Билайн

Добрый день! 14 августа 2015 года я купил планшетный компьютер Билайн ТАБ ПРО за 5090 ( Пять тысяч девяносто)рублей по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Боткинская д. 3 кор. 1. В мае 2016 года данное устройство прекратило включаться по неизвестным мне причинам. Из гарантийного талона прилагаемого к устройству следует, что в случае неисправности устройство примут в любом офисе Билайн. Я обратился в офис Билайн в г. Санкт-Петербург наб. Обводного канала д. 122 где мне отказали в приеме неисправного устройства обосновывая тем, что устройство необходимо сдать в тот магазин, где оно приобреталось. По адресу приобретения устройства офис Билайн закрыт. Я неоднократно связывался с оператором службы поддержки клиентов Билайн, где меня убеждали, что действительно согласно гарантийным обязательствам брендированное устройство планшетный компьютер Билайн ТАБ ПРО может быть принят на гарантийное обслуживание в офисе Билайн по любому адресу не зависимо от места приобретения. 12 июля 2016 года я вновь обратился в офис Билайн в г. Санкт-Петербург наб. Обводного канала д. 122 где сообщил, что офис в котором приобретено устройство ликвидирован.После отказа сотрудником офиса в приеме неисправного устройства по гарантии, я составил претензию о том, что кампания Билайн не выполняет свои гарантийные обязательства. Ответ на претензию просил направить по средством как телефонного звонка на свой номер, так и на адрес моей электронной почты. Номер телефона и адрес электронной почты в претензии указал. Данную претензию составил в двух экземплярах один из которых передал сотруднику офиса, а вторую, заверенную печатью офиса оставил себе. На сегодняшний день ответ на претензию не получал. 9 августа 2016 года я вновь обратился в офис Билайн в г. Санкт-Петербург наб. Обводного канала д. 122 для разъяснения вопроса по претензии от 12 июля 2016 года. Сотрудник офиса сказал, что готов принять неисправное устройство на гарантийное обслуживание, что и сделал после составления необходимых документов. так же он сообщил, что решение по возврату средств за неисправное устройство в случае невозможности его отремонтировать будет принято не ранее чем через 45 суток со дня приема товара. о принятии решения меня известят телефонным звонком , а так же по средством электронной почты. 22 сентября 2016 года я прибыл в офис Билайн в г. Санкт-Петербург наб. Обводного канала д. 122 где мне сообщили, что устройство приобреталось не в этом офисе Билайн и по этой причине гарантийные обязательства не могут быть выполнены компанией Билайн.

На сына сфабриковали уголовное дело.Отказали в просмотре видеокамер,когда он сам хотел уличитьлжесвидетеля ,сына посадили на цепь и сидит он на цепи уже 7 месяцев.Дело уже выросло до 3 томов.Это потому что сын написал 400 ходатайств о нарушение его прав и законов,но на все приходит один ответ-0тказать.Во время кражи он был в машине с двумя людьми.Смогут ли геоданные их телефонов указать место их пребывания на тот момент.Следствие отказало в запросе геоданных а Билайн только по запросу полиции высылает.Как быть.Мы наняли адвоката Московского она деньги взяла и больше не появляется.

Сломался брендированный телефон билайн Эксплуатация 6 месяцев Утерянна упаковка и чек Товар преобретался по карте есть чек о переводе денег на счер офиса билайн Можно ли его сдать по гарантии если да то на какие правовые акты опираться

Добрый Вечер! Подскажите, пожалуйста, сегодня в Евросети приобретали смартфон. На ценнике было указано 6138 руб. В подарок предлагали сим-карту, на наш отказ, пытались убедить, что на цене телефона это не отразится, и будет сделана скидка 200 руб. Все-таки мы ответили отказом. При расчете на распечатали бумагу, как оказалось потом, это дополнительный сервис на три года. Оплатив стоимость телефона, мы ушли (не заглянув в чек, т.к. торопились). Оплатили мы за все 5900 (398 бонусами СПАСИБО и 5542 наличными). Позже в чеке увидели: Телефон - 4490; Скидка - 200; Гарантия (2-й, 3-й год) - 849; Чехол - 399; Скидка - 398 (судя по всему на чехол); Сим-карта Мегафон - 0; Тариф Мегафон - 200; Тариф Билайн - 200; Сим-карта Билайн - 2. При всем этом сим-карты мы не брали. То есть в ценнике цена была указана со всем, выше перечисленным, но там не было всей этой информации. Получается нас ввели в заблуждение при покупке телефона и навязали все остальное. Скажите, пожалуйста, как нам вернуть деньги за навязанные сим-карты и дополнительную гарантию?

