вышел, телефон не пришел и я пришла написала заявление на возврат денег или обмен этого телефона на другой. После чего продавцам этого магазина (не мне)пришел ответ, что возврат денег запрещен, в телефоне обнаружена влага, был "залит" (такого быть не может) и снят с гарантии.Телефона нет, когда он придет неизвестно (сотовый салон в одном городе, а проверку качества делает сервисный центр в другом). Я не верю этой проверке качества. Что мне делать? правильно ли они мне отказывают, ведь телефона до сих пор нет?

Доброго времени суток. Я столкнулась с такой ситуацией: 5 мая 2013 купила телефон в рассрочку в магазине Связвон,10 мая 2013 года отказал "вибро режим" отправили на диагностику-заводской брак,заменили мне телефон на такой же,т.е 31 мая я получила новый,но этот новый телефон стал работать не корректно 12 июня 2013 года,сделали диагностику-приняли решения о возврате денежной суммы. Телефон стоит 13 639 рублей,на момент погашения рассрочки я оплатила 14 979 рублей. В магазине сказали что вернут мне фактическую стоимость товара. Вопрос- могу ли я вернуть переплаченную сумму,если да,то с кого ее спрашивать?

Помогите мне пожалуйста! Более месяца назад хотела взять телефон в рассрочку в салоне МТС. Проторчала там три часа, продажу так провести у ас не получилось, ну я решила в конце концов отказаться от этого телефона, порвала все документы и ушла домой. Через месяц мне начали приходить смс с банка и требовать деньги, я сначала подумала, что спам, но после череды смс решила обратиться в банк, де мне сказали, что кредит на мне все-таки числится. Я тут же пришла в банк, опять же потратила там свое время, написала заявление. После этого начались звонки с отдела взыскания (я не знаю сколько и там работает, но такое ощущение, что все им было просто необходимо знать, по какой причине я не отдаю им денег), такого террора у меня не разу не было. Звонили по 5!!! Раз на дню, на домашний, на сотовый. Подняли на уши всю мою родню. В итоге я вышла на мужчину с отдела безопасности, который сообщил мне что они уже практически разобрались, и это действительно не моя ошибка. Ни извинений, ни чего подобного с его стороны я так и не услышала! Во сижу и думаю, что делать... Может в суд на них подать?! Подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации. Заранее спасибо)))

Мы с женой приобрели сотовые телефоны в рассрочку. Ее телефон, как оказалось, был неисправен с самого начала покупки был вернут продавцу через 2 дня после покупки, а продавцы отдали его на диагностику. Ее длительность, по словам продавцов, составит 10 дней. Идет 10 день - ответа из сервисного центра нет. На моем телефоне, также, мной выявлена неисправность (не как у жены), прошло 15 дней после покупки, в ближайшее время пойду к продавцам, думаю, что его также отдадут на диагностику на не определенное для меня время. Вопрос: Что делать в данной ситуации, требовать замены товара или ждать? Возможно ли вернуть телефоны назад продавцам и потребовать возврата денег (первоначальный взнос 20% от стоимости товара) и требовать отмены рассрочки. С уважением.

Здравствуйте. Очень рассчитываю на вашу помощь. Оформил телефон в рассрочку. Он мне совершенно не подходит. Поспешил, что называется. Хотел поменять на другую модель, но мне ответили что телефон технически сложное средство - возврату и обмену не подлежит. Я написал заявление. Сказали что специалист будет через 3 дня. Как мне быть в такой ситуации. Очень рассчитываю на вашу помощь. Заранее спасибо. Алексей.

Премерно неделю назад, взяла сотовый телефон в рассрочку на год, с 1 начальным взносом, и вот у него  зарядки хватает только  на 8 часов, я не слушаю музыку, не играю: могу ли я его вернуть или обменять c такой же ценой на др. модель?