Корал Тревел

Добрый день! Мы купили тур в Грецию у представителя туроператора Корал Тревел. Также заказали процедуру венчания в Греции, эта процедура оформлена отдельным договором и отдельно оплачена. Поскольку у Корал Тревел нет лицензии на организацию венчаний, то Корал Тревел заключил договор с Ветром Странствий. За неделю до вылета обанкротился Ветер Странствий и соответственно венчание не состоялось, состоялась только поездка. До отъезда сдали все необходимые документы в Страховую компанию. Через 3 недели пришел ответ, что нам отказывают в выплате, т.к. венчание не является турпродуктом (хотя Ветер Странствий специализировался именно на организации венчаний и свадеб за границей). Юристы Корал разводят руками, помочь не могут. Как нам быть в этом случае? Судится со Страховой компанией или требовать, чтобы деньги вернул Корал, ведь именно им мы оплатили венчание и договор у нас с ними? Хотя представитель Корал сказал, что мы не имеем права требовать с них деньги. И еще один момент, поскольку были очень расстроены, то в Страховую сдали документы и не оставили себе копии, не сообразили. Уже месяц прошу копии у туроператора, не дают. Имеют ли на это право? Заранее благодарна! С уважением, Галина

День добрый! Мы с семьёй(4 человека) должны были отдыхать в Турции с 14-го июля в течении 12 дней по опции всё включено. Путёвки приобретали в Корал Тревел. Но за 2 дня до отлёта у нас заболел один ребёнок. Были и скорая помощь и неотложка на следующий день. В итоге за где-то 6 часов до вылета(вылет на 5 утра) я позвонил в их круглосуточную службу и вылет отменили. В день вылета я приехал в агентство и переоформил день вылета, т.е. купил билеты за свой счёт на 18-е июля(вечерний рейс). Но и в этот день мы не смогли улететь, т.к. ребенка положили в больницу. Я приехал за несколько часов до вылета в агенство. Привез документ, что ребенок находится в больнице а также направление на госпитализацию от врача. И отменил путёвку. Мне сказали, что на основании этих документов(а также написанного мною заявления, что мы не летим отдыхать) турфирмой будет принято решение о какой-либо компенсации в течении 2-х недель. Но прошло уже почти 3 недели и никакой реакции(говорят ждите ответа). Подскажите, мы можем надеяться в нашем слаучае на компенсацию? И если да, то какого порядка? С Уважением, Сергей Гозун

В июне 2013 года мы с мужем приобрели горящий тур в Турцию. Однако, при вылете в самолете мне стало плохо, о чем свидетельствует справка, выданная врачем аэропорта. В связи с чем я и муж, как сопровождающий, были вынуждены отказаться от поездки. О чем сразу сообщили в турфирму, где приобрели тур. На что нам ответили, что заявление о возврате денег мы должны написать после того, как наступит срок окончания тура. Что мы и сделали 25.06.2013г. Однако по состоянию на 17.11.2013 г. ответ от турфирмы нами не получен. Тур приобретали у частного предприятия Офиртревел, туроператор корал тревел, вылет из Киева. Можем ли рассчитывать на возврат денежных средств за неиспользованный тур, по уважительной причине и сроки выплат? Спасибо.

Здравствуйте! был куплен тур в турцию 72500. возникло желание отказаться за 8 дней. туроператор говорит, что процент неустойки будет известен только при непосредственном отказе. как узнать приблизительный процент, если и в договоре о не прописан. туроператор корал тревел