Добрый день! Были зарегистрированы заявки в тех. службе qiwi по факту отсутствия зачисленных денег через терминал qiwi. Звонок по тел., указанному в чеке, не разрешил проблемы: "ожидайте, проблемы с терминалом, сроками решения проблемы не располагаем" или по телефону решение проблемы оплаты 88007007252 - нахамили и говорят что надо обращаться владельцу номер ре указан и у сотрудников помещения номера нет Хотелось бы вернуть свои деньги! Квитанция была не выданна (данные терминала) : Агент: ИП Санин Александр Сергеевич Номер терминала 1355371 Дата: 08.05.2013, Поставщик: Билайн, сотовая связь, Принято: 990 руб. с учетом комиссии, Номер телефона: 9169266291 Код операции: не могу узнать номер указанный в решение проблемы : 88007007252 Платеж был проведен 16.09.2016г вечернее время суток около 10 часов вечера Просьба, пожалуйста, разобраться. Спасибо.

Добрый день, уважаемые Юристы! Подскажите, как поступить? Купила симку по пост оплате на фирму. Потом еле перешла на другой тариф, специально говорили, что не получали письма. Значить купила симку, где операторы офиса сообщили, что если не пользуетесь максимум 6 мес; симка блокируется. Я и оставила эту ситуацию, ни звонков, ни писем от компании Билайн не было, что у меня образовалась задолженность. Через 1,5 года получаю смс от компании ПФБ Коллекшн, что ваш долг передан нам и необходило оплатить. Странно откуда это компания взяла мои данные, я никому не передавала информацию. Я заключала договор об услугах связи с Билайн, а не известной мне компании, это может офферисты. Звонила в Билайн, они мне сказали что решайте вопросы с этой компанией, впервые с таким сталкиваюсь. Уважаемы юристы посоветуйте, кому нужно платить. А Билайн связь избегайте, непопядочно поступают, видно дела в компании совсем плохо.

Добрый день, уважаемые Юристы! Подскажите, как поступить? Купила симку по пост оплате на фирму. Потом еле перешла на другой тариф, специально говорили, что не получали письма. Значить купила симку, где операторы офиса сообщили, что если не пользуетесь максимум 6 мес; симка блокируется. Я и оставила эту ситуацию, ни звонков, ни писем от компании Билайн не было, что у меня образовалась задолженность. Через 1,5 года получаю смс от компании ПФБ Коллекшн, что ваш долг передан нам и необходило оплатить. Странно откуда это компания взяла мои данные, я никому не передавала информацию. Я заключала договор об услугах связи с Билайн, а не известной мне компании, это может офферисты. Звонила в Билайн, они мне сказали что решайте вопросы с этой компанией, впервые с таким сталкиваюсь. Уважаемы юристы посоветуйте, кому нужно платить. А Билайн связь избегайте, непопядочно поступают, видно дела в компании совсем плохо.

3 сентября произошел какой-то сбой сервиса QIWI и у меня прошло три платежа на мой собственный телефон, на котором и киви зарегистрирован. Сумма платежей была итого на 4500 рублей. По этому поводу я позвонил в КИВИ, запрос был зарегистрирован , но ночью от пришла СМС об отрицательном решении. На сколько я понял - ошибочными платежи они не посчитали, соответственно отказались как либо мне помогать. Я не особо расстроился, т.к. Деньги оказались на счете моего телефона, решил их потом оттуда перевести, но не тут то было.... 6 сентября - от билайн пришло сообщения о списании ошибочно зачисленных 1800 и 1000 рублях. а 8го сентября списании 1700 рублей. В билайне они списаны по запросу, это я вижу в "Личном кабинете". НО на киви эти деньги не вернулись, мало того переписка с QIWI ни совершенно ни к чему не приводит

Добрый день, уважаемые Юристы! Подскажите, как поступить? Купила симку по пост оплате на фтрму. Потом еле перешло на другой тариф, специально говорили, что не получали письма. Значить купила симку, где операторы офиса сообщили, что если не пользуетесь максимум 6 мес; симка блокируется. Я и оставила эту ситуацию, не звонков, не писем от компании Билайн не было. Через 1,5 года получаю смс от компании ПФР Коллекшн, что ваш долг передан нам и необходило оплатить. Странно откуда это компания взяла мои данные, я никому не передавала информацию. Я заключала договор об услугах связи с Билайн, а не известной мне компании, это может офферисты. Звонила в Билайн, они мне сказали что решайте вопросы с этой компанией, впервые с таким сталкиваюсь. Уважаемы юристы посоветуйте, кому нужно платить. А Билайн связь избегайте, непопядочно поступают, видно дела в компании совсем плохо.

Пользовался тарифным планом от билайн хайвей за 700 руб в месяц, недавно зашел в личный кабинет проверить кого числа будет списание, обнаружил что сума к списанию изменилась, после того как задал вопрос специалисту мне ответили что К сожалению ценны на услуги изменились, и диалог был завершен, мне интересно стало это вообще законные действия ?

Здравствуйте! Мошенники вынудили меня перевести деньги(30 тысяч рублей) на их счет мобильного телефона Билайн. Ситуация телефонного мошенничества "случай с родственниками". Через несколько минут после перевода денег я разобрался в ситуации, написал заявление на отмену платежа в Сбербанке и добрался до ближайшего офиса Билайн. Прошло минут 40. Служащий Билайн сообщил мне, что деньги со счета того номера ,куда я перечислил, были сняты через 5 минут, и вернуть платеж они мне не смогут. После этого я пришел в полицию и написал заявление о мошенничестве. Вопрос. Имеет ли смысл обращаться в суд с исковым заявлением? Если бы перевод денег не был "мгновенным" у Билайн, я бы успел заблокировать платеж.

Здравствуйте! Я ликвидирую своё ООО "Маэстро", в котором являюсь единственным учредителем и на данный момент председателем ликвидационной комиссии. Примерно в ноябре 2013 года мы заключали с компанией "Билайн" договор на телекоммуникационные услуги за пользование номером по бесплатному коду 8 (800). За всё время ООО внесло только 1 платёж на 5.000 руб. В дальнейшем было дано 2 гарантийных письма с обещанием оплаты, но ввиду отсутствия средств больше оплатить не смог (начался кризис и я разорился). 15 июня 2016г. в "Билайн" было отправлено ценное письмо с описью - уведомление о ликвидации организации, в тексте которого дата изготовления документа стояла 25 марта 2016г. То есть, "Билайну" фактически давалась неделя на отправку в ООО "Маэстро" финансовых претензий. Однако, "Билайн" получил на почте письмо-уведомление о ликвидации более чем через месяц - 19 июЛя 2016г. (напомню, отправил 15 июНя). Сегодня пришло уведомление о цессии долга коллекторскому агентству (далее - КА). Насколько правомерно они могут требовать долг, ведь "Билайн" просрочил все мыслимые сроки взыскания долга? В октябре-ноябре истечёт СИД 3 года. Какие будут рекомендации? Я уже отправил в налоговую все документы, кроме последнего заявления о ликвидации по форме Р16001 (третий, завершающий этап). Я его не отправляю потому, что налоговая уже 3 месяца не снимает 6 арестов с р/с организации, хотя средства там есть. На мои письменные запросы только на днях пришёл ответ, что по справке о задолженности по налогам и сборам долгов нет. Есть ли смысл сегодня срочно отправить почтой последнюю форму Р16001 и квитанцию об оплате госпошлины за ликвидацию? Или лучше лично съездить? Просто фирма в Краснодаре, а я живу в Армавире. Могут ли коллекторы по долгу фирмы придти ко мне домой? Грозит ли мне ответственность, если я внёс не 2-3 платежа, а только один? Есть ли мне смысл предлагать КА оплатить 10% долга? Я признан гражданином-банкротом, помимо всего прочего, в декабре будет отчёт финансового управляющего о процедуре реализации моего имущества. Может, отправить в КА копию квитанции с описью об уведомлении, где написано, что "Билайн" получил извещение о приёме претензий в 2-хмесячный срок? Может ли КА требовать по суду компенсацию за оплату услуг юриста, если они у них и так в штате должны быть?! В общем, что мне делать?

Доброй ночи. Такая ситуация -приобрела сим-Карту оператора Билайн ,на своё имя,включила сим карту один раз -один день,далее симкарта не активна была с декабря месяца по август,в августе меня информируют о том что у меня задолженность по этому номеру сим-карты !!!!я их услугами не пользовалась!звонки ,смс не осуществляла ,вообще симкарта была неактивна !!!!а меня требуют погасить долг 1900 рублей!!!т к это у них постоплатная система тарифа !!!!сначала пользуешься -потом платишь !!!!Но я то не пользовалась ,вообще карта не активна была и она уже выкинута давно!!!как можно в этом вопросе защитить свои права?(

У мужа задолженность в сотовую компанию Билайн.договор он не подписывал за него это кто-то сделал.компания Билайн звонят мне (жена) и говорят или выплачивать или придет повестка в суд.с мужем связаться не могу не общаемся уже 3 месяца.что мне делать в этом случае.Компания Билайн распространила мой номер другим сотовым операторам и теперь звонят все мне и угрожают судом.

Здравствуйте. 19.07.2016 приобрел планшет Билайн Таб Про в салоне. Через полгода сломался. Сдали его по гар. ремонту. Восстановлению не подлежит выдали такую же модель. И этот сломался через месяц. Менеджер сделала заявку на возврат денег. Прошло пять месяцев. Денег нет. Говорят что ждут специалиста. Как повлиять на них? И сколько времени нужно на возврат денег?