Добрый вечер. Хочу подписать договор с агентом на сопровождение личного кабинета на маркетплейсах под ключ. Агент берет на себя полный цикл: выбора товара, его доставка из Китая, продвижение на площадках и логистику. Также агент берет на себя обязательство вывести личный кабинет в первые 6 месяцев на объемы по обороту и чистой прибыли. Хочу получить консультацию юриста по форме договора

Необходима информация о количестве реализованных товаров по чекам, а именно по артикулам товара на Яндекс.Маркет, Вайлдберриз и Озон. Если через суд сделать запрос в ИФНС, сможет ли ИФНС предоставить такой отчет? Имеется в виду, есть ли такой отчет у ИФНС?

Здравствуйте! На озон заказала товар из-за границы, пришел просроченный ( крем для лица). Возврат через озон не делают, так как это товар из-за границы. Можно сделать типа возврат через стороннюю компанию любую за свой счёт и они поменяют. Общаюсь с продавцом, вариантов решения никаких он не предлагает, принёс извинения. Что в этой ситуации возможно сделать? Суд выиграю?

Заказала детские соки для детского лагеря на Вайлдберриз, при оформлении заказа было указано, что доставка на 29 декабря, мне как раз нужно было до этого числа включительно, хотя оформляла я 26 декабря, заранее. Оплата там так же была заранее. В назначенный день товар доставлен не был, написали товар задерживается, приносим свои извинения. Я им написала, что мне тогда товар уже не нужен с задержкой, что завтра мне уезжать в детский лагерь уже. На следующий день, я естественно купила соки в оффлайн магазине и уехала, и вечером в это день мне позвонил и сказал что приехал, я сообщила, что мне уже товар не нужен, на что мне ответили что продовольственный товар является невозвратным. Я отправила им письсенную жалобу, что до получения товара я могу отказаться на любом этапе покупки. Продолжаю переписываться с поддержкой, где мне тоже говорят что это невозвратный товар и что если я его не приму, то деньги мне не вернут, что такие у них правила торговой площадки, которые я принимаю при оформлении заказа. Что мне делать?

Здравствуйте! Ситуация такая: являюсь производителем косметики с зарегистрированным на меня товарным знаком. Клиент, купивший товары на моем официальном сайте, перепродает их на Вайлдберриз. На требование убрать товары с площадки, отвечает, что купил их на официальном сайте и пользуется исчерпывающим правом на товарный знак, так как купил товар непосредственно у правообладателя. Лицензионного договора нет, договора поставки тоже. Правообладатель не продает продукцию на Вайлдберриз, а клиент продает ее в три раза дороже официальной цены, чем наносит репутационный вред бренду. Можно как-то повлиять на ситуацию?

Здравствуйте! 9 ноября на маркетплейса Мегамаркет был сделан заказ № 9343731440767 Видеокарта Afox Nvidia Geforce GTX1660Ti 6GB GDDR6, продавец – Мегамаркет Москва Томилино. 15 ноября курьер привез заказ, упаковка была нормальная, я расписалась и забрала товар, инцидентов до этого не было, все заказы доставляли в надлежащем виде, поэтому я ничего не заподозрила. Но распаковку все-таки решила снять на видео. При распаковке обнаружила, что вместо видеокарты лежала пачка бумаги, завернутая в пупырку. Заявила претензию Мегамаркету, предоставила видео и фото распаковки, они описались, что «По данному обращению было проведено внутреннее расследование. По предоставленным видеоматериалам видно, что товар упакован корректно. Упакованный товар соответствием заявленному в заказе. На данном этапе у нас нет оснований для дальнейшего рассмотрения и удовлетворения вашей претензии». Доказательств со своей стороны не представили. При попытке оформить чарджбэк через Сбербанк, они отфутболили меня опять на Мегамаркет, где в телефонном разговоре сказали, что ответ будет тем же.Что делать дальше, я не знаю, но товар стоимостью 19 944 ₽ мною не получен. Есть ли шанс выиграть в суде?

На Вайлдберрис товар - трусы для собак отмечены как невозвратный товар. Вопрос - является ли этот товар возвратным по закону? То есть, имею ли я право вернуть товар надлежащего качества, если не подошел по размеру, в течение 14 дней? Важно, что товар приобретен посредствам заказа через интернет, на маркетплейсе.

Здравствуйте! Я самозанятый. Хочу приобрести бухту греющего кабеля (для предотвращения замерзания водопровода) и комплектующие. Буду собирать готовые комплекты разной длины (присоединение электрического кабеля, вилки, опрессовка). Сертификат на греющий кабель есть. Могу ли я продавать его на маркетплейсах, нужно ли мне прикладывать сертификат к каждому комплекту?

Здравствуйте, столкнулась с недобросовестной конкуренцией на маркет-плейсе. Кто-то массово делает заказы (по 10 штук одинакового товара), товар досталвяют, а затем заказы отменяют. В итоге я несу убытки из-за возвратов и отсутствия товара. Маркет-плейс на обращения не отвечает. Ситуация длится 3 недели, около 15 фэйковых заказов. Хочу обратиться в правоохранительные органы по вопросу мошенничества, подскажите пжл, есть ли подобные случаи, и в какой орган нужно подавать заявление?

Я продавец маркетплейсе ozon продаю расчески, Озон испортил товар и теперь мятые коробки приходят Покупателям, Более того покупатель вернул расческу которая вообще не подлежит обмену возврату и теперь это расческа после кого-то отправляет дальше по покупателям, Подскажите что делать ситуация когда сам озон повредил и упаковку продавца, И отвечает тем что она упаковывать просто более надёжно

Добрый день, мы занимаемся продажами товара на маркетплейсах. Представляемся там как исключительный продавец по бренду, но есть некоторые оптовые покупатели, которые покупают у нас продукцию и выставляют ее на маркетплейсах с другого ИП. У нас получено свидетельство о регистрации товарного знака. Можем ли мы подать иск в суд и рассчитывать на выигранное дело, за продажу продукции без нашего согласия на ее реализацию имея на руках свидетельство о регистрации товарного знака? (свидетельство прикрепил).

Здравствуйте! Я индивидуальный предприниматель, являюсь поставщиком на маркетплейсе. Я хочу производить и продавать товар (относится к одежде), который уже торгуется на маркетплейсе и продавец указал в карточке товара, что данная модель запатентована и кто начнет такую же модель производить и продавать, то будет подавать в суд на защиту авторских прав или интеллектуальной собственности. Как мне проверить, что модель данная запатентована и как обойти этот патент? Если немного изменить дизайн модели, то это уже будет считаться другой моделью одежды?

Здравствуйте, я купила на маркетроейсе сумку, внимательно рассмотрела дома, обнаружила что это дешёвая сумка, даже нет реплик.Вайлдберриз и продавец отказывается делать возврат, отвечали они 2 недели, специально тянули время, чтобы я не смогла сдать или вернуть товар. Подскажите пожалуйста, что я могу сделать в данной ситуации.