EMS

Добрый день. Я заказала постельное белье в интернет магазине. Товары которые я получила в посылке пришли не того цвета что были заказаны и по моему очень низкого качества. Белье пришло в упаковке, но не на упаковке не на самом белье нет информации о том где оно произведено, название производителя, из какой ткани и т.д. На заявление на возврат товара пришел отказ.Точнее сначала ответили что им не достаточно фото к заявлению, на что я им выслала еще фотографии товара что упаковки все в целости и сохранности. Затем они прислали что в заявлении надо не просто артикул писать а еще и наименование товара т.к. по артикулу они не могут понять что именно за товар я им хочу вернуть, я дописала. А потом прислали письмо что срок подачи заявления на возврат прошел, в связи с чем отказано в возврате товара. Считаю что нужно обратиться в суд на компанию, но как это правильно сделать? Я нахожусь в Хабаровске, ответчик в Москве. В какой суд обращаться и как, письменно? И главное - на сайте продавца указано юр. лицо, а наложный платеж за посылку был оформлен на физическое лицо. У меня есть чек почты EMS подтверждающий платеж. Но по моему у них посылка числится не от юр.лица а от физ.лица. И я не пониманию на кого писать заявление? Ведь юридически получается что мне отправил товар физ.лицо а ему за это деньги наложным платежом.

Получилась деликатная и не очень приятная ситуация . Едим за границу , с собой берём двоюродную сестру 16 лет , мама находится в другом городе , сделала согласие на выезд у нотариуса и отправила доставкой ems, доставка не пришла , посылка потерялась а выезд в течении суток . Что можно сделать в этой ситуации ? Есть фото разрешения , номер там указан ? Можно ли как то продублировать ? Или что -то решить .. очень важный момент

Здравствуйте.Заказала по интернету EMS тренер формы"бабочка"на экомуляторе,а пришел пояс ABGYMNIC на батарейках,то есть полное несоответствие товара,упаковка вся "покоцаная" никакого товарного вида.заплатила 3 262 руб.,инструкция вся на английском языке,на пакете только фамилия отправителя и никакого адреса,только печать Краснозаводск Московской обл.Реально ли сделать возврат товара и вернуть стоимость товара?

Добрый день. Интересует такой вопрос — на таможне РФ потеряли посылку. Посылка прибыла из США в аэропорт 10 числа (июля), на таможне появилась 11 июля. По словам таможенников — посылка была получена и «вероятно отправлена, мы же не следим за каждой коробкой...». В транспортной компании *** (по непонятным причинам ее передали именно им, хотя ранее такого никогда не было и передавали ее EMS) — сообщили, что посылка ими получена не была, хотя они уже назначили курьера для нее. Мы предполагаем, что посылка была утеряна, хотя точно этого мы узнать не можем. Как можно узнать, где находится посылка? Кому можно отправить жалобу на Таможню и действия ее сотрудников? Заранее благодарю.

Добрый день. Планируем закупить в Кореи косметологические препараты (инъекции) с доставкой EMS в Россию. Закупаем у большой компании, все документы, сертификаты на продукцию имеются. Есть ли какие-то подводные камни? Может быть какие-то специальные документы? Не хотим, что бы продукция застопорилась на таможне.

Здравствуйте , сегодня в 1:00 13.04.2018 года , оплатил товар в интернет магазине (metan-spb) в обед позвонили сказали что заказ принят и отправят на почту EMS в течении дня должен прийти, после чего ни звонка , ни денег , ни товара . Оплачивал перевод с карты на карту данные были получены на сайте . Есть ли какой шанс вернуть деньги обратно? Отправитель занёс телефон в чёрный список мой , пробовал с другого звонить гудки идут .

