Защита прав потребителей

Здравствуйте! Приобрела в одном из ваших магазинов продукцию и один из них был испорчен, а именно сыр спагетти «Дар Гор» соломка. Это уже не первый раз, когда попадается испорченный товар либо просроченный, либо кассир пробивает купленный один товар, в количестве двух штук. Я обычно закрываю на это глаза, но слишком часто уже начало происходить именно в одном магазине, теперь у меня возникли сомнения, что это все не случайность. Сегодня я решила вернуть испорченный продукт хотя бы для того, чтобы услышать извинения, но сотрудник магазина сообщил «товар был куплен 6 февраля, а вы пришли 9 февраля, ничего с этим сделать не сможем и по виду продукт не испорчен, мало ли где и как вы его хранили, до свидания» Но я не обязана раскрывать товар именно в день покупки, он хранился все это время в холодильнике, но суть даже не в этом, а в том, что упаковка уже была повреждена (вскрыта острым предметом незначительно) и я предполагаю, что поэтому товар и был испорчен. Мне, как покупателю было неприятно, что такая крупная сеть магазинов относится к клиентам очень безалаберно, а именно сотрудники магазина г. Москвы, Борисовские пруды, д. 7, корп. 2 Жалоба, ответ не поступил

Здравствуйте! Два месяца назад купил телевизор за 50000₽, сейчас он стоит 70000₽. У меня попался брак и консультант в магазине говорит, что можно поменять телевизор с доплатой либо возврат денег 50000 руб. так ли это?

Здравствуйте! Два месяца назад купил телевизор за 50000₽, сейчас он стоит 70000₽. У меня попался брак и консультант в магазине говорит, что можно поменять телевизор с доплатой либо возврат денег 50000 руб. так ли это?

Здравствуйте. Заказал на вб куртку в пвз. Во время примерки обнаружил, что размер не тот, что заказывал. Сотрудник отказался принимать товар обратно и сказал делать заявку на возврат самому на сайте. Продавец отклонил заявку, сейчас она на оспаривании у вб. Уже более 10 дней нет ответа , только пишут - ждите. Посоветуйте, что я могу сделать дальше что бы вернуть деньги?

Вызвал мастера с сайта Яндекс, пришел сказал что сгорел компрессор надо менять, без моего согласия перерезал трубки спустил весь фрион, снял мозги на диагностику. Заявил что примерная сумма ремонта 25-30 тысяч. В итоге забрал мозги на диагностику, я нашел другого мастера так как мне показалось что меня обманули и в итоге компрессор был целый и теперь мне надо заплатит 8 тысяч просто Чтобы вернуть все в исходное состояние. Первый мастер должен приехать завтра, с мозгами, что мне теперь с ним делать и как быть?

Добрый день. Был подписан договор со студией красоты на оказание услуг. По определенным причинам я расторгла договор, обещали во возврат средств в течении 10 рабочих день. Его не произошло, салон игнорирует мои сообщения. Как в такой ситуации можно поступить?

Добрый день. Скажите пожалуйста, как мне вернуть деньги, которые я оплатила за изготовление и установку окон, если в ответ на мое письмо с заявлением о расторжении договора, отправленное почтой России с описью, мне прислали ответ, что я должна им опять сообщить свое окончательное решение, хотя по закону датой расторжения договора, является дата получения моего заявления это 28.01.2025г. Боюсь, что они специально тянут врямя, т.к. дата исполнения договора об изготовлении окон 23.02.2025г., чтобы как можно меньше денег мне вернуть. Их ответ прилагаю в файле.

Добрый день. Вчера куплена золотая цепь в магазине Санлайт. Меня еще в магазине смущал момент спайки одного колечка, но пересмотрев с продавцом много позиций этого производителя, выяснили что так на всех. Доверившись продавцу я купила. Вечером этого же дня при распаковке цепи, в момент попытки снятия бирки с пломбой, рвется цепь, именно в том месте, где меня смущало, колечко разъединилось, оторвав и разогнув следующее, пломба остается целой и на ней остается другое колечко. Каковы шансы, что мне обменяют или вернут денежные средства?

Я ввязался в неприятную ситуацию с онлайном-обучением. Они не выполняют свои предписания по договору. У меня к Вам несколько вопросов, и возможно Вы поможете мне, естественно сумма оплаты Ваших услуг по моей ситуации тоже хотел бы узнать.

Здравствуйте! Приобрела ноутбук в сервисном центре, особо не пользовалась и не было времени и знаний проверить его досконально на работоспособность. Через три месяца перестал включаться. Отнесла в сервисный центр, запросили деньги за ремонт, оплатила, через неделю снова не включается, снова просят деньги за ремонт, ссылаясь что техника не их и они вообще ни на что гарантий не дают. Подскажите, пожалуйста, что делать в таком случае?