Wildberries

Здравствуйте. Мы продаем товары на площадках Ozon и Wildberries. Среди них есть товары определенных торговых марок и брендов, которые мы покупаем у крупного оптового поставщика. У поставщика, вероятно, есть разрешение на торговлю этими товарами, но нам он эти документы не передает, хотя товар отгружает. Чем мы рискуем, выкладывая эти товары на маркетплейсы Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, а также на собственный сайт (интернет-магазин): - Какие нас ожидают санкции, от кого (правообладатель или маркетплейс) и в каких случаях: за продажу этих товаров без документов от держателя бренда, разрешающих продажу товаров данного бренда (использование бренда с целью продажи товара данного бренда)? - Является ли договор и передаточные документы от нашего поставщика товаров достаточными документами для появления у нас права торговли этим товаром? Если нет, то какие документы мы должны запросить у поставщика? Обязан ли поставщик предоставлять эти документы своим оптовым покупателям? - Какова судебная практика по делам, когда правообладатель подавал в суд на продавца, который продает товары через маркетплейс или собственный сайт? - Какова судебная практика по делам, когда правообладатель подавал в суд на маркетплейсы? - Есть ли примеры, когда маркетплейс подавал в суд на продавца из-за вопросов, связанных с товарным знаком или использованием бренда? - Есть ли разъяснения Верховного суда по указанным вопросам? Прикладываю договор оферты WB Информация по договору Ozon - https://seller-edu.ozon.ru/docs/contract-for-sellers/contract-for-sell-goods-on-ozon.html Также нужно будет разобрать претензию от одной из компаний и предметно подготовить ответ с указанием ссылок на нормы права.

Здравствуйте, я открываю пункт выдачи wildberries администрация мне не согласовывает вывеску и требует согласие на использование товарного знака. Wildberries отвечает что я не использую товарный знак, а вешаю вывеску на основании оферты и одобренной заявки. Как получить согласование? Спасибо

Здравствуйте! Обратилась в вайлдбирис: Здравствуйте! Заказала переходник на компьютер родителям. В пункте выдачи не смогла проверить подходит товар или нет на месте при получении. Когда приехалак родителям, мы не смогли присоединить переходник, так как нужен другой разъём и вид переходника. Товар не эксплуатировался и имеет товарный вид. Просьба одобрить возврат. Заранее спасибо! Ответ от них: Заявка онлайн на проверку качества рассмотрена и отклонена. Обращаем Ваше внимание, что данный товар входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату после покупки.С уважением, интернет - магазин Wildberries. Подскажите, что в такой ситуации можно сделать? Возможно вернуть товар?

ОКВЭД для торговли чаем на wildberries? Основной указан 47.91, доп. 47.11.3 В Роспотребнадзоре отказали в регистрации уведомления о начале деятельности, ТК к коду 47.11.3 необходимо помещение, в котором осуществляется торговля. Подскажите, можно ли не указывать ОКВЭД для торговли продуктами питания (чай) или какой ОКВЭД указать в данном случае? Спасибо!

В интернет магазине Wildberries был сделан заказ , который пришёл на пункт самовывоза . При оплате заказа произошёл какой-то сбой в программе у оператора, деньги списали с моей карты( есть выписка и справка об оплате), а в программе товар так и остался неоплаченный( произошла ошибка, сбой) Но пункт выдачи мне не отдаёт купленную вещь, так как по их словам они не имеют право это сделать. Так как в программе этот товар стоит как неоплаченный. Я имею право забрать свою покупку?

9 сентября я получила товар в пункте самовывоза магазина wildberries, но решила отказаться и вернула обратно. Товар был полностью оплачен на момент оформления заказа. Обычно сразу приходит номер транзакции и в ближайшие пару дней деньги приходят на карту. Но в этот раз номера транзакции не пришло и деньги не вернули до сих пор, хотя товар стоит с пометкой возврат. Я писала обращение 12 сентября и мне пришёл ответ, что по моему запросу создано обращение и нужно ждать ответ на электронную почту. Я 3 раза звонила в тех поддержку и всегда ответ один: ваш вопрос решается, ожидайте ответа на почту. Сегодня 23 октября и ничего до сих пор не решилось. Как я могу получить свои деньги обратно?

У нас есть игра (скетч-плакат) "постельный путеводитель", мы нашли готовый товар, посмотрели, что у него неплохие продажи, и создали свой. На момент отрисовки товарный знак не был зарегистрирован. Поступило обращение правообладателя по факту нарушения его исключительных прав в товарах, размещенных нами на wildberries. Посмотрите пожалуйста документы в приложении. Действительно ли они правы, есть ли у них товарный знак или они нас просто на "понт" берут?

Здравствуйте. Я оказываю услуги как менеджер Wildberries. Нашла клиентку через телеграм. В усной форме согласовали условия. Никакого договора не согласовывали(у меня открыто ИП). В месяц получается 10000₽. 5000₽ оплатила мне во вт 28.09, а остаток в конце месяца. Сегодня 1.10 пишет, что не устраивает качество услуг, требует вернуть всю сумму. До этого я провела с ей консультацию, консультировала ее в соц сетях, 30.09 сделала работу на сайте Wildberries (изменила карточки товара). Угрожает мне звонками мужа и подачей на меня жалобу в прокуратуру. Отдавать 5000₽ я отказалась. Подскажите, ее действия правомерны?

Добрый вечер! Нужна помощь! НА Wildberries (Вайлдбериз) — международный интернет-магазин. Отказываю принять заказ за наличные деньги с доставкой на указанный адрес. У них в данный момент оплата только по карточкам. И ссылаются на то, что у них такие правила, и ещё на: (В связи с пандемией коронавируса и с распоряжением главного санитарного врача и руководства субъектов РФ) То есть товар наличный можно, а деньги наличные нельзя? С Уважением Николай!

Мы разработали с нуля продукт "MINI VAGINI ". Подали заявку на регистрацию товарного знака. Дмитрий Юнусов работал у нас в компании и при найме подписал договор ком. тайны. В подписанном договоре Юнусов Дмитрий Константинович принял на себя обязательство не разглашать сведения, составляющие конфиденциальную информацию Работодателя, под которыми понимается любая информация, имеющая действительную или потенциальную коммерческую ценность. Такой информацией является продукт «MINI VAGINI», реализуемый под ИП Юнусов Дмитрий Константинович. В сентябре 2021 г. на сайте международного интернет-магазина "Wildberries", торгующего универсальными товарами по системе FBO (маркетплейс), с доменным именем www.wildberries.ru, нашей компанией был обнаружен и зафиксирован факт неправомерного использования объекта собственности «Медикал Артс», а именно: на странице сайта интернет-магазина https://www.wildberries.ru/catalog/40797671/detail.aspx?targetUrl=XS им предлагался к продаже товар «MINI VAGINI». Считаем, что размещение информации о товаре с обозначением «MINI VAGINI» на сайте интернет-магазина расценивается как предложение указанного товара к продаже (публичная оферта), поскольку помимо описания товара с указанием наименования некоторых характеристик, также указаны артикул и цена товара. Таким образом, информация содержит наименование товара и его цену — существенные условия договора купли-продажи (ст. 454 ГК РФ). В качестве продавца такого товара в интернет-магазине указан ИП Юнусов Дмитрий Константинович ОГРН: 320732500044182. Можем ли мы идти в суд с этим договором ком.тайны и что мы можем с этого выиграть?