Я передал товар в ПВЗ озона, но по техническим причинам товар не был принят в личном кабинете продавца (о чем я узнал позже). Сотрудник ПВЗ сказал, что товар принят и забрал у меня товар, далее товар забрал курьер и он уехал. На данный момент мой товар по системе озона считается не переданным. У меня есть видео подтверждение, что товар я передела, а сотрудник и курьер его забрал. В какую инстанцию мне подать жалобу и как вернуть товар или получить компенсацию? В тех поддержке озона ссылаются на пункт 12.20 договора между продавцом и озоном, согласно которому я должен убедиться, что личном кабинете продавца товар был принят, если этого не произошло, то озон не несет ответственность за это, но фактически товар был передан и есть видео подтверждение. Я считаю что озон должен компенсировать утерянный товар, так как фактически он его забрал.

Здравствуйте, я работал курьером и мне дали посылку там были кроссовки , я посмотрел цена их 7900р. И прошло два дня и сегодня моему другу позвонили и говорят что человек хочет писать заявление, спрашивали мой номер телефона и мои данные, помогите пожалуйста что делать вернуть товар или нетю

Здравствуйте, я работал курьером и мне дали посылку там были кроссовки , я посмотрел цена их 7900р. И прошло два дня и сегодня моему другу позвонили и говорят что человек хочет писать заявление, спрашивали мой номер телефона и мои данные, помогите пожалуйста что делать вернуть товар или нетю

Добрый день! При работе с маркетрлейсом Вайлдберриз пропали в неизвестном направлении единицы одежды и при отгрузке на склад в Шушары в январе месяце сгорели отправленные вещи, но компенсации до сих пор не начислены, от поддержки только отписки. Подскажите, пожалуйста, кто может помочь написать претензию в ВБ и в суд?

Здравствуйте. Перед компанией Вайлдберриз образовался долг за утерянные товары. Работаю менеджером на пункте выдачи. Угрожают уголовным делом, прошу счет для возмещения ущерба, но его не дают, ссылаясь на небезопасность. Говорят что платеж должен пройти через юристов (безопасников). Вопрос, они затягивают для заведения дела. Могу ли я внести часть суммы, если есть расчетный счет компании?