Заказала посылку из Китая в приложении ДЖУМ. 22 Мая 2025 Произвела оплату. Есть чек. посылка оформилась. Заказ отправился по моему адресу Через почту России. Посылка шла месяц в МСЦ город Мурманск. Пришла в Мурманск 27 июня 2025 Но по непонятным причинам, посылка развернулась и пошла обратным путем. В итоге посылка до меня добралась 16-19 июля 2025 С пометкой ВОЗВРАТНАЯ И на нее была наложена сумма за возврат 6240 рублей. Сумму которую я должна якобы оплатить. Я не понимаю, на каком основании я должна платить такую огромную сумму за Возврат, если я не виновата в том, что посылка путешествовала по России. В итоге я отказалась платить. И посылку отправили обратно в МСЦ Мурманск. И моя посылка уехала обратно на таможню. В итоге. Посылка вновь вернулась на мой адрес в почтовое отлеление и сумма 6240 руб. так и осталсь за Возврат. Что на сегодняшний день. Я писала претензию в МСЦ г. Мурманск Я писала заявление за имя начальника МСЦ г. Мурманск Наложенную сумму на посылку так и не убрали. Посылку я уже больше трёх месяцев не могу забрать. Почта России признает, что произошёл сбой в программе. Но ничего так и не произошло. Посылка лежит я на почте. Я отказываюсь оплачивать незаконно наложенную сумму. Оформлен заказ в приложении Джум, посылка полностью оплачена. 22 мая 2025 оплачена посылка (Есть чек) И сегодня 16 октября 2025 Посылка мной так и не получена.

Добрый день. В декабре 2024 я заказал товар в китайском интернет магазине на склад Сдэк-форвард в Шанхае и оплатил доставку в РФ. Содержимое посылки - одна туристическая горелка и 3 комплекта посуды. Оформил получателем свою мать. 9 января 2025 посылку задержала российская таможня. Сдэк запросил у нас объяснительную и предоставил шаблон, о том, что в посылке и что этот товар куплен для личного пользования. Объяснительная была предоставлена. Но посылку не выпустили и она зависла на СВХ. На мои письма и запросы в феврале мне было предложено оформить посылку как коммерческую партию, стоимость услуги 15000 рублей. (примерно на такую же сумму был товар в посылке) Я отказался и потребовал вернуть посылку обратно в китай. Мне ответили что посылку вернут в китай и что надо ждать, что срок реэкспорта составляет до 4 месяцев. В марте я опять писал им письма, и ответ был тем же. Так же я списывался с брокером по этой посылке. Тоже отвечали мне что надо что бы перевозчик забрал посылку. В результате в мае из отслеживания по трек-номеру я узнаю что посылку утилизирована! После моего звона и переписок со сдэк-форвард они составили претензию своему таможенному отделу. 26 мая мне пришёл ответ, что в претензии отказано. Так же мне отказано в возврате денег за перевозку, мотивировка - услуга была предоставлена, а что таможня не пропустила груз не их вина и сослались на свою оферту. Говорят что данный получатель до этой посылки несколько раз заказывал аналогичный товар в течение 6 месяцев подряд. Что можно сделать в этой ситуации? Привожу ответ с отказом: Добрый день! Мы ознакомились с информацией и приняли решение. К сожалению, вынуждены отказать в претензионных требованиях согласно договору публичной оферты, пункт 5.11. В случае реэкспорта посылки Клиента таможенными органами по вине Клиента или Получателя (в том числе, но не ограничиваясь: в связи с включением в состав посылки Запрещенных товаров (в т.ч. в связи с санкционными ограничениями), либо выявление факта ввоза Товаров не для личного пользования, либо в связи с непредоставлением/несвоевременным предоставлением документов и/или информации, требующихся для таможенного оформления и т.п.), Исполнитель не отвечает за дальнейшее перемещение экспресс-груза, его хранение, возврат Отправителю и т.д. Отказ в выпуске Товара или иные распорядительные действия с Товаром, произведенные таможенным органом по вине Клиента/Получателя, означают освобождение Исполнителя от принятых на себя обязательств в рамках настоящего Соглашения, при этом обязательства Исполнителя считаются выполненными в полном объеме и надлежащего качества.

Здравствуйте! Меня попросили получить багаж из Мурманска, отправленный Loomis International. Т началась катавасия- застрял багаж в Шереметьево- внести оплату! Квитанция странная. Отследить нельзя, обещали отпоавитб новую квитанцию. И вдруг что то с дипломатией! Далее в дороге опять его , якобы, остановили- опять доплату требуют, хозяин багажа плачет, что болеет и просит помочь! Я не оплачиваю. Компания молчит , как бы ждёт оплаты от хозяина! А теперь и хозяин грозит мне если не оплачу и пропадет багаж, он подкаст в суд на меня, помогите пожалуйста . Это квитанция, реквизиты

Добрый день, познакомился с девушкой в сети, общались, теперь хочет мне отправить подарок из Германии экспресс доставкой, нужны мои данные, адрес, телефон, хочет положить деньги на оплату курьера, в чём могут быть риски и подвох ?

Добрый день! Мне отправили посылку из Лондона с кодом отслеживания и с ссылкой на сайт отслеживания. Компания занимается отправкой товаров, грузов и багажей. Никогда не сталкивалась с таким. Помогите разобраться

Отправлена посылка с Йемена,заплачен большой налог. Посылка доставлена в Турцию.Сейчас чтоб отправили с Турции в Россию снова просят заплатить пошлину. Так и должно быть или это развод чистой воды. Пожалуйста помогите!!!

Здравствуйте! У меня там посылка задерживается в Польше ! Я отправила 65 тыс руб и больше нету денег ! Вот меня прислали Мадам!! Это действительно очень важно прямо сейчас, нас снова задержали из-за документов на разрешение на дорогу, которые позволят нам доставить груз по указанному вами адресу в Российской Федерации без каких-либо дополнительных остановок по пути во время доставки вам, это из-за санкций, и их необходимо получить сразу же на таможне здесь, по цене 2250 долларов, это только потому, что мы ходатайствовали от вашего имени, прежде чем они приняли, и, пожалуйста, вы должны внести этот платеж, чтобы избежать дальнейшего поиска в России, если только нас не поймают без документов на разрешение на дорогу , ваши посылки могут быть конфискованы или сожжены дотла из-за вражды между США ???????? и Россией ????????, связанной с продолжающейся войной между Украиной ???????? и Россией ????????.

Здравствуйте мне парень отправил посылку из сирии домаск в россию курьром. Курьр перевез посылку из сирии в турцию. И теперь они с меня треьуют 80 000 тысяч ща таможенную очистку должна ли я платить так как я получатель

Здравствуйте! Я познакомилась с человеком в интернете через электронную почту, и по его словам решил отправить мне подарок. Лично я с ним не виделась и не встречалась. Ювелирное изделие со страховкой, где мне нужно оплатить доставку т.к. В Италии без обратного адреса оплачивает получатель, это правда? Стоит ли мне верить и доверять или это вид мошенничества? Сайт на вид настоящий

Здравствуйте, была отправлена экспресс доставкой посылка из Лондона. Посылка прибыла в аэропорт Москвы. Со мной связались и попросили оплатить 800 долларов типа за таможенное оформление на счёт, который был оформлен на физическое лицо. Каковы дальнейшие действия

Мне знакомый отправил посылку из Сирии мне сегодня написали в Вацапе что она доставлена нужно оплатить налог за воздушное оформление перевести на карту 50.000 и посылку доставят Пряхина адрес проживания подскажите что делать дальше делать платить или это мошенники

Здравствуйте. Через СДЭК forward и предоставленного ими баера, мной был выкуплен лот. И отправлен на склад СДЭК в г. Ньюкасл (Америка.). Мной полностью оплачен и выкуп, и баер и доставка до России. Однако компании СДЭК форвард тянула время и не отправила посылку, в конечном итоге ввели доп запреты и мои коллекционные ДВД диски + книга попали в раздел запретов. Мне предложили приехать в Америку и самому забрать. Спустя месяцы мне предложили отправку в Армению. Но даже тут сплошные ошибки, и прочие моменты которые я не могу заполнить. Я должен иметь тел в Армении и сам туда прилететь. Я даже лететь был готов, но покупать армянский номер в Армении и ждать пару месяцев там не вариант.