Здравствуйте! Я заказал в Южной Корее косметологические препараты для работы (ботулотоксины во флаконах, плацентарные препараты в ампулах и гиалуроновую кислоту в шприцах, упакованных в блистерах). Посылка пришла с таможенным уведомлением и ее мне не отдают. Я по их мнению должен доказать, что эти товары я приобрел для личного пользования, либо задекларировать. Как это сделать я понятия не имею. Такие случаи уже были и я просто приходил к ним и показывал первый попавшийся в интернете флакон стоимостью не больше 1$ и мне всегда без вопросов отдавали груз) а тут попался какой-то дотошный таможенник))) покажи платёжку, покажи сайт и т.д. Посылка весом 8 кг. В таможенном уведомлении написано: "Указанные международные отправления подлежат таможенному оформлению в Пулковской таможне по причине Отсутствия сведений, необходимых для выпуска товаров в соответствии с заявленной таможенной процедурой (ч.9 ст. 286 ТК ЕАЭС). Данное уведомление с отметкой об их таможенном оформлении подлежит возврату в Почтовый таможенный пост Пулковской таможни по адресу... Получателю(адресату) необходимо , в соответствии с законодательством РФ о таможенном деле , задекларировать товары, присланные в международных почтовых отправлениях и поступивших с таможенным уведомлением. Получатель (адресат) предупреждается об ответственности , предусмотренной таможенным законодательством РФ за недекларирование указанных товаров в сроки, установленные таможенным кодексом Таможенного союза." Снизу еще написано ручкой: "В соответствии с п.4 ст.256 ТК ЕАЭС товары отнесены к товарам не для личного пользования"

Здравствуйте , подскажите пожалуйста отправлял письмо службой (EMS) от 27.02.2018 года с г.Калиниград в г.Фридрисхафен (Германия) сроки пересылки уже давно нарушенные подходил 17.03.2018 года писал заявления на розыск письма тоже пока ответа нету , сегодня уже 26.03.2018 , хотел уточнить как можно написать заявления на компенсацию за задержку пересылки письма

Как физ лицо я хотел бы получить посылку в Россию в Новосибирск из США от другого физ лица. Посылка - одна компьютерная видео плата из игрового автомата + провода. Вес 1кг максимум. Мне ее отправляют бесплатно. Стоимость платы на рынке $200 максимум. 1) Могу ли я подобный товар получить в России? 2) Будут ли ко мне какие-то вопросы с таможни? Опыта взаимодействия с таможней у меня нет, растоможкой не занимался никогда. 3) Если мне таможня какие-то требования выставит, как мне с ними разбираться? Какого рода требования могут выставить? Я дистанционно эти требования могу выполнить? 4) Какую службу доставки порекомендовать отправителю? (я обычно если что-то заказываю, то через EMS, тк тогда по таможне ко мне нет вопросов. А если выбираю DHL, то требуется название компании обычно, а я вообще то физ лицо)

Заказала через help@best-prices.su подарок для сына EMS Trainer стоимостью 1990 руб и еще 350 руб за пересылку.. Когда я пришла на почту с меня взяли 2627 руб. Но это еще не все. В упаковке лежал совсем не тот тренажер, а нечто малюсенькое в виде 20см ленточки с двумя круглыми контактами на вид ценой не дороже 100 руб. и весом 160 гр. Так написано в извещении. Причем перед получением мне пришла смс, что придите, получите заказанный мной тренажер EMS Trainer плюс подарок. номер посылки 14084517183848и указан номер телефона 88002343084 Я туда естественно позвонила, на что мне ответили - присылайте назад.А это опять почтовые расходы и не факт, что вернут деньги или пришлют то, что я заказали. И, почитав отзывы об этой компании я убедилась, что не одинока, таких облапошенных как я десятки, если не тысячи. Как государство допускает такие обманы и что можно предпринять ?

Добрый день. Продавал на авито объектив от фотоаппарата за 40тр. На меня вышел человек из Англии и изъявил желание его купить. Через подставной e-mail отправлял мне якобы сообщения от Банка Америки, что деньги мне высланы и вот-вот придут, и осталось только отправить объектив EMS почтой, чтобы их получить. Я поверил - выслал объектив, но денег так и не получил. Вопрос - реально ли через полицию/интерпол или ещё какие-то механизмы выйти на этого человека и вернуть деньги или товар? Его точный адрес и вся переписка по e-mail есть.

Здравствуйте! Я отправила посылку(паспорт) ems доставкой. Сроки прошли. Посылка не дошла до места. Написала заявление на розыск, рассматривают месяц. У меня рабочий контракт заграницей. Поездка Командировка сорвалась из-за почты России. Можно подавать в суд за моральный ущерб?

Здравствуйте! EP010355136RU Отправили три посылки на разные адреса в один город в германию ems. Одну посылку вручили без проблем, две почему то после неудачной попытки вручения отправились на таможню и теперь находятся в ожидании какогото сбора. В посылках накодятся костюмы для детей, шила я их собственноручно и отправила в подарок. Посылки оценила в 30 евро ( по совету курьера который забирал посылки) сей час получатели просят что бы я им прислала фото чека за ткань, что бы хоть что то предъявить на таможне. Как поступить? подскажите пожалуйста!!!