Интернет магазин

Здравствуйте! Необходимо отказаться от покупке в интернет магазине детской одежды ( неверный размер ) . Заказ мной оплачен , мне не отправлен еще . Интернет магазин хочет удержать деньги (300р) за то , что продавец одежды им доставит товар . Законно ли это ??

Добрый день, грозит ли уголовная ответственность за приобретение анаболических стероидов для личного пользования через интернет магазин Отправка осуществляется с территории РФ. Заранее спасибо за ответ.

Добрый день! Нужна консультация по продаже электронных сигарет. Знаю, что торговать можно только стационарно, но я хочу сделать интернет магазин с доставкой. Какое наказание за это будет, максимум? И еще, сейчас вводят маркировку этой продукции, тут я хочу делать все по правилам, регистрация в Честном знаке итд. Т.е. будет все максимально по закону, кроме того, что торговля будет через сайт и с доставкой на дом. Курьер будет проверять паспорт при сомнении, что покупателю есть 18 лет. Сайт рекламироваться на прямую не будет. Нужна максимально подробная консультация, готов получить и платную консультацию. Спасибо.

На сайте одноклассников есть интернет магазин,,закупалочка,,. Ещё в мае этого года сделала заказ, но заказа не приходил, деньги заплатила,товара нет. Попросила продавца вернуть деньги, на что она ответила,что по правилам магазина у нее нет возврата. Сейчас она мне пишет ,что товара нет, а деньги она мне вернуть не может по ее же правилам. Что мне делать?

Здравствуйте, сделали покупку в магазине Lamoda, заказли товар по предоплате, когда пришли за товаром, нам сказали, ваш товар уже забрали, мол пришли назвали ваш номер телефона и тд, спустя 4 дня разбирательств, нам скзаали мол какая то девушка пришла забрала заказ, еще через два дня прислали вот такое письмо с текстом: Доброе утро, уважаемый клиент. Мы уточнили информацию и посмотрели камеры видеонаблюдения, данный заказ был передан вам, после того, как вы посмотрели товар, вам выбили чек, если будут вопросы - просьба обратиться повторно. Всего доброго. Пожалуйста, оцените качество моей работы по решению вашего вопроса. Опрос придёт в следующем письме. Спасибо! Никита, Специалист службы поддержки Lamoda Мы сидим и не знаем что делать, так как заказ забрали не мы, а нам говорят, что мы и ничего не хотят возвращать

Добрый день! Подскажите пожалуйста, ситуация следующая- через интернет магазин была куплена кровать с матрасом. Во-первых, доставку задержали на неделю. Во вторых, привезли кровать не того цвета, обнаружилось это уже после сборки. Интернет-магазину об этом сообщила, на что мне выслали претензию, сказали заполнить, будем оформлять возврат средств. И вот уже 5 дней эта кровать стоит у меня в спальне в собранном виде, никто не приходит и не забирает ее, отвечая, что моя проблема решается. Посоветуйте пожалуйста, как мне быть в этой ситуации. Читала отзывы, уже был случай, что так никто и не приехал.

Добрый день. Приобрела утюг через интернет магазин. При доставке курьер очень быстро вручил мне коробку и поехал по другим заказам, так что я не успела должным образом осмотреть покупку. После вскрытия упаковки обнаружила, что по всей видимости мне продали витринный образец или уже возвращенный товар. Повреждений на нем нет, только отпечатки и отсутствуют заводские упаковочные пленки. Обо всем этом я сообщила продавцу и попросила оформить возврат. Продавец категорически отказывается, указавают причину - механические повреждения товара, о которых якобы я сама и сообщила. На мой вопрос какие это повреждения - не отвечают, просто "вам отказано в возврате". Кто прав в этой ситуации? Какие аргументы привести продавцу?

Здравствуйте. Купил в интернете Озон планшет. Гарантия 12 месяцев. Через месяц планшет перестал работать, не включается. При обращении в службу поддержки могазина Озом мне сообщили что я должен отправить неработающий планшет в сервисный центр. В моем городе нет гарантийного сервисного центра. Стоимость пересылки транспортной компанией в сервисный центр и обратно мне обойдется в 3000 рублей.Для меня такие расходы не желательны. Обязан ли интернет магазин принять неработающий товар в пункт выдачи товара? Или я теперь должен самостоятельно за свой счет искать решения в данной ситуации?

Здравствуйте. Меня зовут Солопов Виталий. Помогите пожалуйста. В 2013 году я у купил у человека икс помещение с бизнесом, ремонт бытовой техники. Вместе с этим приобретением мне устно был отдан сайт или домен, как правильно. Человек икс с этим сайтом ничего не делал, статичная мертвая страница. 9 лет я его прлплачивал, вкладывал в него деньги. Сначала для нужд сервисного центра разрабатывал страницу, добавлял бренды, логотипы, перечень услуг, прейскурант. 3.5 года назад я на базе этого домена сделал интернет магазин, ещё больше денег вкладывал, использовал все возможные пути. Яндекс, 2гис, в контакте, в общем все. Сейчас сайт посещает очень много людей. Магазин не только интернет, но и физический. Ссылки с товарами с сайта всем рыэассылаю, чтобы роботы поисковики его полюбили. Сейчас я ещё зарегистрировал товарный знак и логотип. Чтобы никто не смог использовать моё название. Я вышел к человеку икс с просьбой переоформления домена на меня. Он мне такую цифру выставил, я чуть не упал. Скажите насколько у меня в судебном порядке выиграть дело?

Здравствуйте! Заказала через интернет магазин у ИП Фатхуллин ФГ. Товар мне не подошел, писала им на сайт, меня игнорировали и в итоге внесли в черный список. Как можно вернуть деньги за товар. Куда можно обратиться?

Здравствуйте! Заказала кроссовки через интернет магазин , оплата была наложенным платежом, на почте , товар разрешили вскрыть только после оплаты, при вскрытии обнаружилось , что продавец отправил совершенно другие кроссовки , при разбирательствах , сказали делать возврат , узнала про гарантии , сказали закон о дистанционной торговли - гарантия . Что делать в случае если я оформлю и отправлю возврат , а стоимость покупки мне не вернут?

Здравствуйте. У меня автосервис. Сотрудничаю с интернет магазинами как автосервис, мое ИП регистрируют у себя на сайте и делают скидку на запчасти. Купил у них свечи зажигания. Установили свечи, спустя неделю-две приговорили мотор на капитальный ремонт, из за бракованных свечей, куски откололись и провалились в цилиндры. Могу ли я подать в суд на интернет магазин и потребовать компенсацию?

Собираюсь открыть интернет магазин электроники. Необходима юридическая консультация по всем вопросам и нормам, касающимся торговли электроникой для физлиц, по закону о защите прав потребителей и тд...