Договор страхования

21.07.2016 мною был куплен сотовый телефон Apple iPhone 5s 16GB Silver , в магазине М-Видео и страховой полис ВТБ страхование Портативная+ №000000 09.06. 2017 произошел страховой случай. При обращении в ВТБ страхование меня направили в салон Евросеть для оформления заявления и предоставления аппарата на диагностику и принятия решения . Акт приема-передачи оборудования №NF000000000 от 12.06.2017. При обращении на горячую линию ООО «Евросеть-Ритейл» в отдел рекламации для того чтобы узнать дальнейшую судьбу моего аппарата и решение по моему заявлению ,мне сообщили что в сервисный центр все поступило 26.06.2017 и от этой даты в течении 90 дней будет принято решение - осуществлен ремонт или замена аппарата на новый ,либо возмещение стоимости телефона.Решение было принято о замене аппарата на новый ,но в течении указанного срока осуществлен не был.По истечению 90 дней на горячей линии ООО «Евросеть-Ритейл»отдел рекламации 26.09.2017,мне сообщили ,что т.к по истечению этого срока замены телефона не было,а ждать времени у меня нет,т.к.мне необходим телефон для связи,то в течении 15 дней будет выплачена стоимость телефона.В течении 15 дней денежные средства не были зачислены на мой расчетный счет. 11.10.2017 при обращении на горячую ООО «Евросеть-Ритейл» в отдел рекламации,мне сказали что ни о каких сроках не говорили и ни каких выплат не обещали и ждите замену аппарата. 11.10.2017 обратилась в ВТБ страхование где они подтвердили ,что случай страховой ,но ООО «Евросеть-Ритейл» не предоставил им необходимые документы на возмещение денежных средств(счет на выплату ден.средств,акт /заключение). На коком основании ООО «Евросеть-Ритейл» не предоставляет в ВТБ страхование пакет небходимых документов,для выполнения своих обязательств по договору страхования №А10377-0831214 от21.07.2016. 11.10.2017 была написана претензия в ООО «Евросеть-Ритейл»,что бы они направили документы .17.10.2017 пришел ответ на претензию ,что телефон находится в сервисном центре и ждет замену.Это я и так знаю.Уже прошло 115 дней ,ни телефона ни возврата денег!!!Неужели ВТБ Страхование и ООО «Евросеть-Ритейл» не могут скоординировать свои действия.Друг на друга перенапавляют!!!

