Предоставление услуги по ремонту квартиры, бытовой техники или автомобиля регулируется положениями ГК РФ (ст.ст. 723 и 737) и Закона «О защите прав потребителя» (ст.29).
Гарантийный срок, в течение которого исполнитель работы должен устранить выявленные недостатки, устанавливается договором, но обычно составляет 2 года (для недвижимости — до 5 лет).
Если проведен некачественный ремонт автомобиля по полису КАСКО, и приходится обращаться в суд, ответчиком становится страховая компания, несмотря на то, что она передала свои обязательства по проведению ремонта автомастерской.
Юристы портала Правовед.ru помогут вам составить претензию с требованием об устранении недостатков проведенной работы и выплате неустойки за нарушение сроков, а также искового заявления в суд по поводу некачественного ремонта, расскажут, чем договор подряда отличается от договора оказания услуг. Вы можете получить консультацию онлайн или по телефону, обращайтесь!
Здравствуйте!У меня сломался холодильник,вышел из системы хладагент, мастер произвёл ремонт с заменой двигателя-компрессора и поставил новый конденсатор,заправил газом, за работу взял 9500 и уехал.Через 3 часа газ снова вышел, я ещё обращалась к нему 3 раза чтобы он устранил неисправность,всего было 4 ремонта,во всех случаях была утечка масла в местах пайки медных трубок между двумя новыми агрегатами и мастер признал что это его вина, В 5 раз мне предложили увезти холодильник в мастерскую, якобы нужно вскрывать заднюю стенку и в запененной её части искать утечку, я от ремонта отказалась, хочу вернуть все денежные средства за некачественный ремонт холодильника, на руках только акт о выполненной работе с печатью Индивидуального Предпринимателя, правомерны ли мои действия.
В моем доме идёт капитальный ремонт. Проводится ремонт внутридомовых инженерных систем:теплоснабжения,водоснабжения, канализации. При замене труб водоснабжения и канализации по стенам стояка текла вода, после долго держался запах сырости и теперь вздулся пол на кухне. Когда бурили пол и потолок для проведения труб для установки батарей,испортили натяжной потолок, вырезали огромные дыры под трубы. Заделывать никто не собирается. На кухне при покраске трубы испачкали краской обои по всей высоте трубы. Дыры в полу заделаны кое как . Как добиться усранения этого кошмара? Куда жаловаться?
Отдал телефон на ремонт, не по гарантии, сторонней организации. Далее они озвучили цену 3800 без гарантии, 6800 с гарантией. После завершения работ, через 2 часа после того, как я забрал телефон из сервиса, он опять сломался, так как я не оплачивал гарантию ибо это чистой воды вымогательство, сотрудник сказал, что они готовы починить, если я заплачу ещё 3 т. Как в такой ситуации быть, если это чистой воды мошенничество?
Здравствуйте! Сдавал в ремонт автомобильный навигатор, заплатил 1700 рублей. Получил из ремонта навигатор, попробовал в работе, снова не работает. Снова сдал в ремонт. Так уже 4 раза. Вчера получил, включил, снова не работает. Имею ли я право вернуть деньги за неоказанию услугу ( 1700 р. ) - ремонт ? Могу ли я вообще предьявить претензию или так и сдавать в ремонт. По- моему, навигатор даже не трогают , просто снова выдают как отремонтированный.
Здравствуйте! Ремонтом моего холодильника LIEBHERR занималась фирма bestservice Поменяли термостат, но на бракованный. Приняли заявление, но сообщили, что отвечать будут в течение месяца. Жить без холодильника не могу - вызвала другого мастера из др фирмы. Можно ли мне вернуть деньги за "двойной" ремонт? Квитанция и копия моей претензии с пометкой о приеме есть. Можно ли мне, пенсионерке, поручить это взыскание адвокату без дополнительных расходов, т.е. вознаграждение по решению суда?
