Вернуть страховку

Доброго дня! В сентябре прошлого года (2022) я взял потребительский кредит в МКБ. Срок кредита пять лет. Естественно, работниками банка была предложена страховка кредита, на которую я согласился. На мой вопрос о возможности возврата оставшейся части страховки при досрочном погашении кредита сотрудник банка четко обозначил, что по данному договору это возможно и что в 2021 году ввели дополнительные поправки в закон на этот счет! Далее всё подписали и получил деньги. 25.12.2023 кредит выплачен досрочно. Получил от банка справку об этом. Позвонил на горячую линию страховой компании, указанной как Страховщик СК Ю-Лайф, чтобы узнать адрес офиса, куда подать документы на возврат оставшейся части денежных средств по страховке за кредит, но по телефону оператор сказал что по моему договору такая выплата не предусмотрена. И добавил, что я мог вернуть страховку только в течение 14 календарных дней после заключения договора. Подскажите, как быть в данной ситуации? Завтра пойду в то же отделение банка и попытаюсь узнать у них, почему они уверяли меня в одном, а на деле отказалось другое. И, наверно, поеду в СК чтобы предъявить собранные документы им, а дальше потребую отказ в письменной форме или что еще можно сделать? Заранее спасибо!

Добрый день ,хочу вернуть деньги за страховку ,по закону могу сделать это в срок до 14 дней ,но забыл про это и сегодня истекает последний день ,чтобы вернуть страховку мне нужно написать заказное письмо и отправить его ,если я сегодня это сделаю это будет считаться что я уложился в 14 дней ?

Возможно ли вернуть страховку полностью за 14 дней если выплат по ней не было ? Прикрепляю документ в котором не очень понятен последим пункт Подтверждаю , что…. Вернутся ли агентские 122228.02 руб ?

Хочу вернуть страховку срок кредита 5 лет полностью закрыл за год вот ответ от банка страховка была на пять лет. - Полное досрочное погашение кредита не является основанием для возврата денежных средств. Страховая защита действует в течение всего срока страхования, даже в случае погашения кредита. Ознакомиться с официальным ответом вы можете в мобильном приложении Сбербанк Онлайн https://sberbank.ru/sms/ob или обратившись в любой офис банка с документом, удостоверяющим личность, и номером вашего обращения. Сбербанк