Яндекс

Добрый день. У меня такая же ситуация с Яндекс супер сплитом. Просрочила платеж на несколько часов и сразу разделили на 24 мес мои платежи с огромными процентами. Вместо 2х тыс я должна сейчас 11000₽. Куда в первую очередь на них заявить? В роспотребнадзор?

Добрый день! Бронировали отель через "Яндекс путешествия" в Японию. Нам оказали услугу в не полном объёме. Они не выслали информации по заселению, не было контактных данных. Мы на протяжении 3х недель выпрашивали у них эти данные и нам высылали ложную информацию. То телефон Узбекистана, то отель с другого города. После всего этого мы написали досулебную притензии о возврате денег и возмещение моральной компенсации в размере ±10500рублей. Так как мы потратили деньги на международные звонки, которые были сложными и пришлось в короткие сроки искать новое жилье в сезон цветения сакуры. Взяли отель дороже и хуже. В итоге они ответили, что вернут только деньги за отель который мы бронировали через них, а моральную компенсацию нет, так как у них есть соглашение которое мы подписали. Якобы они не виноваты, что выслали нам данные непонятно откуда и то что мы сами несём ответственность за отель, который бронировали через них. Скажите, правы ли они прикрываясь своим соглашением? Потому что нам это знатно потрепло нервы

Здравствуйте. Нужен совет юристов. Обратилась в Яндекс Пэй за кредитными каникулами по Федеральному закону №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (ст. 6.1-2). Причина — нахожусь на стационарном лечении и временно не работаю. Банк требует справку о доходах и суммах налога физического лица (2-НДФЛ) за текущий период для подтверждения снижения дохода более чем на 30%. Однако в 2026 году я официально не трудоустроена и доходов, облагаемых НДФЛ, не получала, поэтому такая справка не формируется ни работодателем, ни ФНС (ст. 230 НК РФ). Я направила банку объяснение и документы, но мне отказали, сославшись на отсутствие полного пакета документов согласно ст. 6.1-2 п. 9 ФЗ-353. Вопрос: какие документы в такой ситуации можно предоставить вместо 2-НДФЛ, чтобы подтвердить отсутствие дохода и добиться кредитных каникул? И правомерен ли отказ банка, если справка 2-НДФЛ объективно не может быть получена? Буду благодарна за советы и ссылки на нормы закона или судебную практику.

Пятницу вечером будет проблема Яндекс такси работать я меня маршрут не правильно перестроен машына застрял я шесть часа леса один остался меня другой оплата не надо меня поста промокоды спрашивать не отвечает поддержки

Яндекс банк, украл деньги с моего счёта. При покупке товара Яндекс маркет, я перевёл деньги со Сбербанка, деньги дошли, имеется чек. Поддержка приложения Яндекса пишет деньги заморозили. Что делать дальше, куда обратиться

Я ИП на режиме УСН плюс патент на личный автомобиль, работаю как прямой партнёр в Яндекс такси, автомобиль в ремонте, могу ли я работать на другом автомобиле ( взять в аренду), на время ремонта моего автомобиля,в другом парке?

Здравствуйте! У меня возникла проблема с бывшим работодателем, в 2025 году устраивалась в Яндекс еду через ООО Рапид, теперь не могу с ними расторгнуть договор, не работают с ними, как мне убрать сведения в СФР. Подскажите пожалуйста куда можно обратиться? В службе поддержки Яндекс дали мне номер, но по данному номеру другая организация.

Здравствуйте! Я являюсь ИП и работаю в такси Яндекс, за частую от Яндекса не приходит оплата за поездку, они ссылаются что не смогли списать у пассажира, но меня изначально они в этом не уведомляют, и пишут мне про это только после того как я завершил заказ, говорят что я должен ждать оплату 72 часа. К тому же они снимают денежные средства , но навигатор их часто ведёт не правильно , хотя я сделал все то что они требовали, я трачу лишнее время и топлива из не правильной работы их навигатора. В некоторых поездках они указывают мне одну сумму на которую я соглашаюсь, но после завершения заказа или на следующий день, изымают деньги обратно ссылаясь на то , что я не правилам сервиса их завершил, на что я требую пояснения почему и мне дают конкретного ответа. Могу ли я подать на них в суд и потребовать компенсацию за всю их ложь?

Здравствуйте! Ситуация следующая. Я оформила бронь на отель в Таиланде (Пхукет) через приложение «Яндекс Путешествия» на даты с 19 по 26 февраля 2026 года. Однако при заезде в отель выяснилось, что бронирование оформлено на март (19–26 марта 2026 года). Из‑за этого в заселении отказали. Я обратилась в поддержку сервиса. По рекомендации поддержки для решения вопроса отменила бронирование (за месяц до заезда), но получила отказ в возврате средств. Цитирую ответ: «Объект отказал в возврате по заказу YA‑2070‑6041‑7714 из‑за условий бронирования. Ваше бронирование остаётся активным, вы можете воспользоваться им». На вопрос о возможности изменить хотя бы дату мне ответили, что изменить даты в бронировании уже невозможно, поскольку заказ был отменён. Мы также обращались в отель: сотрудники стойки администрации сообщили, что поступления средств не зафиксировано, и направили меня обратно к сервису. Однако сервис «Яндекс Путешествия» так и не решил мой вопрос! С 1 марта 2026 года действуют новые правила для гостиниц в России: при отказе от размещения до дня заезда оплата должна возвращаться полностью. Подскажите, можно ли применить данный закон к моей ситуации? На основании какого законодательства я могу вернуть денежные средства, потраченные впустую, в размере 30 тысяч рублей?

Я, Хамидов Собитджон Салимжон угли, работал в Яндекс Еде курьером В настоящее время у меня возникла проблема с получением заработной платы за полностью отработанный сентябрь 2025 года. На сегодняшний день денежные средства на мой счет не поступили. Прошу вас разобраться в ситуации. Сообщите, пожалуйста, о причинах задержки и о сроках перечисления денежных средств. Спасибо!