Возврат товара

Здравствуйте, выбрали и заказали волосы для наращивания по интернету, Волосы детские, высочайшей категории и очень дорогие. По приезду начались сомнения, но продавец убедил, что это высочайшее качество и срезаны с ребенка 100% , волосы были шелковистые, упругие, но не очень мягкие. Так как ждал мастер по наращиванию забрали и уехали. Нарастили уже очень поздно и отправились спать. Утром дочь проснулась с торчащей проволкой с посеченными или даже палеными концами, волосы сбились в кучки, после расчесывания опять тоже самое. Блеск исчез, цвет совершенно другой. Волосы сняли и повезли на обмен. Поменять отказались, так как при вычесывании перед наращиванием они потеряли 45 грамм. Это значит, что они в волосы супер премиум класса за 180 т р добавили много мусора! Что делать? Обязаны ли они взять обратно этот товар?

Добрый день, приобретал в феврале камень, полудраг, он не соответствовал заявленным характеристикам, камень вернул 14.02.2024. Денег до сих пор нет, написал в компанию, в которой приобретал, дали ответ, что у них поменялся регламент возврата до 30 дней. что делать? обращаться в полицию? направлять претензию? нужна консультация!

Здравствуйте. Сделал возврат качественного товара продавцу. Он вернул деньги за товар только через 60-70 дней. За это время соответственно неустойка оставила 60 % , которую он не выплачивает. Облагается ли неустойка процентами?

Здравствуйте, купила комбинированное платье белая экокожа с материалам, замочила в тазу 30° на 20мин оно полиняло продавец ничего не обьяснил ярлыков небыло на платье. Я могу вернуть деньги за него?

Заказала пальто в размере XS через СДЭК.Шоппинг, в пункте ПВЗ не стала вскрывать коробку, на ощупь убедилась, что там действительно то пальто. Дома обнаружила, что размер не соответствует тому, который я заказала. Акт несоответствия в ПВЗ не составляла, так как ошибка обнаружена уже дома... Как доказать их ошибку, сделать возврат товара и вернуть свои деньги?

Заказала пальто в размере XS через СДЭК.Шоппинг, в пункте ПВЗ не стала вскрывать коробку, на ощупь убедилась, что там действительно то пальто. Дома обнаружила, что размер не соответствует тому, который я заказала. Акт несоответствия в ПВЗ не составляла, так как ошибка обнаружена уже дома... Как доказать их ошибку, сделать возврат товара и вернуть свои деньги?

Заказала коляску на маркетплейсе Вайлдберриз. В описании заявлен подстаканник, чехол для коляски и сумка для мамы. В комплектации этого небыло. Оставила информацию об этом в отзывах к товару, написала продавцу. Ответа нет. Могу ли я вернуть коляску в данном случае? С момента оформления покупки прошло 6 дней, получила товар сутки назад.

Здравствуйте, купил снегоуборщик бензиновый, в понедельник привезли, но документы пятницей. И он перестал заводится через 13 дней в субботу, после того как привезли, а по документам соответственно 16 дней уже. Но в тот же день написал менеджеру по продаже, но они сказали решим в понедельник . Я предложил им вернуть или заменить на аналогичную так ещё не ответили. Имею ли право я вернуть и что для этого надо сделать?

Перестал работать ноутбук, гарантия в магазине где его покупал прошла (12 мес.), а у производителя 24 мес.. В магазине мне сказали обратиться в сервисный центер производителя, для ремонта . Я сдал им туда ноутбук на диагностику, выяснилось что у него какие-то проблемы с материнской платой и его отправят в Москву на ремонт, могу ли я не дожидаться ремонта и запросить возврат денежных средств ? если да, то по какой сумме мне должны будут вернуть деньги, если цена за которую я покупал этот ноутбук сейчас не актуальна и гораздо меньше чем сейчас ?

Здравствуйте, мы купили кровать в прошлом году, в июне будет год эксплуатации. Эта кровать месяц назад сломалась и стоит посреди комнаты в разобранном виде( кровать- трансформер) Мы написали заявление по возврату средств в мебельный и они связали нас с мебельной фабрикой, мы ведём переписку уже недели две, и все никак не может решится. Что можно сделать, чтоб процесс пошёл быстрее?