Были заказаны товары из США на сумму около 500 долларов (+доставка 7 тысяч рублей до РФ) и отправлены на склад перевозчика Пони Маркет (доставка из США в РФ). Уже почти год компания не доставляет товары, не возвращает деньги, не возвращает деньги за доставку (которой не происходит), отказывается от предложений разрешить ситуацию другими способами (отправить в другую страну, отправить на имя другого перевозчика в США). Что можно сделать в данной ситуации, каким образом можно вернуть деньги (или хотя бы часть)? Спасибо.