Защита прав потребителей

Приобрёл телефон. Есть подозрение, что заряд держит плохо. Протестировал, из заявленых заводом изготовителем в режиме видео 25 часов только 14. Отнес в магазин, сказали отправят в сервисный центр на проверку. Через двое суток перезвонили сказали, что провели предсервисную проверку и телефон проработал 22 часа, якобы батарею спжают какие-то приложения. Но я его сбрасывал до заводских настроек. Что делать?

Здравствуйте, сегодня узнала, что купила паленый айфон. Звонила в независимую экспертизу, чтоб мне дали официальное подтверждение. Там сказали, что сначала надо уведомить магазин. Помогите составить уведомление

Здравствуйте! У меня такой вопрос, есть ли уменя право вернуть наушники,приобретённыеменьше 14 суток назад. Потомучто у них имеется физический недостаток. Я раньше обращался с ними по гарантии, это будет повторное обращение. Мне сообщили что если я ещё раз принесу наушники с таким же дефектом, то будет проводиться диагностика 90дней.

Добрый день,. у нас мебельный магазин в основном работаем под заказ. Два месяца назад клиент заказала стол обеденный и 6 стульев.Доставили,установку делали сами клиенты .Спустя два месяца звонят и требуют возврат так как их не устраивает качество товара. Видимых дефектов нет,говорят что если шатать стол он издает вибрацию.-Это физика говорит покупатель. Что нам делать как быть и как решить этот вопрос. Такая ситуация впервые

Здравствуйте! Заказала комод по интернету. Цвет выбирала по каталогу. В каталоге только цвета, без названия цвета. Вчера привезли, собрали и обнаружила, что цвет фасада совсем не соответствует тому, что выбрала. Сейчас меня убеждают что цветопередача такая, но я у других спросила, и в цвете , котором я выбрала, нет ни намека на розовое. Смотрите файл. Что делать? Я хотела бы чтобы переделали и возвратили деньги.

Добрый день! На маркетплейсе озон 13.04 этого года был куплен мобильный телефон за 41т.р, гарантийный срок на карточке товара указан 14 дней, сегодня 01.06 дисплей экрана перестал работать, продавец отказался решать проблему ссылаясь на гарантийный срок 14 дней, подскажите закон защищает как нибудь права потребителя в этой ситуации или всё можно попрощаться с телефоном и деньгами

Заказал ноутбук на алиэкспрес, он пришел сломанный, пришлось вернуть. Возврат идет уже больше месяца, денег я своих так и не вижу, спор на алиэскрпесс постоянно передвигают. Продавец не может доказать что-то на их таможне.

Сегодня у меня в городе проходит концерт исполнителя, на который я купил билет. Но также пришло уведомление о том, что место проведения концерта перенесли. Мне в другое место максимально неудобно будет приехать, поэтому я решил, что нужно будет оформить возврат билета по причине переноса или отмене события. В конечном итоге организатор мне отказал в возврате, так как до мероприятия менее 3 дней. Насколько мне известно, если мероприятие переносят, то возврат должны оформить в полной стоимости?

здравствуйте, заказали памятник, гарантия на памятник и на работы по установке по договору составляют 5 лет, прошло 4 года, а памятник и опалубка разрушаются, после визита в организацию, устанавливающую памятник, нам отказали. ссылаясь на то. что у них сменился директор

Здравствуйте! Является ли автомагнитола aura amh-79dsp Технически Сложным Товаром? Купила в офлайн магазине автомагнитолу. Хочу вернуть в течении 15 дней. Она исправна и даже не использовалась. Продавец отказал ссылаясь на ТСТ. Поэтому хотелось бы узнать, ТСТ ли автомагнитола? (без сенсорного экрана, с блютуз, без GPS)

Здравствуйте! Купил шины в магазине, поставил на авто после появилась вибрация при повторном обращении в шиномонтаж для балансировки шиномонтажник сказал что резина овальная. Могу ли я поменять её как товар не надлежащего качества?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, купила непродовольственный товар, отрезала ценник и только потом поняла, что товар не подходит. Написала в чат с поддержкой в «детский мир» (товар оттуда), сказали, что со срезанной этикеткой не примут. Могут ли отказать в обмене или возврате из-за этого?

Месяц назад купила хлопковые брюки, подшила, а они оказались красящими. Обнаружила я это сначала на дорогой замшевой обуви, а затем на ногах. Могу ли я вернуть подшитые брюки после покупки через месяц?