Я собрал два дорогих компьютера общей стоимостью в 300.000 рублей в недобросовестной организации. Спустя пол года мне понадобилась работа на сложной программе, но она не работала. Я решил что проблема в том что компьютеры давно не чистились и вызвал знакомого мастера чтобы прочистить пк. Мастер прочистил компьютеры и провел диагностику. По выводам мастера в обоих компьютерах стоит оперативная память с браком. Я позвонил в контору которая мне делала сборку и объяснил проблему- на что мне сказали что они уже закрыты и ип их ликвидировано. По их чеку гарантия на пк год. Я пригрозил им что буду обращаться в суд так как они отказываются выполнять гарантийные обязательства- на что они сказали : идите куда хотите. Компьютеры мне очень срочно нужны для работы. У меня вопрос : могу ли я отвезти пк в акредитованный сервисный центр для того чтобы мне сделали заключение и починили их, а дальше уже обращаться в суд с этим заключением ? Или мне нужно обязательно делать судебную экспертизу?

Здравствуйте подскажите куда мне обратиться я купила входную дверь мне установили её не правильно полотно сильно отошло дует холодный воздух , вообще дверь испорчена мастером ,я требую поменять её на другую которая подходит для первого этажа качественную, описывать долго всё, как мне быть

Добрый день, подскажите пожалуйста, приобрели на озоне блютуз-колонку, на третий день работы одна кнопка стала неактивной, связались с продавцом, он предложил отправить товар на диагностику...как быть? Соглашаться? Или все таки я имею право требовать возврата денег?

Здравствуйте, отдала зимний пуховик на независимую экспертизу, так как пуховик очень холодный, эксперт установил нарушение маркировки товара и что немного лезет пух, какие-то небольшие неровности, пуховик был заявлен до -35 градусов, в этом году они уже пишут, что он -20-25 градусов, информация есть только на сайте, мне холодно в -2-4 градуса в нём, есть ли шанс, что продавец вернёт деньги по результатам такой экспертизы?

Здравствуйте. Я приобрел в автомагазине датчик положения коленвала. При самостоятельной установки он оказался не исправен. Обратился в магазин, мне отказали в возврате денежных средств ссылаясь на то что датчик установлен не специализированном тех.центре и без заключения о не исправности.

В 2021году купили стиральную машину самсунг, на данный момент, машинка перестала стирать и сливать и выжимать, из сервесного центра вызвали мастера, заключение:что ржавчина внутри и в отсеке для порошка дырка, объясните, у нас не бассейн, чтобы машинка проржавела, насчетали за ремонт 17600,при стоимости машинке 32 тыс, подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться в такой ситуации.

Здравствуйте. Сегодня купила на Wild berries телефон, но он не включился. Отправила заявку на возврат, но мне отказали. Написала в службу поддержки Widberries, мне написали, что не уверены, что это брак и рекомендовали провести независимую экспертизу. Что значит, что они не уверены, если телефон не включается. И почему я должна платить за экспертизу. Можно этот вопрос как-то решить по другому? Спасибо

Приобрела аппарат для маникюра в июле 2024. В сентябре 2024 обратилась к продавцу с проблемой о поломке аппарата. Ремонт произвели и прислали мне аппарат обратно. Когда я его получила дефект устранен не был, аппарат так же не работает. В праве ли я требовать возврата средств? Продавец утверждает что возможен только ремонт. Гарантия на товар 12 мес

Купила икру в банке структуированную. А дома увидела какие пищевые добавки в ней есть. Эти добавки опасны, вредны для желудка и кожи. И вкус у икры странный. Могу ли я сдать икру обратно в магазин?

Здравствуйте! 08.11. Мне из интернет магазина "Холодильник.ру" привезли холодильник. 16.11.уже ближе к ночи, я обнаружила что холодильник силтно нагрелся. Ещё обратила внимание, что он стал громче работать. Потом появились новые звуки в его работе. В воскресенье утром, собираясь на работу, я слушала холодильник. Звуки, которые он издавал, меня "напрягли". Я убрала из него продукты и вытащила вилку из розетки. Прядя в 23.30 с работы я включила холодильник, он заработал. Стал набирать холод. Морозилка покрылась инеем. Утром, собираясь на работу, я открыла холодильник. На его внутренней задней стенке были капли воды. В морозилке такая же картина. Т.е. холодильник ночью перестал работать совсем. Т.е. на десятый(!) день холодильник перестал работать. Позвонила 18.11.продавцу, мне ответили, что это сложнотехнический товар. Просто так его не заберут. Пишите заявление. Звоните в сервисный центр по поводу ремонта и диагностики. Я сказала, что мне не нужен этот холодильник после ремонта. Завтра перед работой ьуду звонить в СЦ повторно, т.к. я звонила с работы и у меня не было модели и серийного номера. Вопрос: вернут ли мне ДС за холодильник и в какой срок, если я не хочу его ремонта.

Здравствуйте. Купили стиральную машинку. Не прошло и месяца, стала пахнуть паленым. Машинка на гарантии. Не можем добиться к кому обратиться: и сервисный центр и продавец переводят ответственность друг на друга. Что делать?

Добрый день! Я ИП, ситуация такая: покупать пришел с возвратом, попались тухлые яйца. Деньги за товар вернули, но покупатель теперь требует деньги за творог, который был испорчен яйцами. Творог брал не у нас. Обязана ли я возвращать деньги за чужой творог?