, вопрос №1705556, Елена Петровна, г. Екатеринбург
Здравствуйте. Производили ремонт в квартире. Договор был заключен с ООО "Недвижимость Столицы" в лице генерального директора Шарафетдинова Рената Максутовича. Работы выполнены некачественно и в неполном объеме, рабочие вместе с директором сбежали. Мной сделана строительная экспертиза, подтверждающая неудовлетворительное качество работ. Но на данный момент ООО ликвидировано, но Шарафетдинов Ренат Максутович продолжает делать некачественные ремонты и обманывать людей. Можно ли инициировать судебное разбирательство в отношении бывшего директора ООО, так как фирма уже не существует?
на сто заменили прокладку блока цилиндров через 300 километров прокладку опять пробило на сто говорят некачественная прокладка а в магазине говорят некачественный ремонт что делать ?
Добрый день! Я сдавала в ремонт (негарантийный) планшет. Договор не заключался, была только квитанция. Ремонт шел полтора месяца, в итоге через три дня как я забрала планшет и оплатила ремонт проблема вернулась. Как вернуть деньги за ремонт? И как составить претензию в сервис?
Добрый день! Проблема не нова и сталкивается с этим чуть ли не каждый первый. Не думал, что наткнусь также. Девушка пошла в ремонтную мастерскую заменить экран на телефоне. Не гарантийный, телефону уже несколько лет. Оставила. На следующий день отдали телефон. Внешне рабочий, экран работает (собственно за чем и приходила). Забрала. Стала пользоваться. Выяснилось, что динамик практически не работает (собеседника плохо слышно), греется и плохо держит заряд. Пошла в мастерскую. Мастерская отрицает свою вину, говорит, что так и было ранее.
Позже выяснил, что многие мастерские намеренно во время ремонта добавляют неисправности (замазывают динамик, отсоединяют шлейфы и т.д.), чтобы клиент вернулся и принес еще денег собственно.
Вопрос собственно простой: что делать? Как наказать недобросовестных мастеров или хотя бы вернуть свои деньги?
Я так понимаю основная проблема - это доказать факт порчи имущества во время ремонта.
Подскажите, пожалуйста, порядок действий.
Здравствуйте уважаемые юристы!
я сдала автомобиль в авторемонт для замены запчасти и внесла 100 % предоплату за приобретение новой запчасти и работу. Мастер договор и чека об оплате не представил. Ремонт был произведен не качественно, в результате чего вышли из строя запчасти. Я обратилась к независимому оценщику, который своим заключением подтвердил факт выхода из строя детали из за неправильной установки.
Как можно взыскать убытки за испорченную деталь и работы с авторемонта, если мастер ведет незаконную предпринимательскую деятельность?
Здравствуйте! Скажите пожалуйста что делать в следующей ситуации:
я сдала автомобиль в авторемонт для замены запчасти и внесла 100 % предоплату за заказ новой запчасти и работу. Мастер ведет незаконную деятельность, договор и чека об оплате не представил. Ремонт был произведен не качественно, в результате чего вышли из строя запчасти. Я обратилась к независимому оценщику, который своим заключением подтвердил факт выхода из строя запчастей из за неправильной установки.
Могу ли я взыкать через суд убытки с мастера на приобретение новых запчастей и все понесенные затраты?
Я сдал тел по гарантии замена экрана,мне его делали 42дня .при получении тел.был разряжен.проверил дома только .в этот же день отдал его обратно т.к. был дефект экрана.пиксельная вертикальная полоса во весь экран. Написал заявление на возврат денег или новый телефон ,писал я в свободной форме,почитав в интернете понял что написал не правильно.сегодня 45 й день как я его сдал первоначально. Какие мои действия ,хочу поскорее получить рабочий телефон
Здравствуйте. Отдала в ремонт автомагнитолу, при диагностике проблемы выявлена необходимость замены некого чипа,за ремонт отдала 9000 р., но после ремонта магнитола не работает, организация заявила,что починить её не удастся,при этом деньги тоже не возвратят,тк в 9000р., входит стоимость чипа,замена которого не дала положительного результата! Вопрос!за что я заплатила!? Вправе ли я требовать свои деньги за некачественный ремонт?
