Добрый день! Был куплен тур у туроператора. Чартерный рейс. Покупали в январе 2026 года, вылет планировал я 6 марта в 19:30. Позже узнаем что рейс переносят на 7 марта в 5:30 , сегодня узнали, что его перенесли на 7 марта в 16:30. Можем ли мы требовать компенсицаии

Покупала билеты на самолет самостоятельно. Вылет в Дубай в процессе отменили из за закрытия воздушного пространства, нас отправили обратно в Москву. Но рейс официально перенесли на сегодня число, хотя сегодня он объективно не вылетит. Билет назад покупался через туроператора библио-глобус, это чартерный рейс, невозвратный. Круиз покупался через cruclab, это агрегатор. Круиз официально не отменялся , но измерил программу и стоит в порту. Можно ли мне вернуть свои деньги? На что ссылаться ?

Добрый день. Купили авиабилет через посредника, сам полет как бы чартерный , т.е компания ОоО РУСАЗИЯ заключила договор с Уральскими авиалиниями на самолет, и выполняет рейсы Владивосток-Лаос-Владивосток. Мы в одну сторону улетели на отдых, обратно домой нам приходит уведомление, о том, что рейс вынуждено отменен. У нас естественно прогорели билеты не возвратные до Лаос, так как нам пришлось купить авиабилеты в два раза дороже , чтоб семьей улететь домой. Агент через которогомы аокупали билеты рассторг договор с ООО Русазия, но от нашего имени подал претензию на возврат денежных средст, но деньги так и не поступили. Могу ли я сама от себя подать претензию фрахтователю на возврат денежных средст и какую сумму мне указать на возврат если билет покупался единым туда и обратно. За ранее спасибо.