Телефон

В городе Братск есть магазин, который занимается техникой. Сделали онлайн заказ у них на 3 телефона. На каждый телефон они прислали договор, чек, что оплата прошла. Мы отправили предоплату за каждый по 50%. В договоре прописано, что до 3 ноября товар должны получить. Но продавец не охотно отвечает на сообщения, на звонки не отвечает вовсе… В интернете нашли на днях отзыв о том, что тоже делала заказ, но не получила… Деньги половина только вернули… Очень переживаем, что ни товара не будет, ни денег… Подскажите, что можно сделать? Завтра по договору товар должен быть у них… Но предчувствие плохое ( ( ( Перед предоплатой человек был всегда на связи, а сейчас ни дозвониться, ни списаться порой, игнорирует половину сообщений… Впервые столкнулись с такой ситуацией. Сами с другого города. И как быть прям не знаем…

Здравствуйте ! Купила телефон , айфон , дома со старого айфона запустила перенести данные на новый телефон. И в итоге , новый телефон просто завис и очень сильно нагревался. Я поехала в магазин , там сидел специалист по ремонту. Он пытался телефон перезагрузить , но ничего не вышло. Он не на что не реагирует, специалист сказал что это техническая поломка , он сломался. В магазине , мне отказывают а замене на новый такой же телефон. Хотят отправить на экспертизу , я не могу столько ждать время, я хочу пользоваться новым телефон . Получается я купила телефон, а пользоваться им не могу ? Подскажите как быть в таком случае ? Как добиться возврата денег или замену ?

Я купил телефон тот кто продала телефон сказала что ей очень нужны деньги чтобы оплатить квартиру на котором живёт, показала телефон показала чек и гарантийный талон сервиса который был куплен телефон, телефон был новым и даже плёнка не снятая. Я заплатил деньги и взял телефон с чеком и гарантии но когда я пришел домой и открыл телефон он оказался дубликатом, что мне теперь делать?

Здравствуйте. Ситуация такая, семья моего совершеннолетнего молодого человека отбирает у него мобильный телефон стоимостью более 2500 рублей, читает личные переписки, где содержатся мои личные данные: адрес, номер телефона, благодаря номеру телефону - возможность найти мои счета в банках, так же присутствуют личные фотографии интимного характера, к которым получили доступ, так же есть голосовые сообщения от этой семьи с угрозами для жизни в мою сторону, я уже боюсь выходить из дома. Я так же совершеннолетняя. подскажите, как можно юридически урегулировать эту ситуацию

Здравствуйте! Купили Iphone 16 pro в розничном магазине. Сказали что всё оригинальное и телефон полностью новый. Через неделю выявили следующие проблемы: 1. Неоригинальная коробка 2. В настройках аккумулятора телефона выдает ошибку "неизвестная деталь", что указывает на то, что деталь менялась и соответственно телефон вскрывался. (Очень странно, мы позвонили в магазин, скинули им фото товарного чека и гарантийного талона, и буквально через 5 минут ошибка исчезла, как будто они убрали ее дистанционно, может быть просто совпадение). Так же хотелось бы уточнить, что после покупки проверили телефон, было всё хорошо, но через время как раз появилась ошибка с аккумулятором, то есть телефон увидел ее не сразу, а только через время. Не знаю так это или нет, но друзья сказали, что могли временно специально сделать так через прошивку, чтобы при первичном осмотре в магазине покупателя ничего не смутило. 3. На официальном сайте apple проверили право на сервисное обслуживание, и сайт выдал следующее: Дата покупки: января 2007 (телефон был куплен 26 августа 2025 года, а год выпуска телефона 2024 год). Продавец магазина сказал что якобы телефон был активирован на таможне и поэтому такая дата, но дело в том, что сотрудники таможни не имеют права вскрывать такие товары, а тем более активировать их. В интернете по данному вопросу написано следующее: Основная масса устройств с датой покупки 2007 года относится к категории AS IS (AS IS+) — восстановленных телефонов, которые находились в пользовании, а затем были сданы в трейд-ин, по страховке или по программе обмена. Некоторые особенности таких устройств: Номер модели начинается на цифру «5». (проверил в настройках телефона, это совпадает). При активации устройства из-за указанной даты покупки гарантия обнуляется, и на такие iPhone официальной гарантии не существует. 4. Программа 3u Tools выдает еще некоторые ошибки, но я думаю что написанного выше уже достаточно. Связались с магазином по WhatsApp, они сказали что для них это дефектом не является, и они отказываются в возврате денежных средств. В чеке о покупке и гарантийном талоне на указано что товар является восстановленным / БУ, продавец также ничего об этом не говорил. Хотели написать и отдать претензию спустя неделю после покупки, но что-то меня тогда остановило, то ли времени не было, то ли еще что-то, может отговорил кто-то. Сейчас прошло уже 2 месяца и на днях собираюсь ехать в город, в котором покупал телефон. Хочу спросить, могу ли я еще написать им претензию или уже поздно? И по поводу претензии: мне сказали что она должна быть в двух экземплярах (один хранится у меня, другой у магазина), и продавец должен поставить на экземпляре потребителя отметку о получении, не совсем понял что за отметка, типо он расписаться должен?

Добрый день ! Отец погиб от травм полученных в аварии . он был пассажиром , лежал в больнице , взяли анализ на алкоголь и наркотики , в крови были запрещенные вещества. Спустя год в следствии было открыто уголовное дело , ко мне приезжают следователи и берут показания , ищут его личные вещи такие как телефон . не понимаю почему спустя год после смерти решили что то искать и исследовать ???

Добрый день Купил плечевой ортопедический бондаж (с продовцом разговаривали через телефон) оказалось что нужен был другой товар,а продали плечевой бондаж,я вернулся объяснил,говорят обмена и возврата нет. Правы ли они?

Добрый день Купил плечевой ортопедический бондаж (с продовцом разговаривали через телефон) оказалось что нужен был другой товар,а продали плечевой бондаж,я вернулся объяснил,говорят обмена и возврата нет. Правы ли они?

Добрый день Купил плечевой ортопедический бондаж (с продовцом разговаривали через телефон) оказалось что нужен был другой товар,а продали плечевой бондаж,я вернулся объяснил,говорят обмена и возврата нет. Правы ли они?

Здравствуйте. Моей лучшей подруге ее одноклассница разбила телефон, что защитное стекло не помогло и сам экран телефона разбился в пух и прах. Она ее толкнула и телефон выпал из рук. Должна ли одноклассница платить ущерб и если можете сказать, сколько?