Билайн

Здравствуйте. 17.06.19 в "Билайн" купил SD карту 64 Гб, ц. 1.379р. По факту, объем оказался 27 Гб. Обратился к продавцу, заполнил бланк претензию на возврат денег или обмен товара. 05.07.19 пришло sms - обратиться к продавцу. 09.07.19 обратился к продавцу. Мне распечатали ответ- ст.18 зпп. Заполнил заявление на возврат денег. Сказали ждать sms недели две. Вопрос- разве претензия при первом обращении не является основанием для выплаты в 10 дневный срок ? И сколько еще надо ждать?

Купил планшет в билайне ,на 14 день сдал обратно в салон,началось мигание экрана ,накладка изобрсжения на изображение,в салоне это началось через 10 мин.,продавцы составили заявление ,заверили и отправили на экспертизу, через 20дней установленр,что планшет в рабочем состоянии и денньги по моему заявлению не вернут,т.е в салоне 2 продавца видели и зафиксировали дефект,а у экспеита все нормально,получается продали некондицию при обращении отремонтировали. Обратно я планшет не забрал. Подскажите что делать в такой ситуации

Добрый день , подскажите, такая ситуация, пользовалась номером билайн несколько лет, к нему была привязана банковская карта зарплатная, последние полгода не пополняла счёт. Билайн , не уведомив меня продал мой номер другому человеку. Тот в свою очередь имея доступ к моей банковской карте через смс , списал сумму 3000 на свой номер. Написала претензию в билайн, на что получила ответ, что Билайн не причём, и они действовали в рамках закона. Есть ли смысл подать на Билайн в суд?

Здравствуйте.Мною был приобретён смартфон в магазине работающем по франшизе билайн(01.07.2019) Смартфон работает некорректно.После обнаружения неисправности я обратился в магазин с просьбой устранить проблему.Проблема была устранена,но появилась другая проблема(сим карта перестала обнаружаться)я вернулся в магазин и попросил принять товар,вернуть денежные средства или же заменить товар на другой.На это я получил отказ.Продавец заявил что отказывается вернуть денежные средства или обменять товар,т.к необходима экспертиза товара.Продавец пытался связаться с центром по ремонту но не мог,попросил оставить мой номер для связи.Через некоторое время он позвонил и сооббщил что не может связаться с руководством или с центром по ремонту.2.07 я попытался сам связаться с продавцом по номеру с которого он ранее мне звонил,но по этому номеру мне сообщили чо не имеют отношения к делу и не знают как связаться с продавцом.Я вернулся в магазин с оваром,но продавец продолжает меня уверять,что не может принять товар и связаться с руководством.Письмо претензию по юр.адресу я не могу направить так как в выписке из налоговой нет юр.адреса ип по которому можно направит претензию.Товар мне принимают ,деньги не возвращают.Скажите пожалуйста что делать в такой ситуации?

Здравствуйте.Мною был приобретён смартфон в магазине работающем по франшизе билайн .(01.07.2019) Смартфон работает некорректно.После обнаружения неисправности я обратился в магазин и попросил принять товар,вернуть денежные средства или же заменить товар на другой.На это я получил отказ.Продавец заявил что отказывается вернуть денежные средства или обменять товар,т.к необходима экспертиза товара.

Здравствуйте! Имею на руках сим карту Билайн, а так же пользуюсь их домашним интернетом. Исправно плачу по общему тарифу каждый месяц 13 числа. Прошедший не был исключением, однако домашний интернет мне отключили из-за задолженности. Пришлось оплатить еще раз. Позвонив оператору, чтобы узнать в чем дело меня уведомили , что были подключены информационные услуги, за которые с личного счета списывались 30 р. в сутки в течении трех недель. Неким партнером ООО "ГолденРус". Никаких услуг само собой я не подключал, но оператор настаивал, что это возможно было подключено случайно, просто перейдя по ссылке в рекламном баннере. Я нигде не вводил вводных данных, телефонного номера и т.п. Тем не менее, Билайн отправлял деньги предназначенные для оплаты тарифного плана третьим лицам. И предлагает решать этот вопрос с ООО "ГолденРус". В личном кабинете операции по списанию неких услуг никак не отображались до момента ежемесячного списания денег. Я понятия не имею, что это за услуги. Сам оператор этого тоже объяснить не смог. Как не смог объяснить, что в договоре заключенным много лет назад, пунктов о том, что Билайн будет давать доступ к деньгам на счете третьим лицам попросту нет. Билайн поясняет это тем, что я перешел по ссылке их партнера, и это автоматически дало им право подключить некие услуги, пользуясь деньгами на счете. Хотя я никому такого права не давал. И никакие подписки не оформлял. Меня интересует что делать в такой ситуации? Писать претензии, обращаться в суд?

Меня зовут Катя мне 13 лет я люблю аниме и вот минут так 15 назад мне в отдельной вкладке вылез штраф за просмотр запрещенных сайтов там было заплатите через банкомат или терминал 3500р на номер билайн сам номер не помню желательно в течении 6 часов или мы розошлем всем вашим контактам что вы смотрите запрещеные сайты и еще мы знаем ваш iP. Тут в сокрощении. Ну я разу даже не смотрела такие сайты на тот момент я смотрела аниме картинки чтобы нарисовать я люблю срисовывать да кстати там было сказано про много кратный просмотр запрещенных сайтов. Так вот что я хотела спросить это развод или нет?

Здравствуйте. У меня ситуация такая. В данный момент я являюсь клиентом билайн, перед этим был мегафон. Свой номер я перевёл примерно 1,5 месяца назад. И вчера мой номер внезапно заблокировали. В этов на вопрос " почему заблокировали ", в билайне ответили, что у Вас долг перед Мегафоном. Какой ещё долг? После написания заявления о переносе номера, вся информация проверяется и выдвигается вердикт, который направляется в центральную базу, которая занимается переносом номера. Если были бы какие-то проблемы, то и переноса номера бы не было. Я считаю действия с их стороны неправомерными. Подскажите пожалуйста, как мне быть?

Потеряла телефон вместе с симкартой Билайн в марте 2018.сегодня пришел судебный приказ выплатить 7150р.билайну.на тот момент долг составлял 514р.звонила на гор.линию сегодня сказали были звонки на сумму 5900 в30 апреля 2018г.что делать?у меня доход как мать одиночка 800р.ребенку 1.6 года

Здравствуйте, покупал роутер 4G Wifi Билайн MF 90, в MS. Phone, 03.08.18. Возникла сейчас проблема, вздулся аккумулятор, и в связи с этим, роутер сам по себе отключается каждые 3-5 минут. В офисе билайн говорят, что гарантия на аксессуар (аккумулятор) 6 месяцев, а на сам роутер 1 год, в таком случае я спросил где можно приобрести аккумулятор? Мне сказали, что его не производят нигде и не продают отдельно, только в комплекте с роутером. В связи с этим возникает вопрос: 1. Как аккумулятор может быть аксессуаром, если без него роутер не включается (не выполняет свою функциональность, которую должен). 2. Могу ли я потребовать от них возврат денежных средств и возврат роутера? Чек, модем,коробка имеется.

Пользуюсь двумя телефонными номерами Мегафона, на этой неделе с меня списали задолженность за неизвестный мне номер, который оформлен на мой паспорт. Номер мне неизвестен, был оформлен в ноябре 2018 и закрыт в апреле 2019 года. Сама я никаких номеров не оформляла, перешла в Мегафон с Билайна. Паспортные данные обновляла, носила паспорт в офис, когда исполнилось 45 лет. Как мне доказать, что номер не мой, договор не заключался и т.д. И кто вообще должен это доказывать?