Добрый день! В 2014 году был оформлен автокредит сроком действия на 5 лет. Дополнительно с автокредитом был оформлен договор страхования жизни сроком действия на 5 лет - с 2014 до 2019 года. Договор заключен на основании полисных условий по программе страхования жизни и здоровья Заемщиков кредита. В 2016 году действующий автокредит был досрочно погашен и закрыт. Получена справка в банке о закрытии кредита. Для возврата уплаченных средств по страховке жизни (действующий договор страхования жизни и здоровья заемщиков кредита сроком действия 60 мес.) было оформлено заявление на досрочное расторжение договора страхования у СК "Реннесанс Жизнь". СК "Реннесанс Жизнь" вернула 10% на основании произведенного перерасчета вместо 100% перерасчитанных средств. На запрос объяснить в связи с чем выплачено только 10% на основании перерасчета был получен ответ, что в соответствии с полисными условиями по программе страхования жизни и здоровья Заемщика кредита. В полисных условиях представлена следующая информация в части прекращения действия договора страхования: 11.3. В случае досрочного прекращения (расторжения) Договора в отношении Застрахованного в связи с досрочным погашением задолженности по кредитному договору, Страхователю выплачивается часть страховой премии в размере доли последнего уплаченного страхового взноса в отношении данного Застрахованного, пропорционально неистекшей части оплаченного срока страхования данного Застрахованного, за вычетом административных расходов Страховщика, если иное не предусмотрено договором. 11.4. Административные расходы Страховщика составляют до 98 % (девяносто восемь процентов) от оплаченной страховой премии. Вопрос: насколько правомерно выполняется расчет страховой премии для Застрахованного? Можно ли обязать СК выплатить страховую премию Застрахованному без вычета административных расходов Страховщика (договор не предусматривает альтернатив)? Дополнительно привожу выписку из правил страхования жизни и здоровья заемщиков кредита: 11. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ 11.1. Действие Договора страхования прекращается: - в случае выполнения Страховщиком своих обязательств по Договору страхования в полном объеме; - в случае осуществления страховой выплаты по рискам «Смерть» или «ПДСОЗ»; - в случае осуществления страховой выплаты по риску «Инвалидность»/ «Инвалидность НС»/ «Инвалидность НСиБ» в размере 100 % страховой суммы; - в случае истечения срока действия Договора; - в случае если возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай; - в случае истечения срока действия кредитного договора; - - в случае смерти Страхователя - физического лица, заключившего Договор о страховании третьего лица, ликвидации (реорганизации) Страхователя - юридического лица в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, если Застрахованный или иное лицо в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации не приняли на себя обязанности Страхователя по Договору страхования; - в иных случаях, предусмотренных настоящими Правилами страхования, Договором страхования и действующим законодательством Российской Федерации. 11.2. Договор страхования может быть расторгнут в одностороннем порядке: 11.2.1. По инициативе (требованию) Страховщика: - на основании п. 8.3.3 настоящих Правил страхования. 11.2.2. По инициативе (требованию) Страхователя. При этом досрочное прекращение Договора страхования производится на основании письменного заявления Страхователя с приложением Договора страхования, документа, удостоверяющего личность. Договор страхования считается прекращенным с 00:00 часов дня, указанного в заявлении, или дня получения заявления Страховщиком, если дата прекращения Договора не указана, либо указанная Страхователем дата прекращения Договора является более ранней, чем дата получения заявления Страховщиком. 11.3. В договорах страхования с уменьшаемой страховой суммой в случае досрочного прекращения (расторжения) Договора страхования в отношении Страхователя (Застрахованного) в связи с досрочным погашением задолженности по кредитному договору, Страхователю выплачивается часть страховой премии в размере доли последнего уплаченного страхового взноса в отношении данного Застрахованного, пропорционально неистекшей части оплаченного срока страхования данного Застрахованного, за вычетом административных расходов Страховщика, если иное не предусмотрено Договором страхования. Договором страхования могут быть предусмотрено, что в случае досрочного расторжения (прекращения) Договора при досрочном погашении кредита Страхователю выплачивается часть страховой премии Страховщиком, рассчитанная как: а) часть страховой премии в размере доли последнего уплаченного взноса, пропорционально не истекшей части оплаченного периода страхования, при предоставлении Страхователем справки Банка – кредитора о полном погашении кредита; б) по формуле: Сумма возврата Страхователю= СП*(100% –Х%)*Д/Д0, 25 в) где СП – страховая премия, уплаченная Страхователем; Х% – расходы на ведение дел Страховщика; Д – количество дней от даты досрочного прекращения Договора страхования до даты окончания оплаченного периода страхования; Д0 – срок оплаченного периода страхования в днях;часть страховой премии в размере доли уплаченной страховой премии в отношении Застрахованных лиц, срок страхования которых на момент досрочного прекращения (расторжения) Договора не истек, пропорционально неистекшей части оплаченного срока страхования данного Застрахованного, при предоставлении Страхователем/Застрахованным справки Банка о полном погашении кредита (для групповых договоров страхования). В договорах страхования с неуменьшаемой страховой суммой в случае досрочного прекращения (расторжения) Договора страхования в отношении Страхователя (Застрахованного) в связи с досрочным погашением задолженности по кредитному договору, страховая премия не возвращается. 11.4. В случае признания Договора страхования недействительным в соответствии с п.п. 4.3., 5.6., 5.8. настоящих Правил страхования, Страхователю возвращается оплаченная страховая премия. 11.5. Административные расходы Страховщика составляют до 98 % (девяносто восемь процентов) от оплаченной страховой премии. 11.6. В случае досрочного расторжения Договора (прекращения действия), а также в случае истечения срока действия Договора, обязательства Страховщика по страховой выплате при наступлении страхового случая, произошедшего в период срока страхования, оплаченного Страхователем и до расторжения (прекращения действия) настоящего Договора сохраняются. 11.7 Договором страхования (Полисными условиями) может быть предусмотрен период, предоставляемый Страхователю с даты начала срока действия договора страхования, в течение которого, по соглашению сторон, возможно аннулирование договора страхования. Желание Страхователя аннулировать договор страхования должно быть подтверждено письменным заявлением Страхователя подписанным собственноручно. При аннулировании договора страхования Страхователю возвращается оплаченная страховая премия в полном объеме.

