Интернет

Добрый день! Наша компания — интернет-магазин, специализирующийся на продаже запасных частей. Мы осуществили поставку кузова автомобиля УАЗ «Буханка», оформленного через нашего дистрибьютора напрямую на заводе УАЗ (г. Ульяновск). По просьбе клиента на кузов был нанесён его индивидуальный VIN-номер, что необходимо для официальной замены кузова без препятствий в ГИБДД. Важно отметить, что кузов заказывался индивидуально и был произведён по персональным параметрам клиента, включая нанесение уникального номера(VIN), зарегистрированного на его организацию. Это делает невозможной ни перепродажу, ни возврат данного кузова — его дальнейшее использование третьими лицами исключено, а замена невозможна. В день отгрузки клиент прибыл с собственным транспортом. Погрузка производилась в присутствии его представителей. Осмотр кузова осуществлялся ими на месте, претензий не заявлялось, актов о недостатках не составлялось. Отгрузочные документы были переданы, однако подписаны только с нашей стороны. Кузов погружался в неудобных условиях: на верхний ярус автотрала, полностью загруженного другими автомобилями. Мы предупредили клиента о рисках деформации, но его представители настояли на отгрузке. При установке кузова имели место перегибы, вывешивания и нагрузки, что могло повлиять на геометрию. Процесс происходил под полным контролем клиента. Через неделю от клиента поступила односторонняя претензия, содержащая сведения о вмятинах, повреждениях швов и иных дефектах. Также он требует: Замену кузова в течение 10 календарных дней, либо Возврат денежных средств в течение 3 дней. Эти требования невыполнимы и неправомерны, поскольку: Аналогичный кузов изготавливается не менее 3 месяцев, Изделие выполнено по индивидуальному заказу, Никаких дефектов при передаче не зафиксировано, Ответственность за транспортировку лежит на клиенте, Возврат или замена изделия, зарегистрированного на конкретную организацию, невозможны. Дополнительно клиент ссылается на п. 3.6 договора, утверждая, что отсутствуют необходимые документы. Отгрузочные документы были переданы. Также у нас в договоре предусмотрена формулировка, что сертификаты могут быть предоставлены при наличии, следовательно, мы не обязаны их предоставлять автоматически. Касательно упаковки: кузов отгружается c завода УАЗ как обычный автомобиль без упаковки кузова в круг(это абсурд) на деревянных подставках. Учитывая, что отгрузка происходила на условиях самовывоза, требования клиента об упаковке для нас не понятны — мы не несли такой обязанности. Хотим также отметить, что наша компания много лет занимается поставками кузовов УАЗ, и подобная продукция действительно является немного специфической и имеет небольшие визуальные особенности, обусловленные конструкцией самой техники — это сельхоз- и технический транспорт, по своим характеристикам близкий чуть ли не к военной технике. В практике установки таких кузовов все мелкие вмятины и отклонения от формы обычно устраняются после установки кузова на раму автомобиля и не влияют на эксплуатационные характеристики. Мы выражаем несогласие с требованиями о возврате денежных средств либо замене кузова. Представитель клиента осмотрел товар на месте, погрузили его при нашей помощи и вывез с территории магазина без каких-либо замечаний или претензий. На момент передачи товара с нашей стороны обязательства были исполнены надлежащим образом, что подтверждается фактом самовывоза и отсутствием зафиксированных замечаний. В связи с этим просим разъяснить: Каким образом мы можем грамотно и мотивированно построить официальный ответ в адрес клиента с обоснованием нашей позиции? На чьей стороне право в данной ситуации с юридической точки зрения? Какие действия мы можем предпринять для защиты своих интересов и минимизации дальнейших рисков? Прикрепляем договор который подписан между нашими сторонами, а так же их претензию и акт который они нам направили.

Муж моей сестры в момент запоя, набрал кредитов в микрозаймах. Ранее мы писали заявление ,чтобы ему не выдавали уредит, так как человек пьющий и семья не в курсе его действий, но при этом, Страдает, иак как долги за него выплачмвает жена! Какое право имеют организации микрозвймов выдавать кредит через интернет, без подтверждения, предупреждения членов его семьи!? Почему, в принципе, выдают кредиты пьющему человеку!? Куда можно подаловаться?

Здравствуйте! Моему сыну 15 лет и на летний период оформлен на работу в детский сад. При выполнении поручения, стирки паласа родитель из сада назвал моего ребенка уродом и тварью, так как мешал ей в прохождению по тротуару. Ребёнок отошёл в сторону и пропустил. Она отвела ребёнка в группу и на обратном пути включила камеру и начала снимать моего ребёнка за процессом при этом уточняя, что вы уроды увидите себя у меня на моём интернет канале. Потом показала ему факью. Мой ребёнок был с ещё 2 ребятами и 1 взрослым(завхоз). Вечером я зашла на её страницу т увидела видео, но вместо её оскорблений была музыка. Какие меры могу принять. Она стоит в пдн на учете и пишет кляузы на заведующего

Добрый день. Ситуация следующая. Тариф мтс, уходит в минус, допустим -400 руб. Услуги связи ограничены, смс не отправить, интернет не работает,ок. Пополняю тариф на 500р, на счету 100р, все работает. Проходит время, списывают за тариф опять 600р, на счету -500 руб, опять ничего ге работает. Не пользуюсь опператором 2 месяца, в итоге пополняю баланс на 550 руб, на счету 50 руб., пишу заявление на переход в мегафон с оставлением номера и началось, списывают сразу за суточное использование тарифа по 50 руб. (За 1 день 2 раза списали) и за использование услугой домашний пакет так же снимают 115 руб. (2 раза за 1 день). Хочу подчеркнуть, что такие списание, за 1 услугу по 2 раза в 1 день были и до этого, но не обращал внимания, потому что не хотел пользоваться мтс. В итоге с этого момента, как подал заявление на переход в мегафон от мтс никакой обратной связи! При звонке на горячую линию услуг оператора нет, а при написании в чат, пишут что позвали оператора и через пару минут опять переключают на бота (без соединения с оператором). Это уже прям бесит, этот "оператор" тупо высасывает деньги и при этом услуг не предоставляет!

Добрый день. Ситуация следующая. Тариф мтс, уходит в минус, допустим -400 руб. Услуги связи ограничены, смс не отправить, интернет не работает,ок. Пополняю тариф на 500р, на счету 100р, все работает. Проходит время, списывают за тариф опять 600р, на счету -500 руб, опять ничего ге работает. Не пользуюсь опператором 2 месяца, в итоге пополняю баланс на 550 руб, на счету 50 руб., пишу заявление на переход в мегафон с оставлением номера и началось, списывают сразу за суточное использование тарифа по 50 руб. (За 1 день 2 раза списали) и за использование услугой домашний пакет так же снимают 115 руб. (2 раза за 1 день). Хочу подчеркнуть, что такие списание, за 1 услугу по 2 раза в 1 день были и до этого, но не обращал внимания, потому что не хотел пользоваться мтс. В итоге с этого момента, как подал заявление на переход в мегафон от мтс никакой обратной связи! При звонке на горячую линию услуг оператора нет, а при написании в чат, пишут что позвали оператора и через пару минут опять переключают на бота (без соединения с оператором). Это уже прям бесит, этот "оператор" тупо высасывает деньги и при этом услуг не предоставляет!

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, могу ли я подать в суд на людей которые снимали меня на видео и выложили в несколько телеграмм каналов, как я паркуюсь на парковке возле дома и потом иду в свой подъезд. Машина моя, но за рулем была не я. Видео о том, что я якобы нарушила пдд проехав к месту парковки через тротуар. Опубликовали, далее в чате оскорбления. Хочу узнать имеют ли право вообще снимать и выкладывать меня без разрешения в интернет ?

Мной был приобретён ipad 11 air в интернет магазине Яндекс. После получения товара, была вскрыта упаковка, включён и активирован товар, поскольку он при включении сразу предлагает это сделать. Только после этого обнаружилось, что товар не соответствует характеристикам, а именно продавец прислал другую версию ipad 11, ниже характеристиками и стоимостью. Я при открытии товара была уверена, что приехал верный товар, поскольку не знала о существовании другой версии. Обнаружив, то что прислали не тот товар, в этот же день, день получения обратилась в поддержку. После отправки и получении товара, продавец и арбитр отказывают в возврате средств, поскольку товар был активирован, упаковка вскрыта и имеются следы эксплуатации. Есть ли возможность вернуть деньги за этот товар?

Здравствуйте. Ребёнок сел в общественный транспорт и водитель потребовал показать оплату. Оплата была проведена через интернет в телефоне, но так как самого приложения не было, а через сайт, вкладка закрыл ребёнок и не смог доказать. При этом контролëра не оказалось и валидатора тоже. Ребенок был оскарблëн матом, его после словесного конфликта, избили, выдерали волосы, выкинули из автобуса, сломали телефон, рюкзак, личные вещи. Хотим подать в суд. Уже подали заявление в полицию и прошли освидетельствование.

Сотрудник Ростелекома установил у нас колонку Марусю и сказал что за нее дополнительно платить ничего не нужно! Ежемесячный платеж будет составлять так же 1300 р, в нее будет входить стоимость аренды за колонку 699р. В итоге получилось так, что при ежемесячном платеже у меня взяли плату за колонку 2000р и оплата за интернет и телевидение было пропущено, так как я не знала что эту плату они взяли за колонку. Затем у меня образовался долг и начислили пени. Оказалось что ежемесячный платеж составляет 2000р, а не 1300, как мне сообщил сотрудник Ростелекома. У меня приостановили телевидение и интернет, и попросили оплатить образовавшуюся задолженность, после чего работа интернета и телевидения возобновится. Хотела бы подать в суд на данного сотрудника за обман и недостоверную информацию по услугам Ростелекома, как мне это сделать, ведь записи разговора у меня нет, а свидетель только муж.