Лакост

Добрый день. 19.02.22 мной был совершён и оплачен заказ в интернет-магазине Lacoste на сумму 2815₽. 22.02.22 мне позвонил оператор интернет-магазина и сообщил о том, что мой заказ был отменён интернет-магазином ввиду отсутствия товара в наличии. Денежные средства обязались вернуть в течение 3х дней, однако этого не случилось. 7.03.22 я обратилась на горячую линии Lacoste, чтобы узнать причину о задержке возврата денежных средств. Четкого ответа от оператора не получила. Мне сообщили, что составили повторное (после 22.02.22) обращение на возврат и снова обязались вернуть в течение 3х дней. 18.03.22 я снова обратилась на горячую линию компании Lacoste, поскольку возврат денежных средств так и не был осуществлён. Оператор ничего внятного не ответил на вопрос о просроченных сроках возврата, уточняла какую-то информацию, а после сбросила звонок. Я сразу же позвонила повторно, ответил другой оператор. Снова никакого ответа, лишь «приносим извинения». Ссылаясь на закон о защите прав потребителя, я задала вопрос: «Почему компания не возвращает денежные средства?» и известно ли им, что они уже нарушили закон, мне сказали: «Уточняем информацию», поставили звонок на удержание, я прождала около 10 минут, оператор на связь так и не вышла. В разговоре оператор также сообщила, что со мной свяжутся 20.03.22. Сегодня 22.02.22, но обратная связь и возврат денежных средств так и не поступили. Могли бы вы помочь в составлении претензии в адрес компании? А также у меня возник вопрос, возможно ли взыскать неустойку за просроченные сроки возврата денежных средств? Скриншоты звонков, сообщений об отмене заказа, чек оплаты имеются. С уважением, Наталья.

Здравствуйте. Организация занимается производством авто парфюма. Вопрос: можно ли писать на упаковке зарегистрированные товарные брэнды? Например Lacoste, Boss и тд. Если нельзя, то как можно заменить ?

Здравствуйте я в интернете заказал Lacoste обувь мне сказали посылка отправим посмотришь Если не понравится за счёт фирмы отправишь нам я их сначала предупреждал что я не помню размер либо 40 либо 41 Они сказали ничего страшного посмотришь Если не понравится отправишь я вот получается поехал в почту Это мне сказали что тебе надо сначала оплатить потом посмотреть А мне сказали что ты сразу можешь посмотреть вот получается Я думаю что это лохотрон и сразу отказался И они мне угрожали что будет что будут заявление писать что будет судить

Здравствуйте! Я предприниматель из г.Таганроге Ростовской области, имею небольшой магазин по продаже парфюмерии и косметики, нахожусь на вмененке. В ассортименте парфюмерии имеется брендовый парфюм таких известных марок как LACOSTE, HUGO BOSS, DOLCE&GABBANA, KENZO, GIVENCHY, BVLGARI и другие. Весь парфюм оригинальный, куплен у крупных фирм нашего региона, на весь парфюм имеются документы и приложения по сертификатам на данный парфюм.Вчера по нашему городу прошел рейд с участием полиции, ОБЭП и налоговой службы на предмет выявления контрафактной продукции. У трех моих знакомых предпринимателей изьяли брендовый парфюм под предлогом проведения экспертизы на предмет подлинности. Но самое что интересное эти службы утверждают, что предприниматели имеют право торговать брендовой парфюмерией только имея на руках какое-то разрешение или лицензию на право торговли от производителей этого парфюма. Вопрос такой: правомерны ли действия данных служб с изьятием парфюмерии и про какое такое разрешение или лицензию идет речь?

здравствуйте,я занимаюсь розничной торговлей мужской и женской одеждой,недавно привез футболки фирмы Lacoste,пришли с органов и изъяли две футболки якобы на экспертизу,то что нельзя торговать брендом, подскажите пожалуйста как мне продавать по закону?