В рамках агентского договора между агентом и страховой компанией был заключен договор страхования. Комиссию агента страховая компания не заплатила ( якобы упустила). Когда обратились в страховую компанию письменно, сказали, что этот договор закрыли на другого агента.(Подпись на договоре наша, есть акт по которому мы передаем этот договор сотруднику страховой компании,в эл. почте переписка по согласованию этого договора. Ну и на крайний случай можно страхователя опросить. о месте заключения этого договора). Страховая компания предложила переделать отчет агента ( было таких 2 договора), разделить - по одному договору заплатят официально, а по второму на карту. ( якобы чтоб в базе у них не исправлять). Мы так и сделали ( есть переписка в электронной почта, и оправления Почтой России с заказным и описью отчеты агента. Но обещанная сумма на карту так и не поступила. Хотя присылали чек с черной печатью ( поддельный наверное), что сумма была переведена. К нам повторюсь не поступила. готовы представить заверенные выписки банка. На все попытки решить вопрос мирным путем ( представить нам заверенный должным образом банковский документ о переводе нам денег и т.д.) - страховая не реагирует. Нужно подготовить документ в суд и запросить кроме суммы основного догга 6200 руб. , всевозможные пени и т.д.....

При страховании ОСАГО страховой агент навязывает мне дополнительные услуги страхования. Могу ли я, застраховавшись на его условиях, в дальнейшем отказаться от дополнительного страхования,оставив лишь договор страхования ОСАГО.Если это возможно,то в какие сроки можно отказаться,будет ли возврат денег за за навязанные доп.услуги,в каком объёме ?

Добрый день! Я заключил кредитный договор, сотрудник банка не предупреждая меня о страховке, подколола к договору кредитования договор страхования и я его естественно тоже подписал. Мне была озвучена сумма ежемесячного платежа по кредиту, но про оплату страховки не говорилось. В итоге спустя 3,5 месяца я выясняю, в момент оплаты очередного платежа по кредиту, что я обязан оплатить страховку за прошедшие 3 месяца. Посоветуйте как поступить и отказаться от оплаты страховки?

Добрый день. Мама была застрахована от несчастных случаев. Она получила травму в результате несчастного случая, лежала в больнице. Травма была ею зарегистрирована в страховой компании. Затем она тяжело заболела (болезнь не по причине травмы), и через непродолжительное время скончалась. Я подал заявление и все необходимые документы по травме в страховую компанию уже после ее смерти. Затем от страховой пришел ответ, что согласно договору страхования, по травме выплата производится только застрахованному лицу, а поскольку заявление было подано уже после ее смерти, то основание для выплаты отсутствует. При этом в договоре, на который они ссылаются, сказано совершенно другое, а именно: Страховщик в случае смерти Застрахованного лица осуществляет выплату его Выгодоприобретателям/наследникам. Вопрос: имеет ли смысл писать претензию в страховую компанию? И еще такой момент, договоре страхования прописаны два выгодоприобретателя: я и мой брат. В связи с этим вопрос: досудебную претензию писать каждому из нас с перечислением своих банковских реквизитов, или можно написать одну претензию, и обоим в ней подписаться и приложить банковские реквизиты и мои и брата?

Добрый день! Между мной и страховой компанией ЗАО «Московская акционерная страховая компания» («МАКС»), был заключен договор страхования объектом которого является квартира. Данная квартира застрахована мной в ЗАО «МАКС» по следующим рискам: гибели(уничтожения), утраты (пропажи) повреждения или повреждением квартиры(а именно, ее несущих и ненесущих стен, перекрытий, перегородок, окон, дверей, электропроводки, иных инженерных коммуникаций, трубопроводов). Срок действия страхования до 06.07.2017 года, страховая сумма 839 469,39(восемьсот тридцать девять тысяч четыреста шестьдесят девять и 39/100) рублей. 15 февраля 2017 года, около 18 часов 45 минут, наступил страховой случай в виде пожара, произошло возгорание в многоквартирном доме, расположенного по адресу: г.Краснодар, ул., им.Прокофьева С.С. дом 3, что подтверждается Актом о пожаре, Постановлением о возбуждении уголовного дела и принятии его к производству. Постановлением о признании потерпевшим от 22.03.2017. В результате пожара моя квартира №19 утрачена полностью. 16 февраля 2017 года, мной, в адрес ЗАО «МАКС» , было подано заявление о материальном ущербе. Также мной в ЗАО «МАКС» были представлены все запрашиваемые документы, подтверждающие факт наступления страхового случая. Данному страховому случаю был присвоен номер убытка. В соответствии с п.7 пп.7.3.1. Страховщик обязан составить Акт в течение 10 рабочих дней после получения всех документов необходимых для принятия решения о страховой выплате в соответствии с разделом 8 настоящего договора; пп.7.3.2. Произвести страховую выплату либо предоставить письменный мотивированный отказ от выплаты в течение 5 рабочих дней после составления Страхового акта. Сроки их ответа били затянуты до июня 2017. Квартира была восстановлена за счет средств собранных администрацией из самых дешевых материалов. Страховая компания выплатила по страховому случаю сумму в размере 11 000,с копейками. Мотивируют они это тем, что квартира восстановлена. Могу ли я подать в суд на ЗАО МАКС за нарушение сроков ответа и за такую выплату? .

Добрый вечер! Приобрел автомобиль в феврале 2017 года, вмести с ним мне Продали страховку "разумное каско" от ПАО СК Росгосстрах. Сейчас я поумнел и решил вернуть ДС за нее, ибо она мне ну вообще незачем. Долго катался в поисках, куда ее нужно сдать и через пол дня, мне сообщают что готовы ее расторгнуть, но я получу не все ДС, и да же непропорционально оставшимся дням (на что я рассчитывал) В общем, по условиям договора они в день приобретения списывают 49% суммы на ведение счета. Это вообще законно?

Добрый день, уважаемые юристы! Ситуация такая: Был заключен Договор участия в долевом строительстве, согласно которого Застройщик обязан передать Участнику Объект до 30.06.2017 года. Тогда когда Договор ДДУ был зарегистрирован в Управлении по гос. регистрации и Застройщик пригласил для получения моего экземпляра Договора, мне на руки дали еще Договор страхования гражданской ответственности застройщика подписанный Застройщиком и страховой компанией в котором почему-то срок передачи объекта 30.09.2017 г. и в этом Договоре страхования я прописана как Выгодоприобретатель. И еще в самом Договоре ДДУ имеется такой пункт: "Обязательства Застройщика по передаче Объекта долевого строительства Участнику обеспечены Договором страхования гражданской ответственности от ________ (дата), № ____________ (!!! при этом дата и номер Договора страхования совсем не тот, что они дали мне на руки). Хочу сейчас направить застройщику претензию за задержку сроков сдачи и потребовать выплатить мне неустойку. Подскажите пожалуйста с какой даты будет считаться нарушение сроков с 01.07.2017 г. или же с 01.10.2017 г.? Заранее спасибо!

если заявление о расторжении и возврате денежных ср-в было подано в течении 5 дней, но не в страховую компанию, а в банк и после ответа из банка прошла неделя. То есть шанс вернуть деньги подав необходимые док-ты в страховую компанию?

Добрый день! В июле 2017 года оформил потребительский кредит в банке и сказал что деньги беру на свадьбу и через 2-3 месяца верну, но мне навязали страховку и сказали что, когда вы закроете кредит досрочно, то можно написать заявление и вернуть деньги за страховку за тот период страхования который не использавался... сейчас отказывают...

Здравствуйте! В банке при оформлении кредита было навязано два одинаковых договора страхования, прошло более месяца, я решил договора расторгнуть, страховая утверждает что премию не вернет. В случае досрочного расторжения в договоре четко прописано два пункта А) ссылаются на пункт 1 ст. 958 ГК РФ тут все понятно мне не подходит и есть пункт Б) Тут говорится про 5-ти дневный срок и возврат полной суммы страховки и затем следующим отдельным предложением в этом же пункте Б идет : В случае если Страхователь отказался от Договора (полиса) страхования ПОСЛЕ даты начала действия страхования, Страховщик удерживает часть страховой премии пропорционально сроку действия Договора (полиса) страхования, прошедшему с даты начала действия страхования ДО даты прекращения действия Договора (полиса) страхования. В иных случаях при досрочном расторжении договора страхования по инициативе Страхователя страховая премия возврату не подлежит.

Добрый вечер! Подскажите, Как могу отказаться от коллективного договора страхования? В страховую компанию было направленно письмо на отказ от договора на страхование, но от компании страхования пришёл отказ

Договор страхования заключен якобы с моего личного согласия при взятии мной кредита. Я о нем и ведать не ведала пока не посмотрела график погашения который стал размером 188000, а кредит я получила 130000. В страховом полисе написано что расторгнуть договор я могу, а деньги вернуть по прошествии 5 дне уже нет. Что делать? на настоящий момент я заплатила 1 взнос. за первый месяц пользования кредитом. Позвонила на горячую линию меня послали в страховую. Нельзя ли вернуть хотя бы часть. Есть мысли взять кредит в другом банке в другом банке и загазить этот вымогательский кредит. Вернут ли хоть тогда