Магазин

Здравствуйте. Приобрели триммер(стоимость 10500р), гарантийный талон прилагался на 6 месяцев. Тример после первого использования перестал работать, сдали назад в магазин. Но после проведения проверки, продавец заявил, что причина поломки перегрев и это наша вина, и потребовал ещё 8тысяч рублей за ремонт. Подскажите, пожалуйста, что сейчас делать?

Здравствуйте, ситуация такая, делал заказ в интернет магазине Летуаль, в другом городе, с последующим забором заказа через курьера ТК СДЭК и отправкой в своей регион. Было 2 заказа, в каждом заказе по 6 ароматов, по итогу 12 ароматов, отправляться они должны были ОДНОЙ посылкой. После того как посылка доехала до меня, я даже не представляв, что такое может быть, забрал ее сразу домой и уже там увидел, что в посылке всего 6 ароматов, магазин говорит, что мы с своей стороны заказы отдали курьеру, сделали все, что должны, решайте сами с ТК, говорят по камерам видно, что курьеру передали заказ, НО, на камерах видно, что посылка была отдана курьеру, я же не говорю, что посылку не получал, но содержимое количество там не видно, на мой вопрос есть ли видео с упаковкой 12 ароматов и передачей курьеру тупо игнор, не отвечают на сложные для них вопросы, с фразой «Нам сейчас неудобно, мы перезвоним» просто скидывают не дослушав вопросы, очень нахально общаются. Основная моя ошибка то, что я не проверил под камерами на месте посылку, но СДЭК при приемке заказа взвешивает посылки, там вот, когда ТК принимала данный заказ, посылка была весом 1.9кг, посылка которую я получил, такого же веса, это вес посылки с 6 ароматов, посылка же с 12 ароматами была бы под 4кг, 1 флакон весит больше 300гр, ну не могут физически 12 флаконов весить меньше 2кг, можно ли будет это считать доказательством в случае если магазин будет говорить, что я дома что-то вытащил или подменил ? Как я понял магазин вообще не встречу идти не хочет, стоит на своей позиции. Так же была версия, что курьер до передачи заказа в ТК мог взять, НО не думаю, что так совпало, что он взял именно 6 ароматов, к тому же ароматы сами по себе отличались, а так же по объему, а тут именно полноценного одного заказа не хватает, да и посылки чаще всего отдают курьерам уже запечатанными, поэтому это именно магазин не доложил. Дайте совет, что мне сделать и к кому обращаться ?

Купил надувную лодку ПВХ под мотор в магазине через 10 дней заметил что спускают заводской шов привёз лодку в магазин они не хотят возвращать мне деньги не товар говорят это ваша вина вы хранили неправильно лодку ещё не прошло даже 14 дней я написал претензию что мне делать

Купила спортивный костюм, поносила 1 раз, постирала на деликатном режиме, когда развешивала одежду увидела что на штанах по шву пошли стрелки. Чек и бирка остались, оплачивала картой. Я могу это вернуть в магазин? И вернутся ли мне деньги?

Здравствуйте! В связи с последними изменениями в законе, хочу уточнить: магазин находится на тер-рии СНТ, но участок размежеван, земля под магазином выведена под коммерческую землю, налог плачу за коммерческую землю. Магазин оформлен и работает официально, с кассами-онлаин, лицензией, официально устроенными сотрудникам, открыто ИП и ООО. Членами общества не являемся. Для нас тоже нововведения означают запрет дельнейшей деятельности?

Добрый день! Я являюсь управляющей в магазине одежды и у меня в подчинении есть сотрудник 16ти лет. Вчера его у ТЦ (где наш магазин) словили с курением сотрудники ПДН , он от них сбежал. Далее они явились к нам в магазин с требованием привести данного сотрудника , либо выдать его данные (адрес проживания , имя) , мы ничем им помочь не смогли. Сотрудники пдн угрожая полицией стали просить отдать им личную вещь этого пацана под расписку, договорились о встрече. Что подразумевает эта расписка под собой и как мне обезопасить себя и магазин , не понимаю что ждёт дальше.

Добрый день. Купили принтер, распечатал 2листа ивыдал ошибку Замятин бумаги, хотя замятия нет. В этот же день обратились в магазин, описали ситуацию, продавец осмотрев товар нажимал на кнопки и он выключился и не включается. Забрали в тех центр, деньги возвращать отказались, говорят вот придет заключение что брак тогда вернём деньги или отремонтируем по гарантии. Гарантийного талона в комплекте нет. Как быть? Как вернуть деньги? Товар уже не новый и будет после ремонта, он нам уже не нужен.

Здравствуйте, Подскажите пожалуйста, у меня муж работает в супермаркете Спар, им доставляют просроченный товар в магазин не однократно это говорили начальству, муж решил уволится, его заставляют выкупить всю просрочку нюнсои он не выкупит не отдадут документы, законо ли это?

Байер прислала явно поддельную косметику, без каких-либо бач-кодов, в плохой упаковке и тд. Косметику я у нее купила из наличия в России, т.е. не сама заказывала, а по ее рекомендациям в соцсети. При применении косметики у меня пошла плохая реакция на лице, я ей сообщила об этом, она не извинилась, не сообщила людям на канале, что такое ЧП произошло, будьте люди аккуратны. Байер попросила фото и видео и цифры-буквы с флаконов. Когда я поняла, что таких данных нет, то попросила сказать есть ли на ее флаконах такие коды, она не ответила ни разу, т.е. ИХ тоже НЕТ. Я была в ужасе, конечно, тк у меня 9 лет назад был анафилактический шок и я чуть задохнулась. После моей инфы, байер в своем письме как-бы послала меня, рекомендовала отовариваться в бутиках. Т.е. я сама купила эту косметику у нее и мне могли такую же подделку прислать с Авито, Озона и тд. Я сообщила, что накопала на этот бренд кучу негативной инфы: статьи и отзывы, что там дело нечисто с этим брендом и почему она не проверяет чем закупается, да еще рекламирует ( якобы крем стоит на сайте 1000 долларов, но именно сейчас за 40 долларов ))). Она написала письмо в магазин, те ответили, сорри, пишите прям именно на сайт бренда, там ей естественно не отвечают. Деньги она не планирут мне отдавать. Вопрос: что мне делать, есть ли какие-то меры воздействия на байера или рекомендации от юристов. До этого случая, я всегда делала заказ сама (1,5 года), а она выкупала. В последнем случае она купила поддельный/контрафактный/"с американского садовода" товар сама в наличие/на продажу.

Здравствуйте! Я обращаюсь к вам по поводу обучения турагента. Вот мой вопрос: У меня проблема. Я купила обучение турагента в рассрочку, но оно мне не подошло и я спросила у магазина о возврате денег, но они сказали, что вернут только 8000 тысяч, а обучение стоит 70 тысяч, теперь мне надо просто так каждый месяц по 7 тысяч платить в банк. Но я не могу. Подскажите пожалуйста что делать? Я хочу спросить: мне тот магазин сказали, что не вернут деньги, потому что я получила обучение . Если хотите могу отправить скрины переписки с ними?

Здравствуйте! Я обращаюсь к вам по поводу обучения турагента. Вот мой вопрос: У меня проблема. Я купила обучение турагента в рассрочку, но оно мне не подошло и я спросила у магазина о возврате денег, но они сказали, что вернут только 8000 тысяч, а обучение стоит 70 тысяч, теперь мне надо просто так каждый месяц по 7 тысяч платить в банк. Но я не могу. Подскажите пожалуйста что делать? Я хочу спросить: мне тот магазин сказали, что не вернут деньги, потому что я получила обучение . Если хотите могу отправить скрины переписки с ними?

Здравствуйте! Я обращаюсь к вам по поводу обучения турагента. Вот мой вопрос: У меня проблема. Я купила обучение турагента в рассрочку, но оно мне не подошло и я спросила у магазина о возврате денег, но они сказали, что вернут только 8000 тысяч, а обучение стоит 70 тысяч, теперь мне надо просто так каждый месяц по 7 тысяч платить в банк. Но я не могу. Подскажите пожалуйста что делать? Я хочу спросить: мне тот магазин сказали, что не вернут деньги, потому что я получила обучение . Если хотите могу отправить скрины переписки с ними?