Юридическая помощь при звонках и угрозах коллекторов
Закона о деятельности коллекторских агентств, о правах и обязанностях, об ограничениях и возможностях их сотрудников нет. В качестве нормативной альтернативы ему в России работает закон «О потребительском кредитовании», Гражданский кодекс и подзаконные нормативные акты. Отдельные статьи из них позволяют составить схему того, что делать, если вам звонят коллекторы и требуют вернуть долг или угрожают.
Неразвитость законодательной базы – главная проблема для должника, а вовсе не звонки коллекторов. С последними справиться достаточно легко, просто написав жалобу. Правда, только в том случае, когда звонки или СМС поступают в неурочное время или же содержат угрозы и признаки вымогательства.
Чтобы избавить себя от телефонного общения, можно написать жалобу либо в Роспотребнадзор, либо в прокуратуру, либо непосредственно руководству агентства, сотрудники которого донимают вас. О том, как правильно составить жалобу и о ваших правах в ходе взаимодействия со специализированными «долговыми» агентствами, вы можете узнать по телефону или через форму онлайн вопросов на портале Правовед.RU.
Коллекторное агенство звонят,уточняют дату когда оплачу задолженность по кредиту.А таг-же прислали письмо о выплате задолженности через приставов с наложениям ареста на сщета дали 5 дней на добровольное решение ,как поступить.
Законно ли если?? Коллекторы поставили мне условие выплатить долг до 28 февраля, если не оплачу, то ко мне придет группа взыскания, якобы осмотреть мое имущество, далее суд и пристава, мне так по телефону сообщили.
Здравствуйте! У меня такая проблема. DOM.RU в Красноярске продает личные данные мошенникам. Многие, кто пользовался услугами этой компании, знают один момент, на котором не плохо многие сами себя подставили. А именно то, что DOM.RU работает по своей интересной схеме. По истечению проплаченного месяца интеренета, он не отключается, а продолжает вгонять ваш счет в долг (якобы услуга предоставляется, но на ужасно маленькой скорости). И вам повезет, если вы заблокируете свой счет. Многие неориентированные люди имеют там по 5 или 8 тысяч рублей долга. Здесь начинают действовать свои подлые законы, а именно не сказали - не значит обманули. Причем никакого уведомления о том, что какую либо либо информацию они передали не приходят. Теперь мне звонят коллекторы и требуют с меня деньги...в короткие сроки.В данном случае с меня требуют 8200, хотя в доме ру я взяла бумагу в которой прописан мой долг в 5000. И проблема вся в том, что по телефону я консультанта дом ру поставила известность, что по данному адресу я уже не живу и хочу чтоб они расторгли со мной договор. Спустя 3 года мне стали названивать коллекторы. Как решить можно мою проблему? И куда обратиться. Зная как работают коллекторы, очень страшно становится.
Добрый день. Примерно месяц назад на телефон позвонили с неизвестного номера, представились коллекторской организацией "РуссКоллектор" и поинтересовались знаю ли Смирнова Д.И. Я пояснил, что не знаю и попросил не звонить больше. Но звонки не прекращаются до сих пор.. С переодичностью в час, мне звонят с разных московских номеров(сначала робот, а потом подключается человек) и представляясь коллекторской конторой задают один и тот же вопрос.. На просьбы обратиться в суд и не беспокоить звонками не реагируют. И еще со счета деньги снимают.. Подскажите, что делать в таких ситуациях? Куда обращаться ?
Добрый день. Хотела проконсультироваться по поводу постоянных Звонков из, якобы коллекторского агенства.
Суть проблемы такова:
Несколько месяцев назад мне та телефон стали поступать СМС сообщения от некой организации, с требованием оплатить задолженность по ркедитам ( их оказалось несколько) в банках, о которых я ни разу не слышала. Требуют незамедлительно погасить долг в размере 160 000. Меня данная информация насторожила, и я прозвонила указанные банки с уточнением информации по мне, как по клиенту. Выяснилось, что ни в одном из банков нет моих данных, и предложили составить жалобу. Составили. Звонки продолжились. Сегодня мне звонит опять представитель данного агенства. (есть запись разговора) с требованием погасить долг. Мои доводы о звонке в банки его не убедили. Прошу предоставить мне контактные данные агенства, отказываются. Прошу, чтобы продиктовали мои личные данные, тоже отказываются, мотивируя тем, что это закрытая информация, и они не имеют права ее разглашать. Еще забыла отметить: недели 2 назад общалась с представителем той же организации, и выяснила, что контактная информация, указанная у них не является моей, они извинились, сказали, что звонки закончатся. Сейчас опять приходится доказывать, что я не тот человек, который им нужен. Вопрос. КАК МОЖНО ПРИВЛЕЧЬ ДАННОЕ АГЕНСТВО К ОТВЕТСТВЕННОСТИ за вымогательство? Предоставлять копии моих документов я им категорически отказалась. Постоянные их звонки днем и ночью просто выводят из себя. Неужели нет никакой возможности сохранить мой номер телефона и прекратить эти звонки? Очень надеюсь на Вашу помощь. Сил нет уже терпеть хамское отношение к себе. ( По телефону они общаются очень грубо) Пыталась просто закрыть глаза, не отвечать, но звонки повторяются днем и ночью.
С уважением Елена.
8 лет назад брала в банке кредит на машину. В момент взятия кредита мне вручили кредитную карту.
Я ее не активировала ( соответственно и не расплачивалась ею)
Кредит погасила полностью и в срок.
И вот спустя 6 лет мне стали звонить и присылать СМС коллекторы, с требованием оплатить 3 года эксплуатации карты.
Сумма небольшая - 7 тыс, но, во-первых, я ею не пользовалась, а во-вторых, чего через столько лет спохватились?
Добрый день. В ноябре я погасила долг за косметическую компанию Avon в размере 2500 т.р.,э сохранила чек, всё как положено. После этого мне стали звонить с коллекторского агенства и требовать заплатить долг. Вот уже 3 месяца прошло, а они до сих пор звонят. Последний раз сказали, что в базе данных есть информация о платеже, тогда почему продолжаются звонки и чего они от меня ещё требуют? Спасибо
С недавнего времени стали звонить коллекторы с требованием погасить долг перед сбербанком, однако кредитов я не брал. в ближайшем офисе сбербанка написал заявление с требованием разобраться, однако ответ мне не пришел, и, как пояснил сотрудник банка, максимум мне напишут - что у меня перед сбербанком нет кредитов. Тем не менее звонки продолжаются, практически всегда звонит автомат и вполне вежливо просит погасить несуществующий кредит, не указывая ни номер договора ни какие-либо имена. Однажды позвонил живой человек и сказал что мой номер телефона указан в кредитном договоре на незнакомого мне человека, пообещал, что звонки прекратятся, но воз и ныне там. Следует ли мне написать заявление в полицию? На что следует опираться? по сути-то никто мне не грубит, не терроризирует (возможно пока)
Добрый день, 7 лет назад взяла кредит 30 тыс. рублей. Первое время платила, но потом перестала платить (т.к. предприятие - банкрот). В течении последних 5 лет от банка, приставов ни писем ни звонков не было. Сейчас коллекторы пытаются меня найти,как то узнали телефон моей мамы, мужа. Мы в ответ им ссылаемся на статью о сроке давности. Но дело в том, что мы пять лет назад переехали в другой город соответственно сменился и телефон и адрес. Коллекторы говорят вы не сообщили об этом банку и поэтому статья о сроке давности здесь не применима. Правы ли коллекторы?
Здравствуйте! У меня такой вопрос'.я взяла кредит в банке связной .платила 1,6 месяцев исправно, теперь вылилась 4 месяца не плачу. Написала в банк письмо на рекстуризацию долга,ответа нет,начали звонить коллекторы,чтоб я в течение двух дней вернула весь долг.пришло смс ,,,ожидайте визит. Представителя отдела досудебного взыскания. Есть ли такая служба?какие уних полномочия?что мне делать?платить нечем на еждевение внуча и дочь инвалид 1 группы работать нет возможности.
Доброго времени суток. У меня подруга взяла кредит в банке и не платит за него. Коллекторы этого банка просто замучали меня звонками, в день по 8 раз. А она поменяла место жительства и сменила номер телефона. Подскажите пожпожалуйста, как мне выйти из сложившейся ситуации. Сил с ними разговаривать просто нет. Спасибо.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста моя мама купила квартиру и на ее домашний телефон начались звонки с банка, называют неизвестную чужую фамилию и говорят что этот человек не расплатился с кредитом. Моя мама им объяснила, что она купила эту квартиру и этого человека она не знает кто здесь раньше жил. Банк перестал звонить. Потом начали звонить коллекторы. Раньше предыдущие собственники этой квартиры сдавали ее. Что нужно делать в этой ситуации? Спасибо.
Сегодня позвонили с коллекторского агенства.В трубку говорил автомат и просил перезвонить по номеру при этом говоря,что несоблюдение договора по кредиту влечёт за собой подачу иск в суд.Звонили много раз с разных телефонов.У самого имеется непогашенный кредит и кредитная карта.Все платежи погашаю вовремя.Стоит ли перезванивать?И как узнать продал ли банк мой кредит коллекторскому агенству?