Был заключен договор с фирмой на отделочные работы в 1-комнатной квартире. Фирма обязалась окончить работы 6 апреля. Работы закончены не были. На сегодня квартира без отделки.
На объект рабочие выходили в марте 2017 на 2-3 часа под предлогом другого более важного объекта (где работали "на себя, а не на фирму"). Всего на объект приезжали не более недели. За это время отшпаклевали КРИВО гипсокартонные короба, отшпаклевали стены и потолок в комнате, а затем криво залили полы в комнате. Бугры рабочий стачивал точильной машиной и испачкал только что отшпаклеванные стены и потолок. Итог: шпаклевка на сумму 6000 руб истрачена, а стены надо делать заново, к тому же придется перештукатуривать гипсокартонный короб. За работы по шпаклевке фирма получила 34309 руб
Кроме того, в день заливки полов в комнате, рабочие стали вешать полотенцесушитель в ванной и испортили настенный кафель, уложенный ранее другой фирмой. Кафель был куплен 2 года назад и такого в продаже больше нет (есть другой оттенок, который значительно светлее). Рабочий, испортивший кафель, смеялся и издевался над заказчиком. Прораб на объект явиться отказался. На данный момент кафель все еще не восстановлен.
Рабочего-хама я попросила более на объект не приезжать. Остался один рабочий, который через день по неизвестной причине не вышел на работу. Более я его не видела. Через 4 дня он позвонил и сообщил о том, что вместо выхода на работу вешал знакомым шкафчик и уронил его на ногу. Работать отказался до начала мая. Прораб отказался предоставить других рабочих.
В начале мая рабочий заявил, что готов к работе в конце месяца. Фирма настояла на замене рабочего. На объект приезжал директор и два прораба. Проездили весь июнь! Выделили рабочего, который вел себя еще более хамски: постоянно орал и демонстративно хлопал входной дверью. Я попросила прислать для работ адекватного человека. На что фирма сообщила, что расторгает со мной договор, потому что "я слишком много хочу" и не собирается платить неустойку за просрочку договора. От разбитого кафеля открестилась (Есть составленное адвокатом письмо с моей претензией и весьма странный ответ фирмы)
На время выполнения ремонта я брала отпуск за свой счет и потеряла 80 тысяч рублей зарплаты (работаю частно, на договорной основе). Ремонт я намеревалась сделать к своему дню рождения - к 6 июня. Ко мне заранее были приглашены гости (они под это дело брали на работе отпуск). Гости приехали, и я была вынуждена искать им гостиницу в "горячий сезон", а день рождения отмечала в кафе.
Из-за затянувшегося ожидания ремонта у меня возникли проблемы со здоровьем: я была вынуждена жить в необустроенной квартире с бетонным полом и строительной пылью. Пару раз от фирмы звонила девушка и орала на меня, требуя вернуть инструмент, оставленный рабочим в квартире. Я сказала, что инструмент - залог того, что фирма расплатится за ущерб от их действий.
После общения с телефонистками из офиса постоянно мучаюсь от высокого давления.
Здравствуйте уважаемые юристы! Скажите пожалуйста что делать в следующей ситуации:
я сдала автомобиль в авторемонт для замены запчасти и внесла 100 % предоплату за заказ новой запчасти и работу. Мастер ведет незаконную деятельность, договор и чека об оплате не представил. Ремонт был произведен не качественно, в результате чего вышли из строя запчасти. Я обратилась к независимому оценщику, который своим заключением подтвердил факт выхода из строя запчастей из за неправильной установки.
Могу ли я взыкать убытки с мастера на приобретение новых запчастей и все понесенные затраты?