Возврат товара

Здравствуйте! 6 числа приобрел телевизор в Мвидео, с доставкой. Курьер сказал, что товар можно вернуть или обменять в течение 14 дней. Через несколько дней обнаружил 2 битых пикселя и красную вертикальную полосу в левой части, у края рамки экрана, которую заметно именно вблизи и на жёлтом фоне. Также я ещё снял пленку, как с экрана, так и с задней части (не знаю важно ли это и как это может повлиять на возврат товара). Возможно ли за оставшиеся 3 дня написать притензию, в соответствии с 18 ст. о защите прав потребителей, с требованием возврата денег, в течение 10 дней и без проведения экспертизы? Интересует именно правильное и грамотное составление претензии... Заранее спасибо!

Добрый день. Скажите пожалуйста у меня такая возникла проблема. Я онлайн приобрела товар. Менеджер в переписке не объяснил мне что товары индивидуального пошива в их магазине не подлежит возврату. Но товар пришёл с браком. Имею я право вернуть деньги в обмен на возврат товара? Кто прав по закону прав потребителей? Как мне действовать дальше?

Добрый день! Приобрели компьютер (монитор) фирмы Атол. Оплачено по расчетному счету ИП. Нам необходимо осуществить возврат товара. Нам в этом отказывают ссылаясь на постановление 924. Возможно ли реализовать возврат или обмен на другую модель, и каким способом?

Здравствуйте! Я выиграл в суде дело по "Закону о правах потребителя": дистанционно купил в салоне МТС товар и требовал права сдать его назад и получить деньги. Суд присудил, что деньги мне должны вернуть. Но ни в судебном решении, ни в исполнительном листе нет ничего про возврат товара. Получается, что суд оставил товар мне, и я могу его спокойно продать за ненадобностью? Или я всё-таки должен сдать товар в МТС - но, в таком случае, как это сделать, учитывая, что линейные сотрудники МТС с самого начала отказываются принимать товар и выдавать соответствующие документы?

Здравствуйте. Оператор компании Boxberry проявил невнимательность, работая с моей почтой в личном кабинете. В результате этого был неправильно оформлен возврат товара продавцу eBay. Вместо возврата заказа № BX00000015073870FRW Трек-номер: 92748926998177513039466348, на который была выслана этикетка возврата (мое сообщение к ebay@boxberry.ru от 29.09.2021в16:08 ). Но оператор компании Boxberry произвел возврат заказа № BX00000015105016FRW Трек-номер: 92748999967134551602054810, по которому не было никаких распоряжений на возврат с моей стороны, кроме случайно указанного другого имени файла с этикеткой возврата, отправленного позже по почте оператору Boxberry (мое сообщение к ebay@boxberry.ru от 29.09.2021 в 16:08) . Результатом чего стала утеря моего заказа № BX00000015105016FRW Трек-номер: 92748999967134551602054810 и, как следствие, невозможность его поставки на мой адрес проживания. Возможно ли вернуть мне указанную в декларации стоимость (сто восемьдесят девять долларов 99 центов) утерянного заказа № BX00000015105016FRW Трек-номер: 92748999967134551602054810. Спасибо.

Добрый день. Мы интернет-магазин. Продаем дистанционным способом товар личного пользования: расчески, машинки для бритья и стрижки, ножницы и т.д. Вопрос - может ли потребитель сделать возврат товара личного пользования надлежащего качества ? Спасибо.

Здравствуйте, 19.10.2021 заблокировали весь товар на двух брендах (IMFABREND и BABY DRESS). ИНН - 860100113174 В ответном письме пришел ответ - Здравствуйте. Ваша карточка была заблокирована в связи с нарушением законодательства РФ. Основные причины нарушений ведущих к блокировке карточек: 1. Контрафакт; 2. Нарушение авторских прав; 3. Судебные претензии от других партнеров. Эти карточки не будут допущены для дальнейшей реализации. Решение о блокировки не пересматривается. Необходимо производить возврат товара после возобновления функционала. Благодарим за обращение. Проблема в том что контрафактного товара у нас в продаже нет, и небыло. Предупреждения и сообщения о блокировке товара так-же небыло. Информацию о том, из-за какого товара были заблокированы бренды не предоставили. Объяснения не дали, прошу помочь разобраться в данной проблеме.

Добрый день! Я купил кровать с матрасом, мне её привезли, я её собрал и она оказалась с производственным дефектами. Я написал заявление на возврат товара и получение денег, заявление приняли. Руководство на контакт не идёт, 10 дней со дня написания заявления вышли. Что мне делать дальше?