ВТБ

Добрый день! Год назад, в апреле 2024 года, на меня оформили микрозаймы без моего ведома, на крупную сумму. Узнала я об этом утром, когда проснулась и увидела, что на моем телефоне куча сообщений об оформлении займов на мое имя, номер телефона и паспортные данные. Я обратилась в полицию, написала заявление. Также обратилась к адвокату, мы написали письма на имя трех микрофинансовых организаций о том, что долг был взять сторонними третьими лицами с просьбой прислать договор для ознакомления. МФК были "Стратосфера", "Академическая" и "Турбозайм". Первые две организации оперативно ответили на мой запрос, с ними мы все решили достаточно быстро, с меня сняли долговые обязательства. А вот с Турбозаймом возникли проблемы, которые длятся до сих пор. Мне написали, что не зафиксировали никаких признаков того, что займ был взят сторонними лицами, поэтому мне нужно выплачивать долг. Доступа, как Вы понимаете, к личному кабинету на их сайте у меня нет, по причине, опять же таки, что займ неизвестно кто на меня оформил. К моменту, когда я собиралась писать иск, в кредитной истории займ перестал высвечиваться, я подумала, что долг снят и успокоилась. Но сегодня решила в очередной раз проверить, как обстоит ситуация, увидела, что долг снова висит с большой просрочкой практически в год, то есть, как оказалось, никто с меня обязанностей по оплате не снимал. Прикрепила последние выписки из Скоринг бюро и НБКИ, с разницей в чуть больше месяца, где видно, что в первый раз рейтинг и кредитная история были в норме, а сейчас снова испортились. Могу связать это с тем, что микрозайм этот был оформлен на карту ВТБ, которую я год назад заблокировала вместе с личным кабинетом, а в прошлом месяце, для оформления на работу, разблокировала его, и карту, соответственно закрыла, но деньги на счету остались лежать. При этом я ими не пользовалась, они просто лежат мертвым грузом и я не знаю что с ними делать. И что в целом делать в такой ситуации? Подскажите пожалуйста.

Здравствуйте у меня такая проблема. На меня наложили ерест на карты приставы. Но почемуто этот долг они еще припесали к кредитной карте втб. И получается все средства которые будут приходить на кредит их будут снимать в счет долга. Они разве имеют право на такие действия

Добрый день. В моём интернет-магазине один и тот же человек с двух разных карт ВТБ банка, в конце каждого месяца (31 января, 28 февраля) осуществляет покупку на крупную сумму (500.000р+), в несколько заказов. Оплачивает заказы онлайн по карте и через несколько дней по электронный почте или в чате запрашивает возврат средств, по причине неактуальности. При этом на телефонные звонки не отвечает, адрес доставки не указывает. Я несу убытки из-за комиссии платежной системы (эквайринг 3,5% с оборота). Обращались в платежную систему, бесполезно Обращались в банк, тоже нет четкого ответа 1) Какая может быть у этого человека корыстная мотивация? 2) На какие рычаги в рамках закона я могу надавить, чтобы прекратить эти действия с его стороны? 3) Куда мне следует обратиться? 4) Имею ли я право задерживать возврат средств до выяснения причин его намерений или подтверждения личности?

Добрый день. В моём интернет-магазине один и тот же человек с двух разных карт ВТБ банка, в конце каждого месяца (31 января, 28 февраля) осуществляет покупку на крупную сумму (500.000р+), в несколько заказов. Оплачивает заказы онлайн по карте и через несколько дней по электронный почте или в чате запрашивает возврат средств, по причине неактуальности. При этом на телефонные звонки не отвечает, адрес доставки не указывает. Я несу убытки из-за комиссии платежной системы (эквайринг 3,5% с оборота). Обращались в платежную систему, бесполезно Обращались в банк, тоже нет четкого ответа 1) Какая может быть у этого человека корыстная мотивация? 2) На какие рычаги в рамках закона я могу надавить, чтобы прекратить эти действия с его стороны? 3) Куда мне следует обратиться? 4) Имею ли я право задерживать возврат средств до выяснения причин его намерений или подтверждения личности?

Добрый день. В моём интернет-магазине один и тот же человек с двух разных карт ВТБ банка, в конце каждого месяца (31 января, 28 февраля) осуществляет покупку на крупную сумму (500.000р+), в несколько заказов. Оплачивает заказы онлайн по карте и через несколько дней по электронный почте или в чате запрашивает возврат средств, по причине неактуальности. При этом на телефонные звонки не отвечает, адрес доставки не указывает. Я несу убытки из-за комиссии платежной системы (эквайринг 3,5% с оборота). Обращались в платежную систему, бесполезно Обращались в банк, тоже нет четкого ответа 1) Какая может быть у этого человека корыстная мотивация? 2) На какие рычаги в рамках закона я могу надавить, чтобы прекратить эти действия с его стороны? 3) Куда мне следует обратиться? 4) Имею ли я право задерживать возврат средств до выяснения причин его намерений или подтверждения личности?

Добрый день. В моём интернет-магазине один и тот же человек с двух разных карт ВТБ банка, в конце каждого месяца (31 января, 28 февраля) осуществляет покупку на крупную сумму (500.000р+), в несколько заказов. Оплачивает заказы онлайн по карте и через несколько дней по электронный почте или в чате запрашивает возврат средств, по причине неактуальности. При этом на телефонные звонки не отвечает, адрес доставки не указывает. Я несу убытки из-за комиссии платежной системы (эквайринг 3,5% с оборота). Обращались в платежную систему, бесполезно Обращались в банк, тоже нет четкого ответа 1) Какая может быть у этого человека корыстная мотивация? 2) На какие рычаги в рамках закона я могу надавить, чтобы прекратить эти действия с его стороны? 3) Куда мне следует обратиться? 4) Имею ли я право задерживать возврат средств до выяснения причин его намерений или подтверждения личности?

Добрый день. В моём интернет-магазине один и тот же человек с двух разных карт ВТБ банка, в конце каждого месяца (31 января, 28 февраля) осуществляет покупку на крупную сумму (500.000р+), в несколько заказов. Оплачивает заказы онлайн по карте и через несколько дней по электронный почте или в чате запрашивает возврат средств, по причине неактуальности. При этом на телефонные звонки не отвечает, адрес доставки не указывает. Я несу убытки из-за комиссии платежной системы (эквайринг 3,5% с оборота). Обращались в платежную систему, бесполезно Обращались в банк, тоже нет четкого ответа 1) Какая может быть у этого человека корыстная мотивация? 2) На какие рычаги в рамках закона я могу надавить, чтобы прекратить эти действия с его стороны? 3) Куда мне следует обратиться? 4) Имею ли я право задерживать возврат средств до выяснения причин его намерений или подтверждения личности?

Добрый день. В моём интернет-магазине один и тот же человек с двух разных карт ВТБ банка, в конце каждого месяца (31 января, 28 февраля) осуществляет покупку на крупную сумму (500.000р+), в несколько заказов. Оплачивает заказы онлайн по карте и через несколько дней по электронный почте или в чате запрашивает возврат средств, по причине неактуальности. При этом на телефонные звонки не отвечает, адрес доставки не указывает. Я несу убытки из-за комиссии платежной системы (эквайринг 3,5% с оборота). Обращались в платежную систему, бесполезно Обращались в банк, тоже нет четкого ответа 1) Какая может быть у этого человека корыстная мотивация? 2) На какие рычаги в рамках закона я могу надавить, чтобы прекратить эти действия с его стороны? 3) Куда мне следует обратиться? 4) Имею ли я право задерживать возврат средств до выяснения причин его намерений или подтверждения личности?

Добрый день. В моём интернет-магазине один и тот же человек с двух разных карт ВТБ банка, в конце каждого месяца (31 января, 28 февраля) осуществляет покупку на крупную сумму (500.000р+), в несколько заказов. Оплачивает заказы онлайн по карте и через несколько дней по электронный почте или в чате запрашивает возврат средств, по причине неактуальности. При этом на телефонные звонки не отвечает, адрес доставки не указывает. Я несу убытки из-за комиссии платежной системы (эквайринг 3,5% с оборота). Обращались в платежную систему, бесполезно Обращались в банк, тоже нет четкого ответа 1) Какая может быть у этого человека корыстная мотивация? 2) На какие рычаги в рамках закона я могу надавить, чтобы прекратить эти действия с его стороны? 3) Куда мне следует обратиться? 4) Имею ли я право задерживать возврат средств до выяснения причин его намерений или подтверждения личности?

Добрый день. Столкнулись с такой ситуацией: супруге вечером позвонили , представились компанией МТС, подробностей не слышал но в итоге супруга передала информацию по госуслугам. На почту приходят следующие письма: письмо о том что аккаунт был восстановлен и что был доступ к личному кабинету госууслуг и был вход с другого устройства. Затем письмо о том что введён самозапрет на выдачу кредитов ( жена чудом успела перед блокировкой госууслуг зайти в личный кабинет и поставить самозапрет). Затем письма о выгрузке данных и письмо о блокировке аккаунта. Также в конце разговора на заднем плане было отчетливо слышен мужской голос о том чтобы "оператор" держала нас ещё 15 минут. Затем супруга позвонила на горячую линию Госуслуг, с ней сразу связалась оператор, очень долго с ней говорила и перевела на сотрудника центробанка. Мы написали заявления о неразглашении и тд. Было это вечером, нам сказали что нас взяли в работу и чтобы мы выполняли все условия чтобы на нас мошенники не оформили кредиты и тд. Общение началось через телеграмм, она просила предоставить нам ей все чеки по покупкам что мы будем совершать и утром на следующей день договорились что начнём с ней работать. То есть как ощущается все это на тот момент: были мошенники, супруга по большой глупости передала им данные, мы звоним на официальную горячую линию Госуслуг, и мы начинаем себя спасать. Только сегодня утром я начал подозревать что это всё еще те же мошенники что и в первом случае. Утром она позвонила, прислала файл о том что мошенники пытались взять кредиты в нескольких банках, где-то одобрили где то нет. Затем сказала ехать в близжайший офис ВТБ что на супругу оформить просто обычную дебетовую карту. Пока оформлялась карта я заметил что электронные письма приходили с разных адресов: письмо с самозапретом было с одного адреса, а все остальные с другого и притом они даже были помечены как спам. Супругу звонила на горячую линию набрав номер телефона который пришёл в тех спам письмах. Я погуглил в узнал что по идее на госуслуги можно дозвониться только по двум телефонам и это не тот телефон что был указан с письме. Пишу затем что всё ещё сомневаюсь: это и правда такая сложная двух этапная схема обмана или все таки Центробанк пытается таким образом защитить граждан от обмана. У супруги как таковых нет накоплений, после того как оформили карту ВТБ, зашли в личный кабинет, никаких заявок на кредиты нет, хотя в отправленном нам файле был указан этот банк как тот который оформил кредит. Сейчас такая ситуация: супруга поехала в мфц менять паспорт, так же может ей там заблочат госуслуги уже по настоящему. Вопрос какие ещё шаги стоит предпринять.

Здравствуйте, я не знаю как написать письмо приставу. Я плачу деньги по аресту, в сбер банк, а да этого меня сняли в ВТБ и Альфа банке, теперь я собрал все выписки по одному и тому же делу и хочю отправить приставам чтобы сделали перерасчёт. Спасибо. Виктор.

Здравствуйте, я не знаю как написать письмо приставу. Я плачу деньги по аресту, в сбер банк, а да этого меня сняли в ВТБ и Альфа банке, теперь я собрал все выписки по одному и тому же делу и хочю отправить приставам чтобы сделали перерасчёт. Спасибо. Виктор.