Wildberries

Здравствуйте! Работаю курьером в wildberries. Забрав в пвз товары на доставку, произошел сбой (не было информации, куда нести заказ), я все товары сразу же вернула. Менеджер проверила под камерами товары, забрала их. Но она не оформила должным образом возврат. Той же ночью на меня повесили недостачу в сумме 8 тыс как курьерскую потерю. Я подала на оспорение в курьерском приложении, но неделю его не рассматривают и не отвечают. В самом пункте подтверждают, что потери не было, и покупатель даже сама забрала заказ! Как мне поступить в данной ситуации и снять с себя недостачу?

Отработала на складе Wildberries 3 смены, за которые я заработала 12047р на следующий день я вывела с баланса вб 3987,42 копейки, пришел штраф " списание по ненайденым вещам в коробке с товарами для покупателя" в общем размере 16694,40коп, часть штрафа была списана с оставшейся заработной платы в размере 8060,56 копеек . Как мне вернуть мои заработанные деньги и добиться полного списания штрафа с меня?

Добрый день. Приобрёл товар в маркетплейсе wildberries. К товару вопросов нету, все хорошо. До получения товара отправил деньги со своей карты на wildberries кошелек для того, чтобы оплатить товар. Когда товар забрал товар сказали, что все хорошо и оплата прошла. В приложение wildberries не заходил с того момента - прошла 1 неделя или полторы может быть от 1 декабря. 1 декабря 2025 года приходит сообщение, что надо внести платеж на сумму 566 рулей. Начал разбираться и понял, что деньги с WB банка не списались на оплату товара, а параллельно всему этому платеж мне разделили на оплату по частям и товар выходит дороже. Стоимость товара выходит мне 4535 (четыре тысячи пятьсот тридцать пять) рублей 00 копеек, а товар стоил 3628 (три тысячи шестьсот двадцать восемь) рублей 00 копеек. Еще списали 39 рублей якобы за какой - то приоритет к товару, что ускоряет его доставку, хотя ожидал товар столько же дней, сколько он должен был доставляться. Частями и рассрочки никакие я не брал и деньги были на wb кошельке . Отменять ничего не хотят - скинули банк , который оформил мне это все и предложил писать претензию. Просьба помочь разобраться в этом вопросе Тут не главное то, что товар повысился в цене, а принцип того, что рассрочка оформилась за меня без каких либо уведомлений и моего желания!

Здравствуйте, работаю уже 7 месяцев в пункте выдачи заказов Wildberries, отстранили от работы из-за долга в размере 180 тысяч рублей, говорят что заведут уголовное дело, что делать и как быть в такой ситуации?

Здравствуйте. Нужна консультация по досудебной претензии (реквизиты в файле). Ситуация: На маркетплейсе Wildberries мы используем фотографию товара. На нас поступила досудебная претензия о незаконном использовании изображения, якобы принадлежащего заявителю. В претензии указано, что мы нарушили авторские права и должны удалить фото и компенсировать ущерб. Однако фактически: Фото принадлежит другому человеку, не заявителю. Оригинальный автор сделал эту фотографию лично. Фотография была опубликована на год раньше, чем у заявителя (в Instagram). Мы можем подтвердить авторство: есть ссылка на первоначальный пост, дата публикации и контакт автора. Заявитель, судя по всему, не имеет прав на изображение и, вероятно, использует фото без разрешения автора. Претензия выглядит необоснованной, но мы хотим правильно и юридически корректно на неё ответить. Просьба: Оценить правомерность претензии. Подсказать, что включить в ответ. Помочь составить официальный ответ на претензию. Оценить риски, если претензию проигнорировать или если заявитель подаст иск. Файл претензии прикладываю.

На другого человека оформлялся договор по аренде в бизнес центре оборудовали все вместе с мебелью с оборудованием покупалась больше то того и половины с моей карты есть чеки с Wildberries и ozon однако сейчас человек говорит что продаст мебель всю сам и это его собственность можно ли что-то сказать в данном случае или нет На данный момент Я из нахожусьне в России звонок обычный принять не могу , только онлайн ,студия вСанктПетербурге

Здравствуйте. Заказала на торговой площадке Wildberries.ru утюг парогенератор kitfort в подарок маме. Пришёл неисправный, не работает функция пара, сам утюг нагревается. Сейчас продавец отклонил мою заявку на возврат по браку, мотивируя тем, что я не пригрузила в заявку видео. Мною сформирована 2 заявка, где есть видео, но данный продавец рассматривает заявки неделю, и в самый последний день, переживаю за то, что все сроки возврата товара по браку у меня и текут и они откажут мне в возврате. Как правильно поступить?

Пошла работать на пункт выдачи заказов wildberries, меня не устраивали ни официально ни по гпх, никаких документов я не подписывала(в том числе бумагу о материальной ответственности) Произошла ситуация, мужчина забрал заказ на 100 000 рублей, он оплатил и у него списались деньги, но вб не дал закрыть заказ, якобы оплатилась только часть(хотя мужчина показывал мне приложение и там было все оплачено) товар упал на возврат и теперь хозяин пункта требует с меня оплатить или отработать этот долг, могут ли меня обвинить в хищении товара или как либо привлечь к ответственности на правовом уровне. Это же не я забрала товар без оплаты, по правилам компании мы не имеем права как либо удерживать клиентов и товар у меня по сути просто вынесли без разрешения.

Добрый день! На маркетплэйсе Wildberries продавец выложил товар, а именно футболка с изображением моего автомобиля с открытым гос.номером, т.е это использование в коммерческих целях без моего согласия! Что можно сделать в такой ситуации

Купила на Wildberries машинку для стрижки. Профессиональную для работы. Дома подключила к розетке чтобы зарядить аккумулятор, но она не заряжается. Я ей не работала, абсолютно новая, полный комплект. Продавец отклонил возврат денег. Что делать?

Здравствуйте. Интересна вот такая ситуация: Если человек совершил мошеннические действия. Например, продал какие-то сомнительные товары 30 людям. И, в итоге, по заявлению одного из пострадавших, это всё классифицируют, как мошенничество. Цена 1 товара = 1.000 рублей. Все товары одинаковые. Размещал он их на площадках Wildberries и OZON с одинаковым описанием. В дальнейшем удалось установить и опросить 30 человек. Получилось 30 пострадавших. -------- Но, органам известно, что на самом деле продаж было намного больше, а именно: более 1000 человек купили этот же товар у этого же продавца. Об этом свидетельствуют данные маркетплейсов, банковские выписки и т.д. Но они (эти остальные люди) не хотят морочиться из-за небольшой суммы, не являются на опрос, не считают себя потерпевшими и т.д. КАКАЯ СУММА УЩЕРБА ПОЙДЕТ В ДЕЛО? Только 30.000 рублей? Или вся сумма, которая перевалила за миллион? Другими словами, можно ли "приплюсовать" ущерб, если товар рекламировался на одном и том же сайте, с одинаковым описанием, его купила куча людей, он "оказался мошенническим", но ЛИШЬ МАЛАЯ ЧАСТЬ покупателей готова явиться в органы, чтобы наказать недобросовестного продавца. Или нет ничего удивительного в том, что остальные 1.000 человек автоматически будут признаны потерпевшими, и дело уже будет не по ч2 159 статьи, а сразу по ч.4 с ущербом выше 1 миллиона рублей? Как это обычно происходит, если докажут, что обман был системный? Необходимо ли установить и опросить КАЖДОГО человека, ущерб по эпизоду которого будет суммироваться в деле, или их просто формально признают потерпевшими и направят им уведомления?

Здравствуйте уважаемые юристы, хочу с вами проконсультироваться по поводу Компании Wildberries, устроился я курьером по самозанятости. Задал им вопрос типо, а можно ли получать зарплату наличными средствами, в интернете почему то разные статьи написано, на одном да имеют на других нет не имеют????, я вот если хочу получать зарплату наличкой каким там должен я им статью назвать компании Wildberries, если ответите буду благодарен за ответ