Добрый день! Купила в июне прошлого года коляску через вайлдбериз у официального продавца, совсем недавно она сломалась - просто треснула пластикова ручка с двух сторон, ребенок при этом был в коляске и чудом не упал. Продавец отказался возвращать деньги, намекая, что имеет место быть неправильная эксплуатация товара. Продавец находится в амурской области, и сообщает что вначале они должны провести свою экспертизу (очевидно, доставку также им на экспертизу должна оплатить я). Имею ли я права провезти независимую экспертизу товара по месту моей прописки и взыскать с продавца стоимость товара и экспертизы в случае, если экспертиза покажет некачественность товара.

Я в интернет магазине случайно оформил товар с доставкой не как физическое лицо а как юридическое лицо(не заметил) галочкой отмечено юр лицо. Как мне вернуть теперь свои деньги? Я оформлял доставку на дом.

Здравствуйте. Можно ли вернуть контрактный двигатель продавцу? После установки машина проехала 20 км и двигатель "застучал" с пробоем блока. ДКП на двигатель нет, т.к. приобретался онлайн. Но, есть фото переписки, чеки.

Здравствуйте! Как подать коллективное заявление на интернет- мошенника ? Было куплено комплектующее для компьютера (процессор ) через Авито доставку стоимостью 40т.р. . В объявлении было указано 100% возврат средств если он не окажется не рабочим. Процессор оказался поддельным . Продавец написал, что я должна сделать объявление на возврат товара и пропал, игнорирует смс . Таких покупателей у продавца - мошенника обнаружилось 8 человек , всё покупали процессоры , которые оказались не рабочими ( пустышками)и каждый день прибавляются новые пострадавшие ., создали группу для связи между собой , мы из разных городов и отправители были разные лица и разными ТК . Как нам лучше действовать ? Подавать заявление в полицию коллективно или каждому ? Может это коллективное заявление можно подать на каком - то сайте? ведь мы из разных городов . Помогите , пожалуйста ! Так мой ребенок пытался собрать себе компьютер, на который копил 3 года

Добрый день. Такая проблема, заказал с Авито ударную установку, цена была 42500. Авито доставкой отправить не представлялось возможным, из-за ограничения веса. Мошенник предложил отправить почтой России, сделал опись, отправил мне чек, документ. Я перевел ему деньги. Через заявленных 10 дней я решил поинтересоваться статусом посылки, зашёл в приложение почты и обнаружил, что посылка не принята. Продавец уже не выходил на связь.

Здравствуйте подскажите пожалуйста я заказываю мягкие окна для веранды сделала заказ по своим размерам внесла минимальную предоплату сейчас компания просит 100% оплату так как заказ готов и они отправляют её транспортной компанией в наш город что мне делать у меня нет ни договора ни юридического адреса этой компании

Добрый день.Столкнулся с сайтом Росастрономия.Хотел купить звезду жене.Оплатил первоначальную сумму 2019 рублей.В итоге жена сказала не надо покупать.Я на сайт написал что деньги возвращать не надо а от заказа я отказываюсь но они требуют оплатить 24000 рублей.От них заказ не получал и не хочу.Они угрожают судом.Знают мою фамилию имя отчество и телефон.Что будет если я не буду оплачивать и не буду получать.Адрес мой им не известен

Здравствуйте, купил в днсе электросамокат, через неделю отвёз в тех сервис днс из за ряда проблем, сразу как забрал (заказывал онлайн), обратил внимание на то, что самокат не едет заявленный километраж даже в половину заявленного, пищит и сильно греется зарядное устройство, не набирает максимальную скорость, с этим обратился в сервис днс, сегодня (четыря дня спустя) позвонили, сказали, что оба колеса дырявые из за этого все проблемы, а зарядка якобы так и должна работать, за неделю прокатился три разу и он сразу не работал как надо, возможно уже отдали с прокнутыми колёсами либо это сделали в сервисе, я не знаю, но колёса в гарантию не идут, замена только платная, возвращать деньги за товар или менять самокат не хотят, что мне делать? Помогите